平安担保山东分公司党委深刻把握金融工作的政治性和人民性，全面做好“五篇大文章”，深耕区域发展，服务实体经济，助力创新转型，以高质量党建引领高质量发展，在新征程中谋划新蓝图、展现新担当、开创新局面。

聚焦党建引领，深耕“三省”服务

平安担保山东分公司充分发挥党组织的战斗堡垒作用，将党建工作与企业发展深度融合，以党建促业务，以业务强党建。在党建引领下，分公司全体员工团结一心，深耕细作，不断创新服务模式，优化服务流程，为客户提供了一站式、全流程的担保产品解决方案。通过持续深耕服务，平安担保山东分公司赢得了广大客户的信任和好评，为区域经济的繁荣发展提供了有力保障。

临沂市罗庄区的王先生从事中药种植行业，因技术精湛，产品供不应求。今年，王先生计划扩大生产，但受季节性影响，面临短期资金周转困难。平安担保业务集群下属临沂分公司的咨询顾问小杨了解到王先生的情况后，迅速为其提供了符合“6+30”还款政策的融资方案。王先生在前期仅需偿还利息，大大减轻了资金压力。王先生表示，平安担保的服务让他感到省时更省心，并在当天就获得了所需资金。

平安担保在加大实体经济支持力度的同时，强调融资服务结构优化，加大了江苏、广东、河北、山东、浙江等小微经济发达的地区的精准支持，聚焦制造业和涉及国计民生行业小微企业的帮扶。

践行数字金融，金融服务提质增效

平安担保山东分公司通过AI赋能数字化运营、数字化风控、数字化流程，在业务流程中全面应用AI智能贷款解决方案“行云”，通过拟人AI客服小惠全程与客户“面对面”交流，可实现最少零文字输入、大幅降低等待时间。该AI客服可同时在线服务数百位客户，一方面节省大量人力成本，另一方面能更智能地服务好客户，让客户足不出户就可完成整个贷款流程。使得经营类贷款流程更加便捷高效，流程断点减少50%，90%的借款申请在1.5小时内到账，时效提升31%。

在聊城从事火锅店生意的王女士，因其食材讲究、口味佳、价格合理，生意一直红火。随着气温下降，火锅店的生意愈发兴隆。王女士看中了相邻店铺的转租机会，计划扩大经营规模，但面临短期内的资金压力。房东提出的半年付租金要求，虽然降低了租金，却意味着王女士需要一次性增加约20万元的成本。

在寻求银行贷款未果，因银行提供的抵押贷款产品周期长、手续繁琐、审批时间长达15天的情况下，王女士转而联系了平安担保业务集群下属聊城分公司的咨询顾问小李。小李根据王女士的实际需求，推荐了平安担保的陆账房无抵押贷款产品，该产品具有审批快、利率适中、六个月后可无违约金还款的特点。

王女士当天上午提交申请，下午便成功获得25万元的融资，顺利完成了店铺扩建和装修。新开业的火锅店营业额实现了翻倍增长，达到了王女士的预期目标。她对平安担保的高效服务赞不绝口，并表示未来如有资金需求，将继续选择平安担保。

据统计，平安担保山东分公司今年已为超过千家小微企业主提供了融资服务。未来，平安担保山东分公司将继续深化服务，聚焦小微企业经营需求，提供一站式、顾问式、定制化的融资服务，全程陪伴小微企业成长，为实体经济高质量发展贡献力量。