最近全网闹得沸沸扬扬的天价伊利牛奶,大家都在高度关注事情的走向,最近伊利客服回应到:不接受仅退款,不能接受包装运输破坏的就别下单!此话一出引发更大的争议。众多网友直接以其人之道还治其人之身,和他狠狠的上了一课!
事件详情事情的起源是,因为五月份有一位卡车司机垃一车牛奶就在第二天卸货的时候,仓库负责人告诉他,有32箱的牛奶已经破损了。
无奈之下,卡车师傅只能进行赔偿,没有想到赔偿金额高达¥2095,该司机和负责人沟通多次无效之下,咬牙原价赔偿了。
司机觉得,我把钱已经赔给你了,便想着把32箱他们定义为有些许碰损的牛奶拿走,结果让人没有想到的是,直接遭到了伊利仓库人员的拒绝,告诉他:牛奶是不允许带走的,需要赔偿,但不能带走,最多只能带走23盒。
司机对于此规定极度的不满,觉得这不就是活活的坑人吗?我赔偿了2000多块钱,结果就给我拿23盒牛奶,赚不到钱就算了,还要亏这么多钱谁能接受呢?
一气之下,该卡车司机也看不惯伊利这种做法,随即把当天的视频发布到了网上,并且在网上寻求帮助。舆论立马在网上发酵起来,后面事件闹得越来越大,伊利官方多次寻找卡车师傅想要说:赔偿款可以还回去,同时的话给予补偿,前提是要求他一定要把视频给下架!
卡车师傅直接拒绝了伊利官方的赔偿,并且声称:他不是要这点赔偿,他是想要伊利官方以后给千千万万的卡车车友们一个交代,不要再敲诈如此辛苦的车友们了!
很多网友纷纷支持卡车师傅的所作所为,后面的做法就是纷纷涌入伊利官方旗舰店的直播间:在下方留言没有700的牛奶?
也有网友联系伊利的客服问:如果有一点损坏的话,这边可以直接进行仅退款吗?同时的话退款不退货哦。毕竟有破损了。
网友不就是在暗讽伊利对于卡车师傅下作的行为吗?
我们可以看到有很多网友用自己的方式,在支持卡车师傅。有些人下单了,也在去问商家:这种破损的怎么处理?可不可以退款?
实话实说,确实是有点再刁难到商家和客服了,但是这也是网友们,用自己的方式跟伊利狠狠的上了一课,毕竟不能做到店大欺客呀,谁不是老百姓呢?谁的钱又来得容易呢?
你们为何又可以只准州官放火?不准百姓点灯,为难卡车师傅呢,那为难到你们的时候,凭什么就不接受了呢?
我们来看一下网友怎么说?大部分的网友其实都是站在卡车师傅这一边的,毕竟我们每个人在生活当中,也都是消费者。
也有很多卡车师傅,纷纷留言,以后再也不会买伊利的牛奶了。
也有网友说到想要退款大军来狠狠的给商家上一课!
事件最终发酵成当前的情况,肯定是不在伊利的预想范围内的,但是如果一个企业失去了公信力,也失去了群众的支持和信赖,又如何能够走得更长收益更多呢?
摔跤不是迟早的事情吗?
对此,你们怎么看?欢迎评论留言讨论!