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“本命年的红内裤，本命年效应来的太快！”

在中国传统文化中，一般到本命年的时候，人们往往会穿上红色内裤，其寓意就是通过红色的吉祥和辟邪作用祈求平安和好运。

可让人没想到的是，一位名叫“两个小段”的网友就在网上吐槽自己穿红内裤导致隐私部位不舒服，而且这条内裤竟然还是从胖东来这个对产品质量严控把关的超市进行购买的。

那么，这究竟是怎么回事？胖东来对此又是如何回应？

事件起因

对于本命年的朋友们来说，一定会收到家人或者朋友们所送来的红内裤，而“两个小段”的网友也是收到了朋友送来的两条红内裤，于是她就将内裤进行了清洗。

但在清洗的过程中，网友就发现内裤有一些掉色，这时候的网友心想，衣服掉色很正常，而且这很可能是浮色，于是她就没有太过在意，并且在腊月29的晚上就穿在了身上。

可让她没想到的是，在初一早上，她就感觉的隐约的不舒服，而且隐私部位还长满了疙瘩，要知道隐私部位可是女性最脆弱的地方，于是在惊慌失措中，网友就意识到了这一切的“罪魁祸首”可能就是掉色的红内裤。

为了能够减少过敏反应的发生，网友就联系到自己的朋友，并且向她说明了情况希望能够对产品进行调换。

但是对于导购的回应来看，目前商场已经放假了，需要等待初五上班的时候，才能够进行调换。

面对导游的回应，女子也是十分能够理解，毕竟大过年的都在陪伴着自己的家人，尤其是胖东来这样对待员工很好的企业，自然也是会让员工们多陪伴一下家人。

好不容易到了初五，没想到导购却表明掉色只是正常现象，好家伙，咱就说红内裤还能掉的如此厉害，于是网友就按照导购的要求继续清洗，没想到洗出来的颜色更加深刻，很明显这已经不单纯是正常掉色的范围之内了。

为了能够更好的了解真相，导购就添加了网友的社交账号，并且通过图片查看发现该网友购买的红内裤不是棉的，所以不存在掉色的行为，于是经过一系列的推测，最终也是无法找到掉色的原因。

但现在最主要的已经不是找到原因了，而是如何对消费者进行补偿，经过网友的描述发现，胖东来员工表明将会全额退款，并且为网友送上一个保温杯表达歉意。

可面对胖东来员工提出的解决方案网友并不答应，毕竟自己私密部位已经全部长满疙瘩，尤其是对于事情的处理方面，也让网友感到不满，毕竟无论是提出的解决方案还是对接的工作人员都令网友感觉不太稳妥。

甚至经过工作人员的所述后，让网友感觉这件事情仿佛是自己在故意找事情，而且当医生在看到女子的情况后，也以为她很可能是在地摊上购买的“便宜货”导致。

最为主要的是，在经过一系列的检查后，随同的工作人员竟然还不想承担医药费，这也直接让网友的心情崩溃到了极点，毕竟自己才是受害者，为什么到了现在仿佛成自己的不是了？

而且在检查完之后，工作人员还塞给了女子500元的红包，然后感谢她为胖东来提出的建议，但面对这样的行为，女子也是直接拒绝了下去，毕竟自己只是想好好的解决这个问题，防止更多的人遇到类似的情况。

尤其是在过年这个开心的时候，大家都希望能开开心心的过好年，但是现在对于网友来说，不仅身体受到了伤害，就连精神也遭到了很大的困扰。

面对网友在网上的诉苦，胖东来官方也是紧急发表了声明，不仅第一时间向该网友表达了歉意，更是直接对工作人员对于这件事情解决时缺乏的不重视进行了处理，甚至还希望广大网友不要盲目的猜测和质疑。

而且为了能够确保安全的品质，在调查结果出来之前，胖东来官方也是全部将该品牌系列的产品做出了下架处理，并且同时对服装部、百货部等全部产品进行全面复查。

网友猜测和回应

当这件事情在网上曝光之后，就引来了很多网友的不满，毕竟胖东来一直是以服务为主，但是在遇到问题的时候却认为用户是在讹钱，但无论是去医院检查还是怎么，网友都是要求工作人员陪同，而且也没提出任何赔偿。

当然也有网友站出来维护胖东来，甚至还认为是女子的不对，毕竟她作为胖东来的忠实客户，而且买了10多年的胖东来内裤，但是从未出现过任何过敏的反应。

但是无论如何，既然事情已经发生了，消费者无非就是想要得到一个合理的解决方案，但面对工作人员的态度，简直是让人无比寒心，毕竟人家都已经受伤害了，但店里的人员还始终保持着不在意的态度。

结语

不管造成过敏的原因是怎样，但事情已经发生了，无论是胖东来还是任何企业，都应该及时的妥善进行解决，毕竟消费者能够去购买，那已经是对企业充满了信心，而企业更不能因为这样的事情让消费者寒了心。

同时胖东来也应该多加培训员工处理问题的方式和态度，毕竟很多消费者都是奔着胖东来服务理念才去的，不过相对于以前的处理问题方式，胖东来也是从没让消费者寒心的。

希望这件事情能够早点查明原因，同时也希望胖东来能够再接再厉，打造一个令大家都满意的购物超市。

主要信息来源：

原文登载于杭州日报2025年02月06日关于被曝“红色内裤掉色、过敏”，胖东来公告：产品下架、全面复查的报道

原文登载于界面新闻2025年02月05日关于胖东来回应所售红色内裤掉色过敏：复查所有内裤、内衣产品的报道

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