在居住产品迭代了这么多年之后的今天
功能的叠加已经是到了顶，审美的提升也快到极限
那么剩下来可值得深挖的部分，就只剩下了情绪
我们为什么要关注情绪
事实上在“内卷“成为口头禅，焦虑成为大部分人的普遍状态的时候
怎么能让你的心情变好，已经不再是个人问题
而是社会问题
开发商设计房子，常常习惯于花心思在那些一眼就能看到的东西上面
比如超大开窗，奢华立面等等
这当然是很讨巧的做法
因为这些东西能够直观的体现出你买房所花的每一笔钱，究竟用在了哪里
但要说这些东西是不是真的能为你提供情绪价值呢
我想还要打上一个问号
那么到底是什么才能真正让你感受到
哦，原来开发商的这个设计，也是在为了取悦我的
之前看到一个说法，是说如果人还在为一些实用价值不大的东西花钱
证明他对生活还是有希望的
其实这就是情绪消费
当我们不再去讨论这个东西到底有什么用的时候
你就会发现，它最大的用处就是：让你开心
01
最能体现情绪消费的部分是什么呢，我想一定还是集中在公区
公区确实不是你会每天都使用到的的地方
但却是你一旦想起来，就能感受到我拥有，所以我开心的地方
公区情绪价值的终极体现，应该就在于会所
嘉佰道背后的开发商，并非我们惯常听说的那几个老牌开发商
但这个成立于2020年的宸嘉发展，却能在几年之内迅速建立品牌认知度
作为一个后起之秀从众多的品牌当中杀出重围
让你只要一提到艺术塑造，就能够想到嘉佰道
这不得不说是对开发的创新力和对产品的执行力所带来的丰硕成果
比如成都嘉佰道
把艺术元素融入物理空间之后，原本的“会所”就像是被赋予了新的生命
此刻的会所暂时放下它的功能属性
摇身一变成为了一个情绪空间
因为在这里，嘉佰道的业主们更能获得精神上的共识
这里不再以会所的形式进行命名，而是直白的叫做嘉艺术
首次展览便集萃了周春芽、何多苓、张晓刚、草间弥生、村上隆、奈良美智等亚洲5国40余位艺术家的精选作品
单草间弥生的12件殿堂级艺术藏品，总价值就超2个亿
这种艺术体验可以说是在社区层级上独一无二了
事实上，这种形式的公区建设，原本就是一种双向选择
嘉佰道描画了潜在的客群画像
而愿意为情绪消费的人，也找到了适合他们的居所
比起功能型的会所常常会被废置的情况
艺术将把空间的尺度拉得更加长久
嘉艺术的存在从开盘到交付，甚至到交付之后的许多年都一直都在延续
这是交付一年之后的嘉艺术，又换上了新的主题艺术展
据说这样的展览每两三个月就会换一次
或许这就是艺术的生命力
在这里，艺术真正地融入了嘉佰道业主的生活
真正做到了为业主提供情绪价值
把一个项目做得符合大众审美很容易
难得是让整个项目都被赋予艺术价值，嘉佰道做到了
从嘉艺术向外辐射，整个公区都延续了同样的艺术基因
无论是出片效果极好的网红电梯厅
还是复杂埃及风的电梯镜面
无处不艺术
事实上选房买房，才应该是真心换真心的行动
宸嘉的用心甚至渗透到了交付环节
与此同时
获得了情绪价值的业主也在社交平台上回报了同等珍贵的反馈
真心换到了真心，真心也换到了开心
这就是情绪价值的力量
当社区中有可能在交付后闲置的空间被更好的利用和维护之后
我们就能窥见开发商们对于情绪消费的认知转变了
万科沐拾正在将架空层转变为一个又一个的空间盒子
当万科上海的首席产品官将归家定义为度假开始
这些空间盒子，就变成了情绪盒子
阅读盒子、健身盒子、童玩盒子，架空层被塑造成了陪伴感更强的一系列空间
其中最让我眼前一亮的，就是这个社区图书馆
谁能想到暖黄色灯光里的空间，竟然是一个读书空间
看起来既让人感到惊喜，又觉得它像水流一般
成为温柔又合理的存在
这个社区图书馆与鄞州图书馆共同合作
真正地在社区内引入了图书馆资源，包括文学、社会科学、经济学等
真正为你提供了一个私人学习工作的空间
让你在家庭与公司之外，找到了一个更加适合静下来读书的安静场所
而且这里每半年都会更新书籍，相当于鄞州图书馆的小型分馆
对于生活在这里的业主，这些本该收藏在图书馆的书籍，只需通过自主借书机，可以在社区楼下就直接归还
除了读书盒子之外，童玩盒子也设置分龄的高低洗手池以及洗手间
让你不必回家就能够做到基础清洁，让你的孩子免受病菌困扰
对比社区内精致的景观，建筑上豪华的立面
其实这些心思都不需要花费多少成本，却需要能够长期运营下去的坚持
不过，这些努力所带来的情绪体验和长久的陪伴
对业主来说，却是不能用金钱去衡量的温暖
能够在你漫长的居住生活中，让你开心一点，就很足够了
02
当然除了卷硬件，软件也不甘落后，开发商的服务意识已经越来越强
从购房开始到交房之后，细致入微的服务不会因为“交易”完成而中止
也许这就是开发商能够提供的最长久的情绪关怀
酒店式的服务在豪宅物业之中已经是基础款
真正能把五星酒店服务体验落位到社区的项目
蔚蓝卡地亚要算作个中翘楚
首先在服务人员的规模上，蔚蓝卡地亚就达到了前所未有的程度
一栋楼就配置了近100名服务人员，服务比例高达1：2.3
蔚蓝卡地亚的交付仪式也因周到的服务而显得温情又独特
除了交付给你一套房子之外
还有一支多达12名成员的专业管家团队一同交付于你
未来这12个人只服务于你一个家庭
服务内容遍布康体、礼宾、工程维修等等
真正做到全维度的用服务包裹你的生活
作为业主，每天推开大门迎接你的是包括前台、接待、管家在内的24小时服务团队
我想这已经超越了仪式感的范畴
而是在透过仪式的渲染，赋予你更高层级的情绪体验
当然好的服务并不只停留于形式
蔚蓝卡地亚的业主享受到的服务能够囊括你生活中的每一个领域
就连一顿简单的早餐，也可以让你有诸多选择
不限于食物种类、就餐地点和时间
如果你有家宴的需求
还能够邀请顶级餐厨团队现场烹饪定制私宴
很多服务的体贴，甚至是超越你本人的细致入微
甚至如果业主不住在这里，想要将这个家庭资产租赁出去
蔚蓝卡地亚也会为你提供专业的团队引入优质租户
可以想象，这个举动背后为业主节省的时间精力成本
在如今租赁行情下会带来多少便利与高效
好的服务甚至可以渗透到项目之外
就如同金茂
在你踏上购房之路的时候，甚至会为你提供一个与众不同的服务项目
试住服务
图源：小红书
通过亲身体验，让你感受到项目独特魅力
如果有不满意的地方当然也可以提出
让项目可以切实根据业主的需求调整升级
金茂的用心在于切实关注了每一位潜在客户的真实体验
以真实的体验来优化自己的产品，总比坐在办公室空想要有用得多
当然金茂的服务也不止于此，甚至不限于业主本人
它的范围还辐射到了你的朋友
当业主因忙碌而无暇去机场接一个久违朋友的时候
金茂又恰如其分的出现了
只需要一个电话的安排，衣着正式的管家和司机就会为你搞定一切
这些服务，事实上都有别于开发商对于产品外观的修饰
因为这些东西，才是能够在交付之后体现出来的部分
是能够长久伴随你居住生活的部分
所以说标杆项目就是会影响一个市场
第一天市场上出现一个酒店式服务的社区
那么第二天就会出多维度全渗透式服务
第三天就会出现专业服务团队来为你的居住体验保驾护航
这就是良性竞争
在竞争中让业主们体会到更好的服务
把五星级酒店式的服务体系落位于社区生活
从而获得更多的情绪价值
03
柔性体验之外，居住环境的空间和硬件也尤为重要
你所居住的环境，事实上才是最能够体现情绪价值的所在
比如更好的布局，更多的情绪空间
从业这些年在国内也看了不少楼盘
但很少有哪个盘是那种一推开门
就能让人“哇”的感叹出声
这一声来自我本人，也来自一同看房的其他客户
锦宸院就做到了
环绕式的U型阳台将整个客厅包裹在内
除了体现出设计书对于结构布局的大胆自信之外，也是给了业主一个全新的居住体验
平面图或许不能完全让你感受到精彩
但当你实地看一看就会发现，一开门就能看到一片景观在你的居住空间之内
这种体验可以说是相当罕见了
270度包裹式的阳台，让你的居家动线也变得有意思起来
客厅、阳台、卧室所有区域都被很好的串联在一起成为整体
穿梭其间，总会有一种景观被我独享的感受
而这些感受的来源，都是开发商与设计师的极致用心
内凹式的空中院落毫无视线的遮挡
未来这里也可以被你用作或茶室这样的社交空间，或画室这样的独享空间
或者什么都不做，让它简简单单成为你的一片自留地
不需要什么功能，只需要一点景色甚好的“无用空间”
来充分包裹你的心情
留下你的生活痕迹
好的住宅格局，足够给客厅更多种类型的空间
初看观云钱塘的客厅，只觉非常的大
细看之下才发现原来布局之中，也有更加细节的划分
这个独处空间的布置可谓是精妙
窗口小小一隅的所在
像是东方式热闹之外，留给独属于你的私享空间
窗外有风景，台前有暖灯
还有什么能比这样的设计更能安放你的情绪呢
当然，主卧也可以作为情绪空间来设计的
卧具之外还为交流洽谈留出了足够的空间
让卧室不必只成为睡觉休息的地方
或许年轻的爱侣还可以在这个不被外人打扰的空间里打一局游戏
银婚的夫妇可以坐在窗前品一杯红酒
这就是主卧超出它本身功能之外的情绪空间展示了
可以看到，这些区域都存在很多并不需要太多功能叠加的地方
就像中国人常常讲的留白
好的房子是该有这样一块地方
它可以不具备任何一种功能
甚至只为了你能有一个地方可以发呆，就够了
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当然除了这些布局上的变化还有更多更多的细节体现在你的生活当中
这些细节说来容易，真正做的时候又往往会被忽略
第一，在厨房里为你留出一个转身的距离
国人喜欢美食，爱好烹饪
厨房本该是一个居住空间里相对重要的存在
但即使是大户型，往往也存在厨房空间不够用的问题
于是南京中海江南玖序在厨房操作空间之外的地方
为冰箱预留了一个空间
当冰箱被移动到厨房之外，让厨房的操作空间更加完整
厨房看起来变得更大了，不会因为两位家庭成员的同时使用而变得错不开身了
这不仅是功能空间的优化，让你在厨房内多了一个错身的空间
更是情感的跃迁，可以成为家庭成员交流的园地
第二，一扇隔绝噪音的窗户
噪音对住户的侵扰可以说是无形又极具杀伤力
这种“世纪难题”似乎成为了如今居住体验的最大痛点之一
我们之前的吐槽贴，几乎将噪音问题列在了头名位置
海泰北外滩不仅在楼板上做到了超出寻常楼板（120mm-150mm）两三倍的处理
更前所未有的使用到了四玻两腔的窗户来隔绝噪音
真正做到了从四面八方阻断噪音的来源
让你可以拥有一个不受噪音侵扰的居住环境
第三，一个让人惊喜的吊顶
好房子3米的层高让人对美好住宅有了更多的遐想
但中央空调通风口的存在却让3米层高显得有些打折扣
但宝华的产品力，让鱼与熊掌，可以得兼
双向超薄吊顶处理
把中央空调通风口很好的隐藏起来，却几乎没有影响到层高
空间的美观和层高带来的室内通透
被不打折扣的完整馈赠于业主
我相信不止是我，任何一个人走进这个房子
都会感到细节带来的情绪饱足感
你要说这些细节都没有，会影响生活吗
其实也不会
但真正把业主放在第一位的开发商
就是会在这些本不必要的细节上做动作
为什么，只因为这些能让你的情绪需求得到满足
只因为它具备真正将产品视作人居环境的重要组成部分来进行打磨和创造的毅力
当我们回看宝华这些堪称精彩的情绪化细节
我发现这些饱含用心的亮点，竟然都能总结出一本书的厚度来
101个情绪化的细节表达正是宝华历久弥新的产品力
这些精彩的细节都来自于宝华对于每个角落的认真刻画
在许多你看不到的角度默默发力
潜移默化地让你的居住空间变得更好
从而去修复你的心情
05
当“压力山大”成为网络热词的时候
人们已经开始习惯了内化负面情绪，但事实上内卷和焦虑的范围已经越来越大了
无论是人到35就站在裁员分水岭的“中年人”
还是离开校园初入社会刚刚掌握自己经济大权的职场菜鸟
为“情绪消费”开始买单已经成为了一种趋向
当开发商开始发现，奢石的堆积不再罕见
漂亮的设计已经不再如从前那样能够牢牢抓住客户的心了
那么何以破局？
我想起蔡玉老师曾经说过一句话
房产的价值=资产价值+使用价值+情绪价值
好看的设计，好用的空间或许能让业主觅得乍见之欢
陪伴性的居住体验，才能让业主久处不厌
行业也正在发生着转变
就像我细数的这些案例，每一个都写满了细微之处的用心
每一个都在真正为了情绪价值而努力
因为整个行业都清楚
你每一项的需求在长久的居住体验当中
都该被看见
都改被满足
这才是时代浪潮之下
最能够逆流而上的产品竞争力
以上为正文，来自灯央
这是真叫卢俊公众号的第6014篇原创文章
