你是否发现，越是告诉自己“不要想某件事”，你的脑海里就越是浮现出那个事物？
比如，现在千万不要去想那只黑猫。
你脑袋里会立刻冒出什么画面？
黑猫，站在那里，盯着你，或者正挠它自己的脑袋。
让我们再试一个更简单的例子——你千万不要想这篇文章的最后一句话！你会发现自己已经迫不及待地想知道那句话了，对吧？
这就是大脑的奇妙规律：它不接收否定词。
你越告诉自己“不要”，它就越会想到“要”。
这个现象背后其实有一个大脑的“漏洞”，它无法理解“不要”这个指令，只是关注你描述的具体内容。
所以，如果我们在沟通中不加以注意，就容易让信息传递失效。
想要改善沟通效果，就得懂得绕开这一点，学会如何正确设框。
大脑的“否定词困局”大脑无法理解否定词的机制其实有趣又不容忽视。
想象一下你在告诉自己：“不要想着黑猫的眼睛。”
大脑的第一反应是去抓住“黑猫”和“眼睛”这两个词，然后再试图排除掉它们。
但大脑的“过滤系统”并不完美，这让“黑猫的眼睛”在你脑海中变得异常清晰。
这就好比你准备走进一间看似空旷的房间，结果不小心发现角落里有一个尘土堆——你越是想忽视它，心里却总会提醒自己：注意尘土堆！
所以，在管理和沟通中，我们应该避免用否定词，而是要明确表达我们期望对方做的事情，而不是去强调他们不该做的。
你想让员工做得更好，而不是一直强调“不要做错事”。
设框：问题的魔力如果大脑不能接受“不要”这种指令，那我们该如何有效沟通呢？
答案是：学会设框提问。
什么是设框？
简单来说，设框是一种通过设定问题的方向，来限制对方思维的方式。
它能够帮助我们避免给出模糊的指令，而是通过明确的问题设定，指引对方去思考解决方案而非问题本身。
通过设定一个框，整个对话的重点和方向就会被引导到你希望的领域。
举个简单例子，你可能已经听过这样的话：“你能告诉我你做得不好哪些地方吗？”
在这种提问下，对方的思维会自然倾向于思考自己做错了什么，结果就是消极思维充斥其间。
而如果你换个问题：“你觉得自己做得最好的地方是什么？”
你会惊讶地发现，对方的思维会立刻转向正面的自我认知。
这种提问方式能帮助对方集中精力，去回顾和强化自己的优点，从而激发更高的自信与动力。
这就是设框提问的魅力：通过对问题框架的设定，改变对方的思考方式，走向积极方向。
案例分析：画家的困境与转机让我给你讲个故事，故事的主角是一个画家。
这个画家在全国画马的领域里，堪称“最帅马”的代表。
他画出的马，不仅形态生动，气场强大，简直无可挑剔。
有一天，他画了一幅自己最得意的马，站在画布前左看右看，心里想着：“这幅画应该没问题吧，世人一定挑不出毛病。”
于是，他决定把画挂出来，给人们看看。
为了获得更多的反馈，他给画下方写了一个字条：“请你在这匹马，你觉得不满意的地方画一个记号。”
他自信满满地认为，这么完美的画，肯定没有人能挑出问题来。
可是，当他第二天回来看时，画上却满是记号——一排排的句号，全部都是批评的痕迹。
画家彻底灰心，心想：“原来我画得再好，也没人懂得欣赏。”
他决定封笔江湖，不再作画。
直到他的好朋友来看他，看到这幅满是句号的画，他笑着对他说：“反正你都决定封笔了，再随便给我画一幅吧。”
画家心情低落地答应了，于是画了最后一幅马。
朋友再次挂出这幅画，不过这次他给画下写了这样一句话：“在你觉得最满意的地方，标上记号。”
第二天，画家回来看时，画上满是正向的标记——每个地方都被赞扬，画家眼中看到了别人对他作品的认同。
“这不是画的问题，而是你问的问题有问题，”
朋友笑着说，“你原来让大家只看缺点，现在你让他们看到的是优点。”
这个故事清楚地说明了，问题的设定决定了结果的走向。
管理中的“设框提问”技巧那么，在我们的日常沟通中，如何运用“设框提问”来优化对话呢？
首先，了解“设框”的本质——就是通过巧妙的问题设定，将注意力引导到你希望的领域。
无论是在团队沟通，还是个人反馈，设框提问都能帮助你实现更有效、更积极的交流。
举个简单的职场例子：你可能曾经在进行团队评估时，问过类似“你觉得自己做得最差的地方是什么？”
这样的问题，这会让对方将所有焦点集中在自己不满意的地方。
相反，若你问“在这次项目中，你觉得自己最值得骄傲的地方是什么？”，你会发现他们的回答更具积极性，而且这种问题设置能够帮助他们认识到自己的进步和成绩，从而增强自信和动力。
设框提问不仅是与他人沟通的技巧，它同样适用于自我认知的提升。
当你进行自我反思时，试着避免总是想着“我做错了什么”，而是去问“我做得最好的是什么？”
这样的提问能让你聚焦于自己的成长和进步，而不是一味纠结于过去的不足。
例如，每次工作结束后，试着问自己：“今天我做得最满意的地方是什么？”
而不是只看哪些事情做得不够好。
这不仅能增强自我认同感，还能激励你持续前进。
设框，让沟通更有力设框提问是一种非常强大的沟通工具，它能够帮助我们绕开大脑对否定词的反应，聚焦于解决方案，激发出更多正向的思维。
无论是在人际沟通中，还是在自我提升的过程中，通过设定积极框架，我们能够更加清晰和高效地进行交流与反思。
下次，当你准备与别人讨论问题时，不妨试试设框提问：“你觉得最值得骄傲的是什么？”
或者“你认为自己做得最棒的地方在哪里？”
你会发现，答案和结果可能会大不相同。
设框，让你的沟通更有力，让你的思维更开放。
