要说每座城市里面哪个方面最不缺人？毫无疑问，一个是医院，再有一个就是饭店，现在的人们所追求的是有质量的生活，而且在一定程度上享受生活，不再像以前那样处处节俭，舍不得吃舍不得花，正是因为这样，所以才使得一些商家的家产无比丰厚。

虽然以前的人们节省，但是那个时候的人都比较实在，做生意不会以次充好，也不会缺斤短两。可是不知道从什么时候开始，生意人不再像以前那样单纯，而是想方设法地用更少的成本来赚取更多的利润。

近日，辽宁沈阳一位顾客在饭店用餐结束后，去结账时发现了饭店里的“小秘密”，在向饭店表明之后，饭店蛮横无理的态度让顾客不能接受，随后发生了激烈地争吵。

据悉，顾客在饭店用完餐之后来到前台结账，当结完账拿到自己吃饭所消费的小票之后，这位顾客很细心地看了一下小票，这一看可不要紧，竟然看出了饭店收款的猫腻，自己点的菜和米饭自己清清楚楚，可是结账时却多出了两碗米饭。

其实这种情况不仅仅只在饭店发生过，超市也会经常发生，很多人买完东西都没有看小票的习惯，被人多收了钱也不知道，也许有些人不是故意的，可是也有那么一部分绝对是故意的，想要以此来多赚取一些利润。

而这名顾客显然是知道在这其中的一些猫腻，这才有了查看小票的举动，可是却没想到事情能真的发生到自己身上，于是便回到前台试图和工作人员沟通，也许这位顾客当时的语气并不是很好，毕竟是谁被人多收钱心情都会不痛快。

可是工作人员的态度却令顾客十分火大，在视频中可以看到，顾客与饭店一方已经产生了摩擦，顾客中一位身穿白色衣服的女子正想要上前对工作人员动手，而工作人员在一旁一边录视频一边不断地拱火，怂恿顾客上前打人。

根据工作人员的话中我们得知，顾客在讨回说法的时候骂了人，而工作人员似乎是对顾客的态度有所不满，才发生后来的争吵。

到了这时工作人员还不忘对着顾客不断挑衅，称道要报警，不就是两碗米饭钱吗，给你退了不就完了吗，你至于的吗？

然而顾客又何尝不是因为饭店的态度蛮横，才发起脾气来呢？对工作人员的挑衅，顾客也丝毫没有惧怕的意思，向对方回怼了过去：我骂你又怎么了！你这是什么态度！

到了最后双方也没有得出结论到底是谁对谁错，而事情的结尾到底怎样我们就不得而知了。

老余想说

针对这件事情来看，真是谁说谁有理，顾客觉得饭店既然多收了钱，不管是有意也好，无意也罢，毕竟单方面是饭店出了错，在自己往回找时最起码态度应该好一点，这样的话自己的心情也会稍微好一些，而员工这样做，就好像是自己的错一样。

可是员工却认为我又不是故意多收钱的，给你退了就可以了，顾客根本就没必要说那么难听的话。

从旁观者的角度来说，如果顾客和员工都互相理解一点，对对方的态度好一点，也许根本就不会发生这一幕，顾客发现饭店多收钱找其要回是应该的，而饭店返还给顾客也是应该的，只是一个态度好不好的问题，只是因为态度的好坏而出现这样极其不愉快的事情，实在是不值得，大家觉得呢？