这两天,网络上最热门且让人愤慨至极的社会新闻,无疑是保时捷员工涉嫌拒付车费及打人事件了。这事儿不仅牵涉到保时捷,还将货拉拉也给卷了进来。
事件的起因是,一名货拉拉司机张先生在平台接到了一个订单,是将指定的货物送到上海保时捷体验中心,需要将客户的货物打包运输到目的地,并搬到指定的展厅。
据货拉拉司机张先生透露,一开始双方通过电话谈好了需要额外收取600元的打包和搬运费用。因为货拉拉和滴滴打车不同,后者只载人,顶多就是后备箱拉一下行李箱,所以不存在需要帮乘客打包和搬运货物,就收个车费即可。
但主要目的为运输货物的货拉拉平台收费情况则不同,平台生成的订单费用只是路程的车费,并不含给顾客打包和搬运的费用。
因为每个顾客的货物及运送目的地都不同,所以司机一般都会事先和顾客根据其需求谈好额外的搬运费,这也是平台允许的,相信叫过货拉拉的人都知道。
然而,当司机张先生将货物送到顾客指定的地点后,哪知对方却翻脸不认账,拒绝支付额外的六百元打包和搬运费,这可把张先生惹怒了。
六百元看似不少,但货拉拉司机忙前忙后、辛苦打包和上下楼搬运一件又一件的重物,外加上又是在上海这样的超一线城市,更何况事先双方就已谈好价格,所以这六百元是非常合理的劳务收费。
双方当面争执了一番后,下单的黑衣女顾客仍旧不给这六百元,居然还恶意向货拉拉平台举报司机张先生,将其账号封禁。
这下再好脾气的人都绷不住会破防,张先生手持手机摄像头再次来到上海保时捷体验中心当面怒怼黑衣女顾客。
张先生大声呵斥,讲好的600元搬运费,到这里就不认账了,还举报平台封禁了我的账号,这样欺负我,是要把我往死里逼啊。只见黑衣女顾客只淡淡的回了一句“没人欺负你”。
此事发生在11月21日,直到视频在两天后于网络上曝光广为传播后,保时捷方面才意识到事情的严重性,于昨晚在官方社媒账号出具了一则情况通报。
保时捷方面称涉事女顾客并非自己的员工,而是与之合作的某咨询公司的正式员工,由于事情发生在保时捷体验中心,所以还是就此事向司机张先生和社会大众道歉。
若保时捷方陈述的是事实,那是被合作公司员工的个人行为拖入了无妄之灾中,但网友们普遍不满的是货拉拉的做法,因顾客的恶意举报就随便封禁司机账号,合适吗?
据司机张先生透露,他为来沪的外地人,本身有高血压,母亲常年卧病需要不菲的医药费,自己全靠跑货拉拉维持一家子的生计,并且跑了8年的货拉拉了。
今天上午,有媒体亲自致电了货拉拉公司求证封禁司机账号一事,官方工作人员表示,的确有收到顾客因费用纠纷举报司机张先生账号的事情,但并没有对他的账号进行封禁或扣分处理,声称其账号一直能正常运营,也不存在网络上流传的“先封禁再解封”的情况。
不过,货拉拉工作人员的此番回应,并没有得到一些自称是跑货拉拉的网友的认同,他们表示,货拉拉非常偏向顾客,一有投诉非常容易封号,司机必须跟顾客和解才能解封。
点开上面的视频可查看事件的详情
所以,有没有做货拉拉的朋友,可以把真实的情况写在评论区。