2024年1月10日，京东的001号快递员金宜财正式退休。

他是京东物流成立以来的第一个快递员，从进公司到退休，他在如此辛苦的行业里，勤勤恳恳干了16年。

不少人都好奇，他到底是怎样坚持下来的。

其实，曾经的金宜财也曾想过放弃。

但是在他提出辞职的时候，刘强东许诺他“如果在京东干够5年还买不起房，公司给你买”。

如今，15年过去了，当年刘强东“买房”的承诺兑现了吗？

本文陈述内容皆有可靠信息来源，赘述在文章结尾，部分内容存在润色，请理智阅读。

在21世纪初期，中国的物流行业基本被少数几家大型快递公司所垄断，这对于迅速崛起的电商平台来说是一个巨大的挑战。

作为电商巨头的京东，刘强东敏锐地意识到，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须建立自己的物流体系。

2007年，刘强东开始酝酿创建京东自有物流的想法。

经过两年的筹备，2009年京东物流正式成立。

刚成立的京东物流面临着诸多挑战，其中最紧迫的就是招募合适的快递员。

就在这个关键时刻，金宜财出现了。

他是无锡本地人，对当地的地形地况非常熟悉，这是他最大的优势。

面试过程中，金宜财展现出了对快递工作的理解和热情，以及作为本地人的地理优势。这些特质让面试官印象深刻。

就这样，金宜财成为了京东物流的第一位快递员，他的工号是001。

可金宜财没想到的是，他挣的是快递员的工资，干的却不只是快递员的工作。

他的工作范围之广，几乎涵盖了整个无锡市的物流运作。

每天他的日程安排紧凑而繁忙。早上，他可能在城市的东边收件；中午，他又马不停蹄地赶到西边送货；下午，他还要返回市中心处理紧急订单。

在人手严重不足的情况下，金宜财一个人承担起了相当于一个小型配送团队的工作量。

这种高强度的工作模式对体力和耐力都是巨大的考验。

有时候，为了完成当天的配送任务，他甚至顾不上吃饭，只能在送货的间隙随便吃点东西充饥。

除了基本的投递工作，金宜财还承担着仓库管理的职责。

每天早晨，他都要提前到达仓库，仔细核对每一件快递的外包装，确保商品完好无损。

同时，他还要负责整理和分类即将发出的包裹，为一天的配送工作做好准备。

作为京东物流在无锡的第一位快递员，业务压力也全都在他的身上，他需要向客户介绍公司的服务，争取更多的合作机会。

此外，作为一个新成立的物流公司，京东物流的系统和设备还不够完善。

有时候，系统故障或设备问题会导致工作效率降低，这和金宜财的工资直接挂钩，导致他压力更大了。

尽管他一直以来都尽心尽力，但种种因素开始让他萌生退意。

因为即便他做了这么多的工作，他的收入也并没有随着工作量的增加而提高。

这种付出与回报不成正比的状况让金宜财感到十分沮丧。

但是这还不是更累人的，在工作中压垮人的不是工作的内容，往往是工作中遇到的人，产生的情绪。

他经常遇到客户要求在非工作时间送货，甚至半夜打电话询问包裹情况的情况。

更让他感到委屈的是，即使他已经尽力满足客户的要求，仍然会遭到一些客户的无理指责。

此外，金宜财还经常遇到客户对包裹内容不满意，却将怒气发泄在他身上的情况。

甚至有时候，客户会因为商品质量问题或者配送时间稍有延误就对他大发雷霆。

尽管这些问题并非他能控制的，但作为直接面对客户的快递员，他不得不承受这些不必要的指责和批评。

长期积累的委屈和疲惫开始影响金宜财的工作热情。他开始怀疑自己是否还能继续坚持下去。

每天晚上回到家，他都感到筋疲力尽，甚至没有精力陪伴家人。

这种状况不仅影响了他的身体健康，也让他的家庭关系变得紧张。

金宜财开始回想起自己最初加入京东物流时的热情和期待。

当时，他对未来充满希望，相信通过自己的努力可以在公司获得发展。

然而，现实却与他的期望大相径庭。尽管他付出了巨大的努力，但似乎并没有得到相应的回报和认可。

在这种种因素的影响下，金宜财开始认真考虑是否应该离开京东物流，他觉得如果继续这样下去，自己可能会彻底崩溃。

然而，作为京东物流的第一位快递员，金宜财对公司还是有着深厚的感情。

他犹豫再三，最终决定先与公司沟通，看看是否有改善的可能。

金宜财的离职想法很快传到了京东高层的耳中。

作为公司的创始人和CEO，刘强东深知金宜财作为001号快递员的重要性。他决定亲自出面挽留他。

在一个普通的工作日，刘强东突然出现在无锡的配送站点。

他的到来让所有员工都感到惊讶，特别是金宜财。刘强东没有摆出老板的架子，而是亲切地走到金宜财面前，邀请他一起聊聊天。

金宜财坦诚地表达了自己面临的压力、收入问题以及客户服务中遇到的困难。

刘强东认真地听完，并表示理解金宜财的处境。

接着，刘强东强调，京东的成功离不开每一位员工的努力，特别是像金宜财这样的一线员工。

他认为，公司的发展应该让每一位员工都能受益，而不仅仅是高层管理者。

刘强东表示，他一直在思考如何改善基层员工的工作环境和待遇，金宜财的反馈给了他很大的启发。

在谈话即将结束时，刘强东做出了一个令金宜财震惊的承诺。

他说："老金，别走了留下来吧，我向你保证如果你在京东工作5年还买不起房，公司出钱给你买。"

这个承诺让金宜财瞬间愣住了。在当时的房价水平下，一套房子对于普通快递员来说是难以想象的。

而刘强东明白，要想留住优秀的员工，仅靠高工资是不够的，还需要给予他们长远的发展前景和安全感。

除了买房承诺，刘强东还向金宜财介绍了公司即将推出的一系列改革措施。

包括优化工作流程、提高基层员工的薪酬待遇、改善工作环境等。他强调，这些改变不会一蹴而就，但公司会坚定不移地推进下去。

刘强东的诚恳态度和实际行动深深打动了金宜财。

他开始重新审视自己在京东的未来。虽然当前的工作确实存在诸多困难，但公司高层的重视和支持让他看到了希望。

最后，刘强东拍着金宜财的肩膀说："你是我们京东的第一位快递员，你的经历和成长就是京东物流发展的缩影。我希望你能继续和我们一起奋斗，共同见证京东的未来。"

这次谈话持续了近两个小时，当谈话结束时，金宜财心中的迷茫已经消散，取而代之的是对未来的期待和信心。

他决定留下来，不仅是因为刘强东的承诺，更是因为他重新找到了工作的意义和价值。

谈话结束后，刘强东快马加鞭开始了一系列的改革和创新。

他们建立了严格的快递员培训体系，确保每一位快递员都能提供专业、友善的服务。

同时，公司还推出了送货上门、定时配送等增值服务，满足不同客户的需求。

在服务升级的同时，京东物流也大力投资技术创新。

公司成立了专门的技术研发团队，致力于将最新的科技应用到物流领域，其中最引人注目的是智能仓储系统的引入。

这个系统利用人工智能和机器人技术，大大提高了仓库的运营效率。

在某些仓库中，机器人可以自动完成商品的拣选和包装，不仅提高了效率，还减少了人为错误。

另一项重要的技术创新是配送路线优化系统。

过去快递员都是哪里有件就往哪里跑，中间隔着很远的距离也没办法，效率非常低，挣的也就很少。

而这个系统利用大数据分析和人工智能算法，为每位快递员规划最优配送路线，大大提高了配送效率，缩短了送货时间。

最重要的是，京东物流做出了一个大胆的决定：取消底薪制度，加大提成力度。

这一改革最初引起了不小的争议。一些员工担心收入会变得不稳定，而管理层则认为这能激发员工的积极性。

新的薪酬制度采用了纯提成模式。快递员的收入直接与他们的工作量和服务质量挂钩。

例如，准时送达、客户好评等都会增加提成比例。虽然初期有些员工对这一变化感到不适应，但很快，这一制度的优势就显现出来。

高效率的快递员发现他们的收入大幅增加，有些甚至比之前高出了一倍。这极大地激发了员工的工作热情。

同时，这一制度也吸引了更多优秀人才加入京东物流，因为他们看到了通过自身努力获得高收入的机会。

这些改革和创新为京东物流带来了显著的业绩增长，公司的市场份额也不断扩大。

2021年5月28日，京东物流在香港证券交易所成功上市。

上市成功后，京东物流并没有停下创新的脚步。

公司继续加大技术投入，探索新的服务模式。同时，京东物流也开始向海外市场扩张。

他们在东南亚、欧洲等地区建立了物流网络，为跨境电商提供服务。这不仅拓展了公司的业务范围，也为未来的持续增长奠定了基础。

随着京东物流的快速发展，金宜财的个人生活也发生了巨大的变化。

首先，他的收入显著提升。在新的纯提成制度下，金宜财凭借多年积累的经验和高效的工作方式，很快成为收入最高的快递员之一。

他的月收入从原来的几千元增长到了两万元左右，这在快递行业中是相当可观的收入。

金宜财的出色表现也得到了公司的认可。2012年，他荣获了京东物流设立的"超越自我奖"。

这个奖项不仅带来了丰厚的奖金，更让金宜财感受到了自己工作的价值和意义。

最令金宜财感到欣慰的是，他终于实现了买房的梦想。正如刘强东五年前承诺的那样，公司为金宜财提供了购房补贴。

在公司的帮助下，金宜财在无锡市区买了一套120平米的大房子。

当他拿到房产证的那一刻，多年的辛苦付出终于得到了回报。这不仅改善了他的生活质量，也让他对未来更有信心。

在当今竞争激烈的商业环境中，如何留住和激励人才是每个企业面临的重要课题。

京东物流的做法证明，真诚关心员工、兑现承诺、提供发展机会，才能有效提升员工的忠诚度和工作热情。

金宜财的故事不仅是一个个人成功的案例，更是企业与员工和谐发展的典范。

只要企业和员工能够相互信任、共同努力，就能创造出令人惊叹的成就。

在这个快速变化的时代，这种互信和共赢的关系，或许正是企业持续发展的关键所在。