民警上门办理身份证(来源：青岛市公安局市南分局)

信网1月2日讯 近日，青岛市公安局市南分局云南路派出所接到一通求助电话，电话那头群众焦急地告诉民警，家中老人重病卧床，身份证过期，诸多医疗、养老手续因此卡了壳，老人又实在没法到派出所办理新证。得知情况后，派出所领导当即安排社区民警上门为老人办理。

社区民警田新立即带上采集设备第一时间奔赴老人家中。一进门，看到老人虚弱地躺在病床上，民警轻声问候、耐心宽慰，随即有条不紊地开始工作。很快手续便办理完成，老人及家属满心感激。老人眼含热泪地对民警说：“太感谢你们了，你们主动上门帮了大忙，心里一下子就踏实了。”家属也在旁边不住道谢：“警察同志想得周全、办得利落，实实在在为咱老百姓解决了大难题，让我们真切感受到被重视、被关心。”（唐洪鑫 陆彦蓉）