“明明白白的欺诈，主要是现在欺诈的代价太小”！
“保留好证据，法院起诉。”
为什么网友这么群愤？
原来是刚刚过去的双十一，一家电动自行车做活动，页面显示300元起。
随后河南郑州的大学生小陈，花了300元抢到了价值6000元的九号电动车。
令小陈没想到的是，店家直接不给他提车，反问：“300元就想把6399的车提走，可能吗？”
随后，小陈就线上联系了官方客服，第一次说是定金，第二次说是挡风被，第三次说是退一赔二。
随着舆论发酵，九号公司连夜发布通报，称将对500名下单用户履行核销承诺，初步算下来公司将承担200多万元损失。
关于事件经过据大象新闻，九号电动车双十一做活动，河南郑州的大学生小陈刚好看到很优惠，于是就抢到了300块钱买6000元的电动车，凌晨一点的时候在直播间抢到的。
当天10点多的时候，小陈去门店提车的时候，却遭到了门店工作人员的拒绝。门店工作人员表示，“他付了300元，想把我6399的车提走，你觉得有可能吗？”
工作人员特意提了一个点，总部不让核销这个优惠券。
而小陈接受媒体采访时表示，当门店不给核销时候，他就一直在线上平台咨询客服。第一次客服回复说300元只是定金。
第二次客服回复说，这300元是加赠头盔及挡风被。
第三次客服回复的时候，称是误会了，这300元可以退一赔二，也就是将支付的300元退款，然后赔偿600元。
更多网友曝光：同样遭遇无独有偶，九号电动车在直播间做活动，抢到的不止有小陈一个人，据悉，全国有88人遭遇小陈一样的情况。
据媒体报道，无锡的网友冯先生在11月9日的九号电动车直播间看到电动车在做双十一活动，原价6399元的电动车，直降优惠6099元，实际支付只要300元。
于是冯先生就抢购了一单，第二天他跑到门店去提车，却得到总部消息称：不要核销，也不好给车，直接让门店将冯先生打发走。
马鞍山的王先生也遭遇了同样的经历，他去门店提车，门店已经在组装电动车了，没想到将核销码发到公司后台的时候，遭到了总公司财务的阻拦，称搞错了，不允许核销。
官方客服回应记者采访了九号电动车官方客服回应称，这300元是定金，后续是需要付尾款的。
查看优惠券上的要求，上面写着选择自提门店-支付下单-到店自提。
而明明活动页面上都没有写定金，为什么客服会解释称是定金呢？
对此，官方客服回复称，是因为平台页面没办法直接显示定金的字眼，所以会对消费者造成一定的误会。
网友：企业玩不起？有网友表示，涉案金额已经超过6千，88人联合54万，花50块钱给他们打官司
有网友表示，其实是做了活动玩不起，愿意赔双倍定金就看出来了
有网友表示，那优惠6000多什么意思呢就是欺骗消费者？
有网友表示，主动提出来退一赔二了，看样子是真理亏啊
公司致歉随着舆论发酵，九号公司连夜发布致歉，并解释了事情经过。
据九号公司表示，出现问题的原因是电商运营的工作人员设置失误导致的。
另外，公司承诺，将对下单300元的近500人进行核销。
点评回顾下整个事情的脉络，消费者的愤怒与不满情绪显而易见，而这背后映射出的是商家在促销策略上的严重失当与诚信缺失。
其一，商家在活动宣传上的模糊不清，是导致消费者误解的直接原因。
活动页面未明确标注“定金”字样，却在事后以“定金”为由拒绝交付商品，这种行为无疑构成了欺诈。
商家应明确知晓，任何促销活动都需遵循诚实信用原则，确保信息透明、准确无误，以避免误导消费者。
据官方通报，将活动出现的问题，归咎于运营人员活动设置错误。
其二，商家在面对消费者质疑时的态度与处理方式，进一步加剧了消费者的不满。
从客服的多次不一致回应，到门店工作人员的冷漠拒绝，都反映出商家在处理此类事件时缺乏应有的责任感与专业性。
目前，据官方最新通报，公司同意给下单的用户核销，公司大概要承担200多万的赔偿。
其三，据悉，全国范围内有500名消费者遭遇相同情况，据悉，目前第一批用户已经成功提到车。
写在最后九号电动车在此次双十一促销活动中的表现刚开始有点失望，但结果很舒适，下单的用户激动的可以提车了，恭喜提车的网友！
但这件事也给公司及员工提了醒，加强内部管理，以后做事情的时候要小心谨慎。
同时，也提醒广大消费者，在参与促销活动时，务必保持警惕，仔细阅读活动规则，避免落入消费陷阱。
