培训师征服客户的六大“法宝”:核心能力大揭秘!

讲师赋能教练蓝西 2024-11-12 07:23:41

在竞争的浪潮中,培训师如同航行的船只,而六大核心能力则是引领船只穿越红海、驶向财富彼岸的灯塔。

在当今竞争白热化的培训师行业,已然呈现出一片红海景象。这里汇聚了众多精英,他们怀揣着丰富的专业知识和技能,在各自的领域中都有着深厚的造诣。初看之下,大家的能力水平似乎难分伯仲,课程呈现效果也都在伯仲之间。然而,在这看似均衡的竞争局面下,却隐藏着决定培训师收入高低和发展前景的关键因素——拿单能力。这种能力并非与生俱来,而是建立在以下六大核心能力之上,它们贯穿于培训业务的不同阶段,相互交织,共同编织出培训师成功的画卷。

1、包装能力:塑造专业形象的艺术

在培训师与合作方接触的最初阶段,包装能力就像一把神奇的钥匙,能够开启合作的大门。它涵盖了讲师介绍、课程介绍以及授课视频片段介绍这三个重要方面,其中讲师介绍更是重中之重。

讲师介绍是培训师递给合作方的第一张名片,其质量直接影响着合作方的第一印象。然而,现实中不少培训师的这张“名片”却未能发挥应有的作用。许多培训师在将个人介绍发给合作方后,便如同石沉大海,再无音讯。这背后的原因值得深入探究。

(1)个人介绍的专业性是基础

一份优秀的讲师介绍应当散发出专业与实力的光芒,让合作方一眼就能感受到培训师的深厚底蕴。遗憾的是,有些培训师虽然自身经历丰富,在专业领域有着卓越的业绩,但他们的资料呈现却不尽如人意。这些资料往往缺乏亮点,未能将培训师的优势充分展现出来。在私教学员的培养过程中,我们发现制作一份高质量的商业讲师介绍是一项艰巨但至关重要的任务。这个过程通常需要耗费大量的时间和精力,可能长达一个月左右,并且要经过 6 - 8 轮的精心修改。每一次修改都是对细节的雕琢,对内容的优化,目的就是让讲师介绍能够在众多资料中脱颖而出。

(2)专业与需求的匹配度是讲师介绍的灵魂所在

合作方在寻找培训师时,往往有着明确的需求方向。例如,如果合作方是一家生产制造企业,他们需要的是生产管理方面的专业讲师。此时,如果培训师的介绍侧重于营销管理,即便在营销领域再专业,也无法满足合作方的实际需求。这是一个很常见的问题,许多培训师习惯于使用单一版本的讲师介绍来应对所有的合作机会,这种“一刀切”的做法显然是不明智的。而那些聪明的培训师则会根据不同合作方的需求,对讲师介绍进行针对性的优化和调整。他们深知,只有让自己的专业与对方的需求紧密契合,才有可能获得进一步合作的机会。

2、需求洽谈沟通能力:搭建合作的桥梁

当培训师凭借良好的包装能力引起合作方的初步兴趣后,需求洽谈沟通能力就成为了决定合作能否深入的关键因素。这种沟通大多通过电话或线上交流的方式进行,它是培训师与合作方之间的一座桥梁,承载着双方对培训项目的期望、需求和解决方案的探讨。

在这个环节中,培训师需要展现出敏锐的洞察力和专业的判断力,迅速准确地找到合作方的痛点所在。这些痛点可能是企业在生产管理中遇到的效率问题、在团队建设中面临的沟通障碍,或者是在市场营销中遭遇的策略困境等。找到痛点只是第一步,更重要的是,培训师要能够针对这些问题提出具有专业性和建设性的建议。通过这种方式,在短时间内塑造出自己在合作方面前的专业形象,让对方感受到自己的实力和价值。

然而,实际情况却并不乐观。部分培训师在与甲方沟通时,表现出明显的不足。有些培训师提出的问题不够专业,缺乏对合作方业务的深入理解,问题的逻辑也不够清晰,无法直击要害。当合作方希望从培训师那里获取有价值的意见时,这些培训师却无法满足对方的期待。还有一些培训师,由于自身知识储备和实践经验的限制,无法给出专业的建议,使得沟通效果大打折扣。对于那些谨慎的企业来说,他们在选择培训师时往往非常慎重,不会仅仅依据讲师介绍就做出决定。课前的沟通环节对于他们来说至关重要,如果培训师在这个环节表现不佳,很可能就会失去后续的合作机会。这种现象在当前的培训师行业中已经越来越普遍,成为了许多培训师拓展业务的一大障碍。

3、方案呈现能力:将想法转化为价值的关键

经过需求洽谈沟通后,培训方案的呈现能力就成为了决定合作能否达成的关键一步。一份优秀的培训方案就像是一份详细的作战计划,它不仅要清晰地展现出培训师的整体思路,还要具有足够的吸引力和说服力,能够让合作方看到培训项目的价值和潜力。

一个好的培训方案应当是全面而系统的,它需要涵盖项目概况、服务内容、时间进度、预算以及预计成果等多个重要方面。在内容上,它要详细阐述培训的目标、方法、流程以及预期效果,让合作方能够清楚地了解整个培训过程。在形式上,方案的条理要清晰,逻辑要严谨,便于合作方阅读和理解。通过这样一份方案,培训师可以向合作方展示自己的专业素养和对项目的把控能力。

然而,在实际操作中,许多培训师在方案呈现方面存在严重的不足。很多培训师给甲方的方案仅仅是简单的课程介绍加上讲师介绍,内容单薄且缺乏深度。这种方案无法满足合作方对培训项目的全面了解需求,也很难让合作方看到培训师的独特价值。例如,在与一家食品公司的合作洽谈过程中,起初对方只是计划进行几天的员工培训。但经过深入了解,培训师发现该食品公司刚刚被一家投资公司收购,背后有着更为复杂的培训需求。于是,培训师建议进行实地调研,在充分了解企业现状和需求的基础上,为企业量身定制了一套培训方案。这套方案不仅包括了员工培训内容,还融入了咨询服务,将原本简单的培训项目提升为一个价值 30 多万元的综合性咨询培训项目。这个案例充分说明,专业的方案呈现能力能够为培训师带来更多的商业机会,将看似普通的合作意向转化为具有高价值的合作项目。

4、说服能力:改变认知的力量

在培训过程中,说服能力是衡量一位培训师是否优秀的重要标准之一。它体现了培训师在知识传授之外,对学员思想和观念的影响能力。尤其是当甲方企业存在传统保守的理念时,培训师的说服能力就显得尤为关键。

以管理课程为例,在培训过程中,培训师可能会遇到甲方现有的管理理念与自己所传授的内容存在冲突的情况。这时,培训师需要凭借自己的专业知识和沟通技巧,在授课过程中以及课间休息与甲方领导交流的短暂时间内,巧妙地展现自己的专业素养,通过合理的论据和生动的案例,说服对方接受自己的观点。这种说服并非是强行灌输,而是一种基于理性和情感的引导,让学员在理解的基础上,自愿改变自己的认知。

那些优秀的培训师往往具有很强的说服能力,他们能够在培训过程中与学员建立起深层次的思想共鸣,使学员对他们产生强烈的依赖感。这种依赖感不仅有助于培训课程的顺利进行,还可能为培训师带来更多的合作机会,甚至达成深度战略合作。而说服能力的核心在于善于提问、抓住核心问题,并能够根据学员的反馈及时给予针对性的回应。通过这种互动式的沟通方式,培训师可以更好地了解学员的思维模式和困惑所在,从而更加有效地调整自己的说服策略,让学员更容易接受自己的观念。

5、营销推广能力:课程与自我的双重推销

在培训师的能力体系中,营销推广能力是一项容易被忽视但却至关重要的能力。在培训课程中巧妙地推广自己和其他课程,就像是在知识的海洋中巧妙地撒下一张营销的大网,能够为培训师带来更多的业务机会。

在实际授课过程中,培训师可以采用多种方式进行营销推广。一种常见的方法是巧妙地提及其他课程的案例或内容。例如,在讲解某个知识点时,可以顺带提到在其他相关课程中是如何深入探讨这个问题的,同时表明本节课主要是针对当前课题,如果学员有兴趣,后续有机会可以再详细介绍其他内容。这种方式既不会影响当前课程的连贯性和专业性,又能引起学员对其他课程的好奇心。

另一种有效的营销手段是向学员介绍课程体系的完整性。培训师可以告诉学员,当前所学的课程只是一个系统课程中的一部分,如果进行系统性的培训,学员将在哪些方面获得更大的突破和提升。通过这种方式,让学员意识到还有更多有价值的知识等待他们去学习,从而激发他们对其他课程的兴趣。

然而,许多培训师在这方面存在心理障碍,觉得在课程中进行营销推广是一种不专业或者难为情的行为。但实际上,授课过程是培训师最好的营销时机。如果能够巧妙地运用营销技巧,不仅不会让学员反感,反而会增加学员对培训师和课程的认可度。

6、客情维系能力:长期合作的保障

客情维系能力是培训师在整个业务流程中容易被忽视但却对长期发展至关重要的环节。在培训课程结束后,许多培训师与合作方之间的联系就戛然而止,这种短视的行为往往会导致合作关系的逐渐疏远,最终失去再次合作的机会。

对于培训师来说,客情维系并非是简单的问候或强硬的推销,而是需要采用一些巧妙而自然的方式。一般常用的维系方式有如下几种:

(1)开展相关活动

培训师可以围绕自己擅长的专业领域,举办线上或线下的课程活动、研讨会、讲座等,并向过往的合作单位发出诚挚的邀请。这种活动不仅能够为合作方提供持续学习和交流的平台,还能让培训师在活动中进一步展示自己的专业能力和对行业的关注度。同时,由于活动是基于专业领域开展的,师出有名,不会让合作方感到突兀或尴尬,反而会增强双方之间的粘性。

(2)节假日礼物

节假日也是客情维系的重要时机。在中秋节、春节等重要节日,培训师可以给合作方寄送一些具有特殊价值的礼物。这些礼物可以是自己撰写的专业书籍,体现了培训师的专业造诣;也可以是具有独特意义的自制礼品,如手工制作的与培训内容相关的纪念品等。这些礼物相较于普通的商品更具心意,能够让合作方深刻感受到培训师的关怀和重视,从而加深对培训师的印象和好感。

(3)个人IP影响

此外,利用个人 IP 进行客情维系是一种更为高级和持久的方式。培训师可以通过撰写与自己专业领域相关的高质量文章、制作有深度的视频等方式,打造自己的个人品牌。然后定期将这些内容分享给合作单位,让合作方在日常工作中能够持续关注到培训师的动态和专业见解。通过这种方式,培训师可以在合作方心中树立起专业权威的形象,使合作方成为自己的忠实粉丝。当合作方有新的培训需求时,自然会首先想到这位培训师。

在竞争激烈的培训师行业中,这六大核心能力相互关联、相辅相成,共同构成了培训师在市场中立足和发展的坚实基础。包装能力是培训师进入市场的敲门砖,它决定了培训师是否能够获得合作方的初步关注;需求洽谈沟通能力是建立合作关系的桥梁,它帮助培训师深入了解合作方需求并展示自己的价值;方案呈现能力则是将合作意向转化为实际合作的关键环节,它直接影响着合作项目的规模和价值;说服能力在培训过程中巩固了合作关系,使培训师能够更好地传递知识和观念,赢得学员的信任;营销推广能力为培训师拓展了业务边界,增加了自身和课程的影响力;客情维系能力则是保障长期合作的重要纽带,确保培训师与合作方之间的关系能够持续发展。

对于每一位培训师来说,如果在这些能力方面存在不足,就应该积极寻求改进的方法。可以通过参加专业培训、寻求1对1私教指导、向行业内优秀的培训师学习等方式,不断提升自己的能力水平。因为在这个竞争激烈的行业中,每一个小的失误都可能导致失去重要的客户和宝贵的合作机会,进而影响自己的职业发展和收入水平。

无论是刚刚踏入培训师行业的新手,还是已经在行业中摸爬滚打多年的老手,都需要时刻审视自己在这六大能力方面的表现,并不断进行改进和优化。只有这样,才能在培训师行业这片红海中脱颖而出,实现自身价值的最大化,收获更高的收入和更广阔的发展空间。

0 阅读:1