8月18日，北京的某趟列车上，一名购买了卧铺车票的男子，与列车员和列车长发生了争议；

男子问乘务人员是否可以自己的卧铺让给购买硬座票的妹妹，乘务人员告知他不允许；男子追问如果是自己的母亲呢，得到的答复仍然是不允许。

可以看出来，男子对乘务人员的解释非常不解，卧铺票是自己花钱买的，让给自己的亲人怎么就不行了呢？

列车长对此解释称，这样做就失去了实名制购票的意义。

对于这一说法，不仅这名男子不理解，很多网友也表示质疑，他们认为实名制规定是死的，但也不应该成为“卡脖子”般的死制度！

实名制购买火车票制度设立的主要初衷，是为了确保购买火车票的公平性，是为了打击黄牛党，避免黄牛党大量囤积火车票，防止票价被哄抬，从而让更多有真正需求的旅客能顺利购买到火车票。

如今购买火车票非常方便了，现在的人无法体会到早些年购买火车票有多难，这说明实名制购买火车票，有它存在的重大意义！

但是，同一列火车上亲属之间相互调换位置，真的违背了实名制购票的原则吗？客观的讲好像并没有，但是现场核实这一情况的真实性，具备一定难度，乘务人员也不可能要求乘客提供家属证明，比如户口本，来证明事情的真实性，如果真的要做，又要上头条了。

但制度本身又是来服务于人的，从人性角度考虑，特殊/突发状况，比如乘客的家属身体不适，乘务人员应当灵活掌控。