随着互联网的快速发展,电商渗透率不断提高,网购已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。而在这其中,代购更是成为了一种比较特殊的购物方式。而有着一定的知名度的胖东来,更是代购的热门地之一。不过最近,胖东来却因为一件事情而被人所诟病,让其名声大挫。到底是怎么一回事呢?让我们一起来看看具体的报道吧!
一、女子大闹胖东来
近日,河南许昌的一家胖东来门店却因为一名女子大闹现场,让整个事件出现了一些波折。据悉,当时女子看着胖东来的工作人员,厉声质问,原来是因为她被拒之门外,所以才会有如此的气愤情绪。
而在女子的抱怨当中,可以听到她一再提到自己带来的一些证件,比如结婚证和户口本。而她对此的质问也非常直接,为什么自己带来这些证件,却依然无法进入胖东来进行购物呢?
看到这样的情况,不少人都猜测,这名女子很有可能就是代购,所以才会出现被拒之门外的情况。而现在胖东来门店为了避免代购对其他消费者的影响,已经开始实行实名预约的政策,只有预约成功的人,才有资格进入门店进行购物。
可是这名女子的预约信息中,却只有她的老公,没有她自己,所以才会出现被拒绝进入的情况。不过即便如此,这名女子依然激动的前来门店,还拿着结婚证和户口本要求进入,导致了现场的一番混乱。
而面对这样的情况,胖东来的工作人员也是非常无奈,因为他们的确是在执行公司的政策,所以无法满足女子的要求,只能让她离开现场。
二、胖东来代购现象严重
从这样的事件来看,其实胖东来并没有做错什么,他们只是在执行公司的政策,保护其他消费者的购物权益。可是这名女子却因为自己的利益受到一定的损害就显得非常气愤,甚至在现场大闹,希望可以通过这种方式得到他人的关注。
其实在如今的社会当中,胖东来这样的代购现象并不鲜见,相反在一些知名度比较高的商家当中,这样的情况反而更加普遍。而胖东来之所以会出现这样的问题,还是因为他们的自营商品代购已经形成了一定的产业链。
而且在这其中,可以轻松月入过万,对于一些普通的老百姓来说,这样的数字已经有了非常大的吸引力,所以才会有越来越多的人选择从事代购这一行业。
不过胖东来作为当地比较大的超市,他们的宗旨依然是为了可以更好的服务当地的百姓,而现在代购的现象却让他们的宗旨难以实现,也让其他的消费者无法享受到良好的购物体验。
所以胖东来已经意识到了问题的严重性,开始出台了一些措施,希望可以从根源上解决这样的问题,比如说实行实名预约,只有预约成功的人才可以进入门店进行购物。
三、如何解决这样的问题
当然,胖东来想要解决这样的问题并不是一件容易的事情,因为他们需要考虑的方面非常多,比如说如何平衡自营和代购之间的利益关系,如何可以更好的服务顾客,避免他们受到一定的影响。
而胖东来的员工也是非常有压力的,他们需要面对各种各样的顾客,解决各种各样的问题,所以在这样的背景下,如何可以让员工更好的工作,也是胖东来需要考虑的问题之一。
当然了,我们在这里也希望广大的消费者可以理解胖东来,以及其他的一些商家,他们所做的一切都是为了可以更好的服务大家,保护大家的利益,所以在遇到一些问题的时候,我们也可以进行理性的沟通,相互之间可以多一些包容和理解。
笔者觉得
通过这样的事件,我们可以看到现在的社会当中,消费者的权益保护意识越来越强,他们也更加清楚自己的权益应该得到怎样的保护。而对于一些商家来说,他们也需要更加灵活的经营方式,可以更好的适应这样的社会环境,为消费者提供更好的服务。
同时,消费者和商家之间也需要进行更加紧密的沟通,可以相互理解和包容,共同营造一个和谐的消费环境。希望通过这样的事件可以给大家一些启示,也希望胖东来可以尽快的摆脱现在的困境,变得更加美好。