胖东来主打听劝，竟然举行了一次听证会，发布了十三页的报告！保住了女孩的工作！就问哪个企业能做到？

胖东来对“餐饮部员工制作员工餐未按标准试吃事件”重新民主讨论、审议、决议，深夜发布13页情况说明，员工将学习期三个月，调离本岗位，转岗为非食品加工岗位！

先开除“平息民愤”，顺便试探一下网友的反应，发现网民一直对开除不满，又开会将开除变成再培训重新上岗，一来二去，既维护了消费者的权益，没有开除员工又给网民留下了良心企业的好印象，还平白无故赚取了一波流量，高，真高。

这场危机公关无论是从速度上，还是结果上，都是可以纳入公关学教材中的，实在是太厉害了太有水平了！

认认真真的看完了这个报告，全国找不出第二家了，不知道打脸了多少国企，一味追求高市值的道路上，牺牲的只是底层员工，胖东来这样的企业充分说明了，什么才叫做把员工当人看！

有没有觉得，这个决议非常的有内容，尤其是涉事员工对自己当时的陈述，十分的细致，通篇决议没有太多的官话空话。做为一个决策过程，在这个时期是需要有效的麻烦过程，这可以避免很多的失误，而在一些紧急时候，这就需要乾刚独断。不仅降低了事件的影响，还反利用事件赢得更大的口碑，这才是危机公关的典范！

网友说：“看人家这报告，写的很接地气，没有那么多创新的词汇，但是所有人看的都很舒服。高，实在是高！这场事件中没看到一个输家。对社会，对企业，对国家，对个人，都是赢家！”

这是我第一次看会议纪要看到热泪盈眶的，这就是自由，爱，背后的胖东来精神。天南海北的企业家们学到了胖东来精神的表面，应该更深层次的学习他的精神内核，贯彻做企业以人为本、共同进步。胖东来处理危机公关的能力和反应速度，公开透明，及时果断，民主自由，力度温度，都拿捏到位及时，应该纳入大学危机公关课最佳案例。

胖东来为什么能够把每次的危机都转化为他们的品牌提升？就两个字，真诚。诚信经营才是王道！对企业的伤害降到最低，还附带蹭了一波赞。员工也保住了饭碗！

胖东来这个处理的流程和做法，堪称民主参与管理的教科书！耶✌️

我也是辗转好多个企业的打工人，胖东来这次透明公开的处理，我是含着泪水看完每一个字，有这样的管理理念的企业，何尝不是每一个员工之幸。文案策划的特别好，既严格执行的公司的法规， 又温情的照顾了员工的诉求。有理有据有节，既维护了企业的形象。也维护了员工的利益。

我看到一个高赞的评论，给大家分享一下！

“胖东来算是把企业文化玩得明明白白为一个老打工人，给东来大哥点赞，不要骂那坚持开除的6个人，因为他们的立场也是在坚持企业的底线。只是这次社会的舆论压力让这件事情发酵得情感大于理智了，所以才会有现在这种相对好的结果。”

嗯嗯！对的！