2024年单独招生和综合评价（高职专科）招生近期已有不少人对此进行咨询，据统计，2023年山东省高职（专科）“单招综评”招生计划缩招近5万人，而随着高考人数的不断增加，高考形势也逐渐严峻，考生和家长们更应该了解多种进入大学的方式方法，未雨绸缪，从而获得优质的教育资源和院校专业。

为方便大家对单招和春考有一个系统详细的了解，小编针对去年春季高考30个技能大类专业进行了录取数据和考试试题以及未来可选专业、就业方向等方面的解读整理，而今天给大家带来的是“旅游管理”技能专业的分享，整理不易，满满干货，可点赞收藏后阅读！

本（专）科录取最低分

如图所示，旅游管理技能大类专业专科最低分152，本科资格线591，相较于其他专业整体来说报考难度属于中等。

2023旅游管理专科录取数据

由上图可知，春季高考旅游管理技能大类2023年公办专科院校录取最低为烟台汽车工程职业学院空中乘务(校企，海南天羽飞行训练有限公司)专业，录取分数160分；

民办专科院校录取最低为山东文化产业职业学院表演艺术专业，录取分数152分。

2023旅游管理技能考试试题

2023年山东省春季高考旅游管理类专业技能考试包括两个考试项目，项目一为讲解服务及服务礼仪，分值180分；项目二为应急问题处理，分值50分，两项合计总分值230分。

一、考试说明

1.考生按规定时间进入备考室进行准备，考生按照序号进入考场进行考试，考试期间考生不得中途离场。

2.考生进入考场前，验证、签到。

3.考生进入考场后，根据考评员提示随机抽取讲解服务考试题目，按要求讲解。讲解时间为3分30秒-4分钟，不足3分30秒按标准扣分，3分30秒工作人员举牌提醒一次，4分钟停止讲解。

4.项目一考试结束后，考生根据考评员提示随机抽取项目二试题。准备时间1分钟，准备就绪后，考生进行考试，回答时间3分钟，3分钟停止答题。

5.考试完毕，考生离开考试区域。

6.考生的着装、配饰和言行等禁止泄露个人及所在单位信息。

二、考试项目

（一）讲解服务及服务礼仪

1.考试内容

项目一从四个题目中现场随机抽取一个进行考试。

题目一：泰山风景名胜区（重点讲解碧霞祠）

题目二：曲阜“三孔”旅游区（重点讲解孔庙奎文阁）

题目三：烟台南山旅游区（重点讲解南山大佛）

题目四：济南天下第一泉风景区（重点讲解大明湖历下亭）

2.考试要求

（1）考生在室内进行普通话模拟讲解服务。

（2）考试过程中考生须服从工作人员安排，保持考场秩序。

（3）讲解服务要求

①讲解内容应包括欢迎词、景区概况、重点景点和欢送词，结构完整，重点突出。

②用普通话讲解，语音语调恰当，语速音量适中，用词准确；语言表达生动、有感染力；讲解方法、表情及其他肢体语言运用得当。

③导游服务程序完整、规范，符合旅游行业基本要求与岗位标准。

④讲解时间为3分30秒-4分钟，不足3分30秒按标准扣分，3分30秒时工作人员举牌提醒一次，4分钟停止讲解。

（4）服务礼仪要求

在讲解服务过程中体现岗位服务礼仪规范。具体要求如下：

①妆容适宜，衣着得体，仪容仪表符合岗位要求。

②服务仪态规范，言行举止体现个人风貌和专业素养。

（二）应急问题处理

1.考试内容

能对导游带团过程中出现的问题做出灵活反应，处理得当。

2.考试要求

（1）考生须服从工作人员安排，保持考场秩序。

（2）现场随机抽取两道试题并进行回答。

（3）考生按照提示进行准备，准备时间1分钟。

（4）考生在考评员宣布“开始答题”后于3分钟内完成答题。

3．考试样题

问题：导游带团前往景点途中，发生交通堵塞，拥堵时间不确定，导游应如何应对？

参考答案要点：

（1）适当组织各种形式的小活动，安抚游客情绪。

（2）积极了解恢复交通的大概时间。

（3）查看附近路况，确定能否绕道行驶。

（4）如果距离景点较近，可征得游客同意，步行前往景点。

对应本（专）科可报考专业

本科：

旅游管理、旅游规划与设计、旅游管理与服务教育、会展经济与管理

专科：

旅游管理、导游、旅行社经营与管理、智慧景区开发与管理、研学旅行管理与服务、会展策划与管理、休闲服务与管理

就业前景

旅游管理专业本科毕业生考研方向有马克思主义理论、法律（非法学）、职业技术教育、地理学等旅游管理专业本科毕业生就业方向有事业单位人员、公务员、行政专员、助理、人力资源专员、酒店管理、教师、导游、票务等。