2024年的德玛西亚杯淘汰赛中，iG战队在与TES的对决中不幸落败，让众多粉丝感到失望。然而，赛后发生的一起事件更是让粉丝们的情绪降至冰点。据部分粉丝在社交媒体超话中透露，iG战队在比赛结束后并未及时通知粉丝选手已经离开场馆，导致大量粉丝在寒冷的天气中等待了整整两个小时。

事情发生在12月24日晚，iG在德玛西亚杯8强赛中与TES展开激战，尽管iG战队在比赛中展现了不俗的实力，但最终还是未能抵挡住TES的攻势，遗憾告负。比赛结束后，许多忠实的粉丝依旧守候在场馆外，希望能亲眼目送iG队员离开，给予他们鼓励和支持。然而，令粉丝们万万没想到的是，他们苦等了两个小时，却并未见到iG队员的身影。原来，iG方面由于复盘时间较长，选手们已经悄悄离开了场馆，而官方并未及时通知粉丝。

这一事件迅速在社交媒体上发酵，引发了粉丝们的强烈不满。许多粉丝表示，自己在寒冷的天气中等了这么久，结果却一无所获，感到十分失望和愤怒。更有粉丝指出，iG官博在事件发生后，不仅没有及时道歉和解释，反而用小号在评论区为自己洗白，这一行为更是激怒了众多粉丝。

面对粉丝们的质疑和指责，iG战队今日在社交媒体上发布了整改公告。公告中，iG战队对“粉丝寒风苦等2小时”事件表示了诚挚的歉意，并承认这是运营团队在赛事管理和粉丝沟通方面的重大失误。为了避免类似事件再次发生，iG战队表示将对运营团队进行加强培训，提高他们的专业素养和服务意识。

iG战队在公告中强调，运营团队是企业重要的核心部门之一，负责维护企业的运营顺畅，并为企业发展提供支持和决策。因此，为运营团队制定培训与发展计划以提高其整体素质至关重要。iG战队将针对运营团队展开一系列的培训活动，包括基础理论培训、专业技能培训、管理能力培养和软技能培养等方面。通过这些培训活动，iG战队希望运营团队能够更好地理解粉丝需求，提高赛事管理和粉丝沟通的能力。

此外，iG战队还表示将加强与粉丝的沟通和互动，建立更加完善的粉丝反馈机制。他们将定期收集粉丝的意见和建议，及时调整和改进工作，确保能够更好地为粉丝服务。

此次“粉丝寒风苦等2小时”事件无疑给iG战队敲响了警钟。作为一支备受关注的电竞战队，iG不仅需要在赛场上展现出强大的实力，更需要在赛事管理和粉丝沟通方面做到尽善尽美。只有这样，才能赢得更多粉丝的支持和喜爱。