11月22日，中国“免签”朋友圈再扩大，享受中国免签待遇的国家已经扩大至38个，多国赴华旅游热度大涨。

11月23日，2024年全国导游资格考试开考。今年报考全国导游资格证的人数大概为31万，远超去年20万的数量。

在即将迎来寒假、春节旅游旺季前，记者走访了北京旅游市场，发现随着游客需求个性化，市场出现细分现象，导游提供的服务也越来越个性化、深度化。

博物馆专项游

带资深爱好者逛博物馆

“古埃及文字和甲骨文哪个更早？埃及人的萌宠是谁？”周六，导游小刘将再次来到位于798艺术区的遇见博物馆，为孩子们讲解“遇见古埃及：永恒的木乃伊之谜”。如今，专门做博物馆讲解的她不再带团东奔西走，而是将精力聚焦于一个个展览中。

“我是学法语的，2010年毕业以后开始做导游。在北京当过地接，也带团去过欧洲。”2019年以前，小刘像大多数导游一样，经常要带着客人辗转于景点、酒店之间，“跟团游的行程一般都很满，需要赶时间，客人也多半都是走马观花，有时候中间还要安排购物。”

2020年之后，小刘尝试转型。“先是在视频号上做故宫等景点的讲解，慢慢有了一些粉丝。”闲暇时，小刘喜欢逛博物馆，“发现自己越来越感兴趣，就又读了不少这方面的书。”

小刘没想到，“文博热”恰好在近年来逐渐升温。“逛博物馆的人越来越多，讲解需求也随之增加。”在旅行社的支持下，小刘正式转型，专职负责博物馆讲解，“来逛博物馆的人，很多都是资深文博爱好者，我必须不断丰富自己的知识储备，才能让讲解更有吸引力。”

转型以来，小刘“无一日不读书”，还特意到各地开阔眼界，并准备与展览相关的图文资料，在讲解时用平板电脑向大家展示。“同一场展览，讲解也是因人而异的，要根据对象来调整讲解的方式和内容。”

尽管工作充满挑战，但小刘甘之如饴。“被人叫老师，还有人提出想跟我合影，那种被尊重的感觉很幸福。”

据小刘观察，旅游业在这两年的高峰主要集中在暑期和节假日。“像现在这样的淡季，导游的工作量大多并不饱和，收入还是比较有限。”虽说今年报考导游资格证的人数有了明显提升，但小刘发现，身边加入导游队伍的年轻力量并不算多，“导游这个工作其实很辛苦，夏天要顶酷暑，冬天要冒严寒。一天动辄几万步，工作时间长达十几个小时，赶上看升旗还要半夜起来排队。”

相比起数量来说，小刘认为导游的质量或许更值得关注。“现在大家更注重旅游体验，喜欢深度游，导游也要与时俱进，提供更多个性化服务。”

胡同深度游

能让北京人都觉得新鲜

最近几天，导游张明月和同事们，又在忙着在北京的胡同里“踩线”。

“踩线”，深度游产品研发中的一部分——指导游到胡同中去实地走访，向熟知胡同历史的人请教，把史料中浩如烟海的知识点，具象化，变成能讲解给游客的故事。

做了15年导游，北京大大小小的胡同、景点、博物馆，张明月不知道转了多少遍。但2016年转为深度游导游后，以前那种简单的“串讲”被“精讲”所替代。2020年之后，旅游市场进一步细分。到了今年，外国游客、研学团、北京本地游客，都对北京胡同深度游提出了更高要求。

“有些游客，第一次来北京，他们需要的就是‘串讲’，需要在有限的时间内，多转几个景点。有些游客，对北京已经熟悉，他们就需要‘精讲’。”

以法源寺为例，游客看到的法源寺是清朝重修的，但其始建于唐朝，最初叫悯忠寺。张明月就结合寺内遗留的唐朝碑刻，把唐朝幽州城（今北京城西南）样貌、修建悯忠寺的缘由、安史之乱的始末等讲述出来。

“没法硬背，需要平时看书、查资料、逛博物馆、踩胡同，一点点积累下来。”张明月感觉，“对个人来说，有点像‘修行’。但作为北京的文旅工作者，我觉得这些也属于我们的工作。”

在张明月的团队中，有很多能人，她自己在2016年荣获“北京市导游之星”称号。同事齐磊也是优秀的导游，现在主要做深度游产品设计工作。

齐磊感触最深的，是万宁玉河畔这条深度游路线。这条线从万宁桥畔的火神庙，向东经过京杭大运河与北京中轴线的交会点，穿过帽儿胡同，至南锣鼓巷，南折经雨儿胡同至玉河畔沿线，再向南至玉河庵结束。

“我爸小时候就住南锣鼓巷。有一天，我带着一个全北京人的团，走这条线，讲‘火神庙’、‘北方拙政园’、‘大运河这段地下河’等等。团里一个大姐，小时候也住南锣鼓巷。她说，很多故事，自己都觉得新鲜。”

张明月有一个群，里面有很多同行，都致力于深度游开发。群里甚至有大学教授，退休了考张导游证，把自己的知识分享给游客。

来源：北京日报客户端

记者：孙毅,宗媛媛