近日，陕西户县海丝村镇银行股份有限公司将一面印着“尽职尽责暖人心 严谨高效办实事”的锦旗邮寄到了市不动产登记中心岳塘分中心的工作人员手中，对中心高效、快捷的办事流程和工作人员热情、优质的服务表示肯定与感谢。

日前，陕西户县海丝村镇银行股份有限公司工作人员致电市不动产登记中心岳塘分中心咨询办理最高额抵押权登记的流程及所需材料。由于是外地银行，对方希望只跑一趟便能把事办好，咨询台工作人员耐心、细致地指导其准备相关办证材料。

近日，临近下班时，银行工作人员、抵押人陕西某建设工程有限公司均从外地赶来岳塘分中心申请办理该笔业务，并告知已购买当晚回程飞机票，时间非常紧张。根据《湘潭市不动产登记中心绿色通道服务制度》，分中心立即启动绿色通道、特事特办，调度受理、审核、缮证、收费各个环节，加班加点，在晚上6点顺利帮助抵押权人领取了不动产登记证明，及时解决了群众和企业的燃眉之急。

不动产登记是最基本的公共服务，关系群众最普遍的重大财产权益。下一步，市不动产登记中心将围绕高效办成一件事合力攻坚，主动靠前服务，加强沟通协调，通过改善不动产登记服务“软环境”，提升促进高质量发展“硬实力”，努力打造“湘潭登记 相当便利”的营商环境品牌，不断增强企业群众办理不动产登记的获得感、幸福感、安全感。