老人躺担架上办房产过户？相关部门已回应！

据知名媒体澎湃新闻于昨天（2月18日）早间时分发布的报道（视频）显示：记者从日前（2月15日）的网传消息得知，一位在山东省烟台市芝罘区不动产登记中心等待办理相关房产业务的网友发现，一位老人被家人用担架抬来办理房产过户业务，并拍摄视频上传至短视频平台。

上述消息随即引发不少网友的关注和热议，以及对便民服务措施的关注与思考。

对此，媒体记者特意致电上述相关部门，一位工作人员回应称：视频系歪曲事实！他们事先并不知道老人会被担架车推来办业务（他没有进行过上门预约，也没有咨询过我们的工作人员），这位老人在上班时间前，便由家人推至现场，工作人员随即为其开通了绿色通道，并迅速办完了业务。

据该工作人员介绍称：对于行动不便的老人、残疾人、孕妇等特殊群体，他们提供上门服务，但需提前申请。

该工作人员还详细介绍了上门服务的流程：要求配偶或者所有的子女到现场来申请，需要拿着相关资料过来填写表格，直接现场申请、现场登记、现场预约，并直接按照顺序往下排，一般需要等待两到三个月左右。

最后，该工作人员还表示：根据回访，这个客户对工作人员的服务态度以及绿色通道的流程，都是相当满意的。

据了解，目前视频发布者已将视频删除！

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