有同事反映网易企业邮箱不知从何时起，给国外客户发邮件出现发送失败或被退回或无法接收海外邮件的情况：

遇到以上几种情况，首先可以先尝试把国外客户的邮箱添加到收信白名单

看能不能解决：

如果不能解决的话，可以登录到企业邮箱管理后台，找到域名管理：

查看“验证域名配置项”看是否都验证成功：

如果有不成功的，就需要登陆到企业域名管理后台：

哪条不成功就添加哪一条解析：

主机记录、记录类型、记录值要与邮箱管理后台的一致。

添加解析以后，24小时内生效，一般都很快，用不到24小时。

然后再去收发国外/海外邮件试一下，发送国外邮件失败、被退回或无法接收海外邮件的问题就解决了。

作者：简道悟生