天天网约车 网约车行业乘客与司机之间的矛盾，正随着运价的过低，变得越来越激烈。

近日，有位女乘客在抖音里发布了一段与司机之间的纠纷视频，引发了大量公说公有理、婆说婆有理的评论。

从视频内容看，女乘客打了一辆城际拼车，但由于价格过低引起了司机的抱怨。在乘客解释钱已经付给平台了，如果嫌费用低，可以不接单后，司机表示要将乘客送回原址。

这当然遭到了乘客的拒绝，随后司机要求乘客立即下车，并表示将钱退还。但就在下车后，双方却因为如何退钱再度纠纷，原因在于乘客将钱付给平台了，司机并没有得到，因此无法直接退钱给乘客。

在女乘客将纠纷视频发到网上后，得到了大量评论。归纳来看，分为两派。

偏向司机的网友认为，这种单子应该是平台强派给司机的，如果可以拒接，司机肯定不会接这样的单子，而钱的确是平台收了，司机凭什么退钱？况且赔钱的买卖即便被投诉封号，司机换个平台照旧能跑。

但也有网友表示，城际拼车平台只推送，司机不抢是不会强派的。很明显，司机既然接了单子，就应该服务好乘客，而不是一路抱怨。网约车行业被不断抹黑，就是因为这种司机太多造成的。

说实话，看到了众多网友的评论，小编一时也分不清楚到底是司机有问题，还是乘客图便宜。

也许，有问题的是行业的机制吧。

对于这种现象，你怎么看呢？欢迎评论区留言。