销售技巧vs.销售思维:哪个对销售成绩的影响更大?

数据霍克 2023-05-26 09:01:33

行业里所说的“互联网思维”、“老板思维”、“销售思维”等等这些术语,并不仅仅指涉到具体的行业或角色,而更多地是指一类思考方式和底层逻辑。

比如,互联网思维更多强调的是“数据驱动决策”、“快速试错”、“用户体验”和“开放合作”等特点。

数据驱动

“老板思维”,则偏向“战略思考、风险意识、资源整合和目标导向”等方面。

那“销售思维”,当然不仅仅是指具体的销售技巧和销售经验,而是强调洞察市场、理解客户需求、寻找机会、有效沟通和推动决策等方面。

销售漏斗

它们共同代表了一种注重创新、客户导向、结果导向和合作共赢的思考方式,帮助在复杂的商业环境中做出明智的决策和行动。

在当今竞争激烈的商业环境中,无论是产品开发、市场营销、客户关系管理等,都应该具备这些能力:更好地理解市场和客户,寻找切实的解决方案,以及建立持久的客户关系,从而推动企业的发展和实现业务目标。

那所谓“一流人才”通常具有“销售思维”,其实也就是比普通人多了一些市场敏感性,或者是具备了更好的创新能力、团队合作和良好的人际关系等特质。

即便不是销售,也可以培养“销售思维”,以下是一些有效的学习方式和资源推荐:

1、读相关书籍和资料

可以从一些书籍和资源入门,比如经典的销售书籍包括《影响力》(Influence)和《SPIN销售》(SPIN Selling),《高效能人士的七个习惯》(The 7 Habits of Highly Effective People)等,可以帮助理解销售心理学和技巧,提升个人影响力和说服力。

2、学习有效沟通

有效沟通是销售思维的核心。

学习如何有效沟通,比如倾听、提问和表达能力,可以更好地理解他人的需求、表达自己的观点,并建立积极的人际关系。

比如,所谓有效“倾听”,并不仅仅是听到对方说的话,更重要的是理解对方的意图和需求,抓住他们的关键问题,为他们提供更好的解决方案。当我们倾听时,要全神贯注地聆听对方的观点和意见,不打断对方,展示出尊重和关心。

此外,非语言沟通也不可忽视。身体语言、面部表情和声音语调能够传递信息,自信、友好的姿态和微笑能增强与客户的亲和力,建立良好的商业关系。

3、了解市场营销的基本概念和策略

了解市场营销的基本概念和策略,如目标市场、竞争分析和品牌定位等,可以帮助更好地理解产品和服务的价值,并更好地传达它们的优势。同时,也要紧跟科技的发展,比如,深入了解人工智能和大数据技术的基本概念,并掌握它们在市场营销中的应用方式。

这两类技术在市场的应用越来越广泛。比如基于AI+大数据技术的智能拓客工具快启精线索,通过对全网企业数据挖掘、分析和重构,帮助销售扩展客户资源、快速触达关键人员、提升成单效率,从而降低To B企业获客成本,提升销售业绩。

关注技术的更新和发展趋势,不断更新自己的知识储备,也是一流人才所具备的特质。

4、发展解决问题的能力

销售思维强调解决问题和满足客户需求的能力。

培养自己的问题解决能力,包括分析问题、提供解决方案和处理异议的能力,将帮助我们在各种情况下更具影响力。

学习和提高谈判技巧。

包括了解利益冲突、寻找共赢解决方案和提高谈判影响力,将有助于在日常生活和工作中更好地处理冲突和达成协议。

5、观察和学习他人

除了学习,也可以观察那些在职场领域表现优秀的人,学习他们的思维方式、沟通技巧和处理各类情况的方法。可以从他们身上汲取经验,并将其应用到自己的工作实践中。

总之,销售思维更多是一种综合性的能力,它可以在各个领域发挥作用。

学习也是一个渐进的过程,需要持续的学习和实践。

通过不断地积累经验、反思和改进,可以逐步提升自己的综合能力,并在个人和职业发展中取得更好的结果,进阶成所谓的“一流人才”。

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数据霍克

简介:探索大数据、AI技术在To B销售领域的应用