我们总说，销售不是靠关系的，销售当然不能纯靠关系，但是谁能否定：和人频繁打交道的工作关系不重要？

当然我这里说的这个关系不是什么歪门邪道，而是人与人之间的联系和信任，是良好的沟通技巧、人际关系管理、销售工作能力的最终体现。

因此，做销售最核心的就是：和不同的人尤其是客户建立良好的关系。

首先，是直接可以增加销售成功的机会。

很显然，在产品服务没有太大硬伤的情况下，客户更信任你，在最终决策时，就更倾向于你推荐的产品或服务。

此外，如果客户对你工作印象深刻，他们也更可能在未来再次购买或向朋友推荐你。

其次，提高客户满意度。

如果你能够深刻理解客户的需求，并提供有价值的解决方案，客户会感到被尊重和重视，从而增强他们的忠诚度。这种忠诚度可以导致长期稳定的收入流。

最后，是口碑带来的源源不断的商机。

口碑效应可以扩大销售员的客户群体，并为其带来更多的商机。

当然这一切的前提是建立在对方真的是你的目标客户，是具有潜在价值的前提下，否则就是竹篮打水一场空，事倍功半。

因此在建立客户关系之前，销售的关键其实在于：找到目标客户和关键人物。

如上所说，只和值得的人和有价值的人建立关系。

也就是说销售只有找到目标客户和关键人物，才能将销售的精力集中在最有价值的客户身上，并确定如何与他们交易。

不过，很多销售会面临：不知道如何识别出谁是精准客户？不知道去哪里开发精准客户？

在业界，精准客户其实有三大标准：有需求、有付款能力和有购买决策权的KP（关键人）。

而这三个标准中：个人觉得是真KP是重中之重，因为你只有接触到了KP，才能根据沟通交流判断他是否有需求，是否有付款能力，不然其他都是空想。

当我们明确了精准客户的重要性之后，提升了精准客户的认知，接下来的问题是：去哪儿找KP？如何去开发精准客户？

分享一种TO B业务找精准客户的有效渠道：利用数字化工具。

数字化工具拓客是现代销售的重要趋势，这类工具直接为用户提供了一个企业数据库，再配备精准筛选条件，用户根据客户画像，就能够主动在数据库中筛选出海量的精准线索，线索信息详实丰富，从源头上提升了销售开发客户的效率。

总之，精准开发是销售的一大核心能力，找到决策者等关键人物，了解他们的需求，并建立联系，才能实现有效销售。

综上，与潜在客户建立良好关系是销售成功关键因素。

最后分享一些实用的技巧和策略：

1、发送个性化的电子邮件或短信，提供有价值的信息或建议

2、积极邀请参加线上活动、直播和问答以及线下活动

3、提供额外价值，比如在线资源，干货文章、视频和演示文稿等

4、提供客户专属的门户网站或在线支持中心，让客户随时获取帮助和资源

5、给客户发送定期更新，例如公司新闻、产品更新和行业动态

6、定期进行电话跟进，确认客户的满意度并提供支持

7、在朋友圈与客户互动，例如点赞、评论或分享

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