98万部手机被操控扣费,通讯公司没有责任吗?

满子典频 2024-11-19 10:29:54

手机被莫名其妙地扣费,想必许多人都遇到过。只是金额有限,人们懒得花费时间去理论,马马虎虎地就过去了。其中有怎样的猫腻,也弄不清楚……谁曾想,这背后居然隐藏着一个不显山不露水的盗贼?

近日,江苏省常州市中级人民法院判决一起老人机被远程操控、莫名扣费的案件,竟然有98万部手机被程控制,每月被“隐形盗贼”偷偷地扣费。该案件引起关注,始于几个老人的接连报案。2023年2月,江苏省常州市金坛区警方接到报案,有老人在营业厅购买了老人机,没有开通任何手机增值业务,却发现不知在何时订购了“梦网短信业务”,每个月被扣费6元到10元,不到一年的时间扣了60多元。老人还以为是手机中毒了,没想到是“隐形盗贼”在行窃。

警方启动调查,对“自动扣费”手机数据进行分析和追踪,发现这些手机的网络数据都指向一台架设在广东省深圳市的服务器。这台服务器远程操控老人机进行“自动订购”增值业务。调查还发现,全国居然有98万部手机存在非机主本人订购额外增值业务的情况,涉案金额高达347万元。常州警方赶到深圳市,抓获了服务器控制人张伟生(化名),并提取服务器数据,将服务器关闭。至此,一起窃取近百万部手机话费的案件成功告破。案犯张伟生,曾经从事手机增值服务代理业务。2018年,他在网上购买了一款手机增值服务代码。他发现只要将这套代码植入功能机中,再通过服务器远程发出指令,不需要用户确认,就可以偷偷盗取用户话费。张伟生窃取话费的想法得以实施,离不开两个同伙的配合:一个是在生产手机主板的企业工作的方凯(化名),一个是代理增值业务的李明(化名)。方凯负责把张伟生买到的那条代码植入俗称老人机的功能机主板,后来这些植入恶意扣费软件的主板被卖给了专门生产老人机的厂家。李明负责联系代理商,并将他们的服务短信、语音电话的服务通道号码、控制指令等参数发送给张伟生。张伟生则通过服务器后台向功能机发出指令,盗取用户话费,扣除给代理商的费用后,所得利润按比例分成。一个分工合作盗窃手机话费的“小偷公司”就这样组成了。

刚开始的时候,张伟生将服务器架设在李明的公司,后担心李明跳过他直接操控,于是聘用了懂技术的人员,自行架设了管理系统。从此,众多老人机用户成了他们割“韭菜”的地,每月收割,却难以发现。因为老人机的用户基本都是老年人,自我防护能力有限,加上每次扣费数量不大,很难引起注意。2024年2月6日,张伟生、李明等人盗窃案经江苏省常州市金坛区法院依法审理,张伟生被判处有期徒刑十二年,并处罚金30万元;李明被判处有期徒刑十年,并处罚金18万元。一审判决后,被告人提出上诉。近日,常州市中级人民法院驳回上诉,维持原判。案件告破了,窃取话费的犯罪分子也受到了法律的惩处,但是,数量庞大的受害者的损失,得到补偿了吗?新闻报道里没有提及。也许,最初报案的几个人的损失会得到赔偿,而其余连话费被窃都没有察觉的人呢?

有些客户是从通讯公司的营业厅购买的老人机,设备被犯罪分子提前设置了扣费代码,顾客的损失,通讯公司是不是要负责呢?另外,增值服务发包给代理商,代理商上下其手侵害顾客,通讯公司是不是也有连带责任呢?虽然每个受害者的损失只有几十元,但如此大范围的一起盗窃案件,不应该被忽视,不应该轻描淡写地就这么过去了。相关部门一定要反思工作中的漏洞,亡羊补牢,防微杜渐。否则,抓了张伟生,还会冒出来王伟生、李伟生、赵伟生!

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满子典频

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