近日,k511列车上,凌晨时分,几个乘务员交班了,就到餐桌吃饭,但是没吃多久,就被旁边的乘客给“警告”了。
“能不能小声一点。”
乘务员忙了一天也没想到自己吃个饭还要被对方给指责,就说“上晚班吃个宵夜怎么了?”
对方说自己只是提个醒,让小声一点。
可能夜很深了,乘务员也比较乏累,吃完了还得上班,情绪不那么的饱满,这件事自己很无辜,就回了一句“30块钱是买一个座位,不是买一张台子!”
结果这句话一说,乘客就有点挂不住了,感觉自己没啥恶意但是对方不领情,于是继续说了一句“这里是乘客用餐的地方,你们是服务人员”。
干脆直接不客气了,意思是对方就不应该在这里吃饭,刚才只是提醒声音,现在直接是针对身份了。
“服务人员不能吃饭吗?”
“那又怎么样?”双方的语气都很激动。
乘务员真的不能在餐车用餐吗,他们只能回自己的岗位去吃饭吗?
从30块钱是买一个座位,不是买一张台子可以看出,这名乘客应该是晚上没有买到卧铺或者坐票位置,才在这里歇脚。
列车是可以在晚上卖出座位给乘客过夜的,也是没买到票的无奈之举,这名乘客应该就是这样的情况,可能正休息呢,所以才会嫌对方声音大打扰了自己。
其实餐车本来是用餐的地方,也见过很多次乘务员这里用餐,并不是特殊对待。
但这名乘客的发言却感觉乘务员占了乘客们的便宜,干扰了乘客还不领情。
他把这个情况给拍下来,但却没有多少网友站在他这一边。
“不让服务员在餐车吃饭,让人家在哪儿吃?更希望能清楚的知道自己是谁。”
“难道服务员还不能有休息的地方?二十四小时站着为你服务?”
也有人觉得,对方起初只是要求声音小点,毕竟十二点半了。
“主要是乘客被激怒了,本意是在餐车吃饭小声点。但乘务人员可能年纪有些大了,觉得被冒犯了,思维和做派导致没沟通好。”
本来不算什么事,餐车是吃饭的地方,小声点就对了,互相理解,出门在外都不容易。
但争执之下,话就说得过了,乘客暴露出认为服务行业从业者就低人一等的想法,要求乘务员到其他地方吃饭去,才招致了众怒。
“过分了。服务人员也是人,也要吃饭,这是餐车,凭什么要他到其他地方去?如果声音大了,劝导不听可投诉。”
“可以要求他们小声点,视频主要求乘务员用餐去其他的地方,这就无理取闹了。”
你怎么看这事儿呢?
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