在市场经历一段时间调整之后，贝壳凭借其核心经纪业务的稳健发展及新业务收入占比的持续攀升，在这场穿越经济周期的马拉松竞赛中，始终保持经营的韧性和品质。

贝壳找房南京城市总经理邵涛坦言，在贝壳实现稳定发展的背后，是公司通过传统的优化门店布局、提升门店运营效率、加强经纪人培训外，结合地域经济、文化推出的一站式房产交易服务、美好社区计划、贝壳新青年公寓项目落地、圣都响应“国补”等措施，推动各项业务持续稳健发展。

全国领跑 一站式高品质房产交易服务

“以前弄个二手房交易，流程繁琐，费时又费力。”传统二手房交易过程，完成签约、资金监管、打首付款、贷款面签、过户缴税以及领证这一整套流程，消费者要在中介、银行、政务中心不动产登记窗口，以及房地产市场交易中心之间来回奔波。

现在，在贝壳签约服务中心，以上问题都将迎刃而解。贝壳充分发挥其在整合资源、提升服务品质及效率方面的优势，在省内率先与南京市规划和自然资源局打造了“线上苏小登·南京E办证”平台，将房屋交易过户环节搬到线上办理，可随时随地在线申报一站式完成抵押登记、转移登记、税费缴纳等手续，线上签字，全部搞定，实现跨空间、跨时间操作，适配一站式服务。

更暖心的是，在整个办理过程中无需提交纸质版材料，“线上苏小登·南京E办证”平台直接在线读取婚姻、身份和房产等电子信息，登记中心与税务机关在收到线上申请后并联进行线上审核，客户只要动动手指，就实现了业务受理、税费缴纳、审核登簿、证书发放全程网上“可办”。

线上平台采用了先进的信息技术和安全措施，保障了用户信息和交易安全，便捷高效、降低成本、信息透明，邵涛表示，“在签约服务中心，消费者可以一站式体验到签约、公证、缴税、过户、领款、领证等多个模块的线上化和交易全流程可视化，真正打通了二手房买卖全流程一站式服务的‘最后一公里’”。

温暖守望 携手共建品质新社区

今年10月，南京链家首个社区便民书屋在链家万科金域蓝湾店正式亮相，南京链家提供了1200本图书，涵盖各类儿童读物和经典名著，与社区携手打造充满书香的学习型社区。

同时，该店也正式成为“宁小蜂驿站”，为环卫工人、外卖员、快递员、网约车司机等新就业群体和户外劳动者提供一个温馨舒适的休息环境，并切实解决他们在日常工作中可能遇到的各种困难。“宁小蜂驿站”建设得到了南京市委组织部的推荐，截至目前，南京“宁小蜂驿站”已建成千余家。

此外，贝壳还积极发挥门店及服务者优势，深入众多社区，成为公益“毛细血管”。截至2024年10月，仅“我来教您用手机”这一公益项目就已走进南京超257个社区，开展883节手机课堂，服务老人超1.33万人次，并获得了第四届南京慈善奖“最具影响慈善项目奖”。

邵涛介绍，以“共建共治共创共享美好社区”为目标，贝壳南京推出的“美好社区计划”项目，将社区便民服务进行线上化运营，市民可以在贝壳APP、小程序或者社区便民服务群里就近预约免费擦玻璃、免费打印复印服务，目前该项目已覆盖贝壳南京52%的合作品牌门店，单月完成服务超7200次，覆盖89%的小区。

招聘近5000个经纪人 推动高质量充分就业

能在行业冬天里保住战斗力，源于贝壳的坚持。在房产交易市场，一个公司的抗风险能力，很大部分是由离顾客最近的门店和经纪人组成的。

过去二十年，贝壳靠不断地培训经纪人，为平台模式带来更强的韧性。2024年贝壳南京联合合作的新经纪品牌提供近5000个经纪人招聘岗位，打通了层级透明的职业上升通道，让从业者对职业发展拥有稳定预期。

据介绍，贝壳针对居住服务者不同工种、不同职业阶段，设立了全职业周期培养体系，包括经纪人培养体系、店东花桥学堂与品牌主原力场，以及分别针对装修总工、签约经理等专业培训体系。去年，位于六合区雄州街道补天科技园的贝壳南京站培训基地正式开业，整个培训基地建筑面积约4000平方米，分为户外拓展区、培训教室区、住宿区与食堂区，承担着南京超15000名居住服务行业从业者的专业培训与拓展的任务。该培训基地为助力店东、商圈、经纪人系统化成长而建立，通过“学员、课程、讲师”的三方培训管理系统化赋能，帮助南京的居住服务行业从业者更懂业务、更懂贝壳、更懂行业。

新青年公寓 精品打造助力“青春留宁”

从“有的租”到“租的好”，如今的青年租客群体即使是租房，生活也绝不将就，越来越愿意为更高的居住品质买单。

于新青年而言，当前生活状态下的理想住房，除了最为关心的通勤、性价比之外，居住私密性、居住质量、日常便利、服务及时已逐渐成为租住“好房子”的品质基准线。

围绕年轻人不断升级的品质租房需求，今年夏天，贝壳公寓南京首个自营项目“贝壳新青年公寓”正式开业。这是一个定位为青年人打造可支付、职住一体、安全、干净的独立居住空间。

“贝壳新青年公寓”位于浦口区双垅南路浦口文化中心，为浦口国资集团依托资产桥北文化中心招引的保障性租赁住房项目，主打清风、野营两大户型，排布281套精品公寓，并搭配健身房、会客厅、阅读区等，致力为年轻人提供专属社交场所。

邵涛觉得，为毕业生、青年人群体提供不同种类的租房专项优惠，帮助新青年租房无忧的同时，也助力城市留住更多优秀人才。

圣都“国补焕新家” 让“品质居住”触手可及

今年以来，新一轮以旧换新行动不断扩容加力，以十足的政策诚意，进一步释放家居家装的消费潜力。从中央到地方，企业社区联动，线上线下协同，加速落地补贴优惠。

作为南京首批政府补贴指定单位，南京“圣都整装”结合南京市2024年度家装家居改造领域绿色建材产品购置补贴细则，发起“国补焕新家”活动，将企业独有的贝壳家装节活动和以旧换新政府补贴政企联合发布会有机融合，推动“以旧换新”政策的落地。

本次“国补”覆盖了智能家居、旧房装修和厨卫改造、居家适老化改造三个大类，消费者可按照产品成交价的15%给予补贴，每户享受补贴限额最高为30000元。

“作为居住产业数字化服务平台，贝壳通过深度整合平台上的资源和服务，实现了从购房到装修的‘一站式’居住服务闭环”，邵涛相信，在政府的指导下，通过贝壳和合作品牌的共同努力，一定能为南京的消费者带来更美好的居住体验。

扬子晚报/紫牛新闻记者 黄静