为扎实推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,持续深化“综合窗口”改革,全面提升窗口工作人员的业务能力、服务水平和应急处理能力,4月11日,垣曲县行政审批局组织全体综合受理窗口工作人员进行第一季度考核测试。
本次测试采用闭卷形式,内容涵盖日常业务办理、事项审批流程、相关法律法规及系统操作规范等,兼具专业性和实用性。通过以考促学、以学促干的方式,有效检验了窗口工作人员的业务素养,激发了自我提升的积极性,进一步强化了“一窗受理、综合服务”的能力。
下一步,垣曲县行政审批局将持续加强窗口队伍建设,通过定期考核、专题培训、岗位练兵等方式,不断提升政务服务效能,努力为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务体验,助力打造一流营商环境。
【来源:垣曲政务服务】