如果说过去几年“高清重置”与“引擎升级”主导了市场的竞争格局，“主动降价”与“6元时装”营销策略成了吸引用户增量的不二法门，那么2024年的MMO网游则走到一个新的转折点——卷服务。

看到这，可能有人要不服了：游戏，作为一种娱乐方式，其核心就是为玩家提供身心愉悦的体验，而服务，正是连接玩家与虚拟世界之间的桥梁，本就是各大MMO厂商的立身之本，又何来“卷”字一说呢？

其实，服务与服务之间也是参差不齐，卷的方式亦有千秋。有的厂商注重外在形式的“卷”，有的厂商则选择了侧重内容的“卷”。

卷到极致就是硬实力？众厂商决战MMO之巅

近几年，决战MMO之巅成了游戏圈的热门关键词，其表现形式通常为一家MMO厂商找到某个痛点大改特改，其他几家也跟着一起改，比拼谁改得最彻底，最快速，最有花样。

客观而言，MMO游戏中的画面革新确实为玩家带来了许多直观的视觉享受，但如果这些改进仅仅停留在表面，而没有实质性地提升玩家的游戏体验，那么随着时间推移，依旧会不可避免地产生“审美疲劳”，乃至于会成为一场“噱头营销”。

于是乎，卷外观价格便成了MMO厂商的次选。

（某游戏“卷”画质被打脸现场）

从玩家的角度来看，大家自然是希望用最低廉的价格拿到最稀有的道具，所以这场MMO价格战打得那叫一个轰轰烈烈，基本上是让各家MMO厂商都“砍”了自己一刀。

但与卷画面类似，等到外观价格卷无可卷之际，这场比赛就从一开始给玩家带去实惠的价格战，演变成了外面宣传的9.9口号喊得响亮，进游戏一看还是298拿下的“营销创意”大赛了。

纵观这几年的MMO市场动向，有效内卷之所以会演变成无效瞎卷，终其原因还是在于不论是画面也好，价格也好，厂商再怎么卷终究会受到技术壁垒、运营KPI的限制。

等到你触碰到天花板之后，若强行再卷起来的话，就只能从落到实处的改动卷成概念性的营销噱头，自然就给不到玩家实打实的好处了。

卷完画质价格，或许该卷卷服务了

那么问题就来了，在画质跟价格都卷到极致的当下，MMO厂商又该从何处着眼破局呢？

此时，一部分厂商便修炼起了内在美，在宣传战略上有意降低了画质跟外观价格的比重，把更多精力放在给玩家提供优质玩家的层面上，卷起了服务，而《诛仙世界》就是其中的破局者。

与那些高举打破MMO行业壁垒旗帜，打出颠覆MMO生态标语的友商相比，《诛仙世界》在宣传期间将自己的姿态一向放得很低。他们把玩家当成了大老板、荣誉股东，把自己称呼成跑腿的“小诛诛”，将玩家反馈的缺点一条一条地记录下来，再一条条地进行汇报。

这个卷服务具体落实在行动层面，那便是《诛仙世界》从2022年到2024年大量肉眼可见的爆改计划跟调优工单。

在2022年小规模测试期间，作为当时少有用上虚幻4引擎开发的MMO端游，在新鲜血液匮乏，怀旧服横行的端游市场上，游戏的话题度是只增不减。

时隔一年，也沉寂了一年，《诛仙世界》再次披露了游戏的最新进展：游戏全面升级到虚幻5引擎。

当时这个消息让包括我们编辑在内的不少玩家感到困惑，游戏的画面在上测已经受到大部分玩家的肯定，且用虚幻4打造的MMO端游在市面上都未有几款，为何还要投入更大的成本去迭代引擎？

而更令我们意外的是，《诛仙世界》并没有止步于此。

在2023年二测过后，《诛仙世界》又从玩家的反馈出发，憋了大半年对人物建模、场景设定进行调优，在2024三测期间拿出了一套让大部分都满意的方案。

现在回过头来看，作为国内首款虚幻5引擎开发的MMO端游，游戏的画面效果在端游里确实是独一档的，甚至在我们编辑的视角里，仅从游戏的画面效果来看，《诛仙世界》甚至超越了大部分在兼容PC平台运行的3A单机游戏。

而在动作招式设计方面，《诛仙世界》也是“纳谏如流”。在2022年首测期间，很多人就在吐槽游戏缺乏打击感，放技能看上去像站桩。

等到2023年二测时，有关动作站桩这个问题就获得了修正。但此时玩家又提出了新的反馈，希望PVP战斗可以尝试突破下传统MMO的定式，往动作游戏贴靠一下。

于是乎，《诛仙世界》在2024年就掏出了一个全新的改动方案。

他们在每个职业的技能设计上都引入了“弹反”“解控”“振刀”等博弈机制，又围绕游戏的Z轴做了一些战斗上的交互，总算是让PVE与PVP党均获得了不错的体验。

碍于篇幅，加上官方也没打宣传费，笔者就不一一列举《诛仙世界》在角色养成、副本设计上的更迭与修正了。

之所以用这款游戏作为例子，主要还是希望让那些高高在上、强行在国风游戏开高达、职业平衡半天却让辅助比DPS输出高的“自嗨流”MMO厂商认识到卷服务不是光靠嘴上说说就行，你得拿出态度来，去玩游戏，懂游戏，从小到修复耳环不是成对出现这样的BUG，一条条地直击玩家痛点才行。

当然，笔者也不是在否定卷画质卷外观就是不好，只是希望MMO厂商在卷这些外在美的同时，切勿陷入瞎炒概念、夸大营销的大坑，多把目光放在解决游戏不好玩这个内在问题，回归帮玩家解决问题的“服务员”身份，而不是高高在上的“上帝”。