近日,该餐厅又被爆出了一起“宰客门”事件。来自英国的马尔多纳多和他的伴侣来到希腊米克诺斯岛享受假期,并决定在海滨餐厅DK Oyster大快朵颐。这对伴侣对《镜报》表示,他们在餐厅点了一份龙虾意大利面和两杯冰沙。他们原本以为一杯饮料的价格是51欧元,但在支付账单时发现这一餐总共花费了599.82欧元,其中近100欧元是被收取的所谓“服务费”。这对伴侣看到账单对价格后表示震惊,并向服务员提出了质问。结果却被告知这价格包含了一笔“服务费”。马尔多纳多说:“我很想报警,但又不想惹麻烦。我质问餐厅的工作人员是如何计算价格的,他就一直喋喋不休地重复说这是服务费。我付完钱就走了。那天剩下的时间我都很生气,这段糟糕的经历几乎毁了我的假期。我再也不会去那里了。我永远不会推荐那里。”
然而,这并非唯一对 DK Oyster感到不满意的顾客,目前这家餐厅在旅游评论网站“猫途鹰”(TripAdvisor)上的评分仅为两星。上千条评论中经常提到的问题涉及食品和饮料价格昂贵。有人表示在该餐厅用餐时两杯饮料花了12 欧元。而有人指责该餐厅一杯无糖可乐要35欧元。对于顾客们的抱怨DK Oyster表示自己是无辜的。餐厅经理卡拉马拉斯坚称餐厅的所有价格都清晰可见,并鼓励顾客在点餐前查看菜单。他还声称,他们的日光浴床有最低消费,并且会提前告知客人。 他补充道:“在DK Oyster,我们以我们认为适合的方式进行广告宣传。 我们相信为顾客所提供的体验价值很高。我们无意解释为什么我们的收费比其他地方更好。虽然传统的小餐馆的体验可能非常棒,但肯定与我们的概念完全不同。一些顾客在“猫途鹰”平台分享了他们在质疑餐厅价格过高时遭遇到店员咄咄逼人的行为。当地居民甚至告诫游客不要在DK Oyster就餐,出租车司机也建议住人们不要前往。事实上,鉴于顾客的投诉属实,当局还曾对该餐厅处以了数万欧元的罚款,不过,餐厅老板却为价格进行了辩护,声称他们所提供的东西物有所值,并否认店员有任何咄咄逼人的行为。他将这些负面评价称为“恶意评价”,理由是这些顾客想得到免费食物,并发誓餐厅不会不屈服于他们的要求。炎炎夏日来临,来自全球的游客不断涌入希腊这个古老又美丽的过度享受完美假期。不过,小编在这里提醒各位读者,外出旅游还是要先看看攻略和网友们的避雷建议,省得采坑被宰。(林凌)