为辞旧迎新，回望来时路，凝心聚力再赴新征程，统帅装饰于年终岁末之际举办了2023年度总结大会及2024年迎新晚宴。时间虽然过去了1个月，但大会当天的盛景，我们依然历历在目；公司董事长杨海在会上精彩而又意义深远的重要讲话，更是久久回响在我们耳边，鼓舞着每一位统帅员工要奋勇争先，永攀新高。
杨海董事长在年会上发表鼓舞人心、催人奋进的讲话。
由于疫情的冲击，各行各业都受到了巨大影响，家装行业也发生了翻天覆地的变化，统帅人因此很久没能齐聚过，借年会欢聚一堂的时刻，杨董首先带大家一起回顾了这一段风雨同舟、刻骨铭心的四年。
杨董在讲话中说道，“自从统帅成立时起，把每一件事做到极致，让装修变得更简单，让客户满意，这一理念就一直装在我们心底。客户满意、员工成长，在我心中是最大的两件事。”
杨董的讲话高屋建瓴，立意深远，值得我们用心思考
追忆到当年疫情来袭时，公司迅速反应，布局各项应对措施，当年2月以及2022年疫情再次肆虐时，为了减少客户焦虑，我们提供了全天候在线服务，让所有客户对装修落地有了更多确定性。同时，公司想尽一切办法，动用所有资源，向全集团1200多名员工发放爱心大礼包，把一份份牵挂和关爱，传递到每位家人的手中；2022年，多数企业都徘徊在生存边缘，危难关头，公司决定再困难也不裁员、不降薪。我们真正感受到，越是危难时刻，全体统帅人越是众志成城，共克时艰。这一切，如今回想起来，心中仍激荡着无限温暖。
通过杨董的讲述，我们回忆起统帅员工在疫情期间，也正用自己的行动回报着公司的关心和信任。有在封城前一刻果断选择离开，连年夜饭都没和家里一起吃的营销中心总监；有担心回家被封，带着简单食物和生活用品，一周没有离开岗位，每天从早到晚，依然精神抖擞工作在岗位上的销售主管；有为了展会如期举行，全员在大年初一赶回上海，使命必达的相关部门员工们；有下楼做完核酸，马上赶回电脑前继续工作和频繁通过视频会议，与团队、与客户沟通项目的伙伴们...
杨董肯定道，“正因为有这样一朝一夕的坚持和努力，你一砖，他一瓦，我们实现了封城期间单月签约业绩达4000多万，让业界惊叹的成绩！也正是疫情期间，我们团队有这样的标准，让自己的认知悄然发生了改变，让自己的习惯得到进一步的完善，才让工作能呈现更好的结果，我们的这种精神也给客户、给同伴留下了值得称赞、值得信任的印象。”
“不断超越、勇创佳绩”，分公司与职能中心负责人进行年度目标宣誓
杨董指出，“创新是统帅人的基因，我们永远要心存敬畏、如履薄冰。我们坚信，唯有顺应形势，不断创新突破，才有可能不被时代淘汰，才有机会拥有美好的未来。”
杨董勉励大家不断创新突破，实现个人价值的提升
作为创造极致服务体验的先行者，统帅装饰创新性地推出展馆模式，2019年浦东旗舰体验中心正式开业，在2020年疫情过后，浦西旗舰体验中心如期营业。这成功颠覆了传统认知，重新定义了家装行业，让消费者感受到了真切的极致服务体验，从而引领行业发展。2021年，公司成立同辰学堂、精工班、会员管理部等，为企业的长远发展不断思考、重新蓄能布局。2022年，公司坚定不移推进前端业务模式变革，让专业的人做专业的事，设计师可以更好提升客户体验和实现价值。这一系列新动作，都是为了让客户满意，让团队获得成长，让企业在未来的竞争中如虎添翼。
杨董告诉在座的伙伴们，“以愚求精，以舍为得，一直是统帅人最朴实的工作态度。抛弃功利，潜心耕耘，一直是我们最美丽的奋斗姿态。我们坚信，命运永远会青睐走正道、真付出、勇奋斗的平凡人。”
因此我们看到，尽管饱受疫情的袭扰，但公司仍在2020年12月刷新了单月业绩过亿的新纪录，全年业绩创历史新高。2021年，我们又跻身上海单个城市年销售过10亿的行列，全国屈指可数。近年来，公司陆续收获了上海市专精特新企业、上海市高新技术企业、中国家装百强企业、中国建筑装饰行业十大最具影响力设计机构、金山区科技创新奖、建筑业标杆企业等诸多重量级荣誉，获得了社会的良好口碑。
公司近些年硕果累累，奖杯和荣誉鼓励更多人进步和提升
疫情期间，虽面临了巨大困难，但公司依然责无旁贷地肩负起社会责任。四年间，公司没有间断过公益事业：2019年底，公司捐资1000万成立了桐城文化教育发展基金会；2021年出资建成四川绵阳希望小学；2022年封控期间，公司向全员发出“积极参加疫情防控志愿者”的倡议书，同年捐资成立了同辰阳光公益基金会。这些年，公司始终以“走正道 、谋发展 、勇担当 ”为经营准则，积极践行社会责任，关注扶贫、赈灾捐赠、资助学子、暖心抗“疫”、关爱老人、组织献血，用实际行动传递向善的力量。
在杨董的讲述中，我们脑海中又浮现出当年那一幕幕感人的画面，同时也为身在这样的团队中而自豪。
“正是这场疫情，让我们不得不重新审视自己，重新识别新的发展逻辑，重新思考新的干法，是一次大的挑战，但更是新的机遇，”杨董继续说道，“这四年，我们经历了种种不平凡和波折，庆幸的是除了业绩之外，我们更收获了客户的满意、员工的成长、合作伙伴的认可、同行的敬畏，以及社会的肯定。这些都是我们遇到困境绝不妥协、勇于担当、持续向前的真正动力。”
大爱无疆，统帅装饰投捐建成四川绵阳希望小学，助力当地孩子成长
杨董告诫全体统帅人，“服务客户，必须抛弃幻想和侥幸，我们只有坚持用户思维，心中装着客户、怀着服务思维，为客户提供专业、极致、感动的体验，持续为客户创造出价值，才是我们的唯一出路。”
杨董激励大家向优秀团队学习
杨董从“公司有这样一支新团队，在新晋店长‘努力思变、不断创新、勇于尝试’的带领下，从不抱怨客观原因、积极思考破局，从而将团队‘凝成一股绳’，一心为客户、凡事做在前面、以结果为导向，最终实现了大逆袭，成为了大家关注和讨论的焦点”这样身边真实的例子，来激励大家不但要低头做事，还要思考做事的目的，摒弃固有思维、主动迎难而上，坚持只做正确的事。同时要想客户所想，把事情做到极致，超出客户预期。
“'客户满意在我心，精工品质在我手'，这不是一句口号，而是一份沉甸甸的承诺，需要我们长长久久的坚持，付出实实在在的行动。产品力是一家装修公司的核心竞争力，工程品质一直是我们坚守的底线，因为家装公司交付的不只是装修产品，而是我们的匠心与责任。”
杨董强调“产品为王，服务致胜”，重抓品质和标准化体系建设
杨董的话，让我们深深意识到身上的责任有多重。十九年来，我们始终坚持“负责任，做精品”的品牌理念，打造业界唯一独立水电工程公司，严选行业最高标准品质用材，最早成立自主工艺研发中心，独创八大质量管控体系，公司高层每月坚持工地巡检等等。在统帅的发展轨迹中，“深耕”从来不是一句应对市场变化的空话，而是扎扎实实 、脚踏实地的日夜践行。我们深知，客户的信任不容辜负！只有将“做精品”的理念延伸至家装的方方面面，才能保证统帅发展源源不断的生命力。
公司年度零投诉模范团队，上台接受大家的祝贺
正是在公司的高要求下，2023年统帅装饰的工地形象、安全文明施工规范达标率、按时交付率等指标均有了明显提升，年度客户满意度也是统帅成立以来最高的一年，大多数分公司都实现了工程交付“零投诉”的目标。
杨董强调，“'极致体验，感动客户'是我们统帅装饰的服务理念。把当下的每一件事做到极致，是我们公司成立以来的一贯坚持，也是我们一路走来不断取得更好成绩的法宝利器。”
杨董要求大家强化用户思维，用“真诚与极致”，赢得客户信任
2023年，公司对接待服务标准、前端业务流程和规范进行了升级优化，虽然目前我们的服务体验水平已经领先于同行，但是我们仍要始终保持清醒，积极发现并改正做得还不够的地方。做到极致，不只在于一个个动作做得是否标准，更在于我们是否从内心深处拥有对客户的真正敬畏。去年，我们又一次开行业先河，面向所有材料合作伙伴的一线服务人员和工人队伍，举办了一次上千人规模的服务赋能大训，在业内引起巨大反响。目的在于通过分享我们的服务经验和方法，带动供应链合作伙伴全面提升服务意识和能力，共同为客户提供更高水平的服务体验，从而推动行业高质量健康发展。
杨董提出，“组织能力建设，是企业持续健康发展的强大保障。我们每一位管理者，都是团队中第一责任人，都要以高度的责任感和紧迫感，成为学习的带头人和驱动者。真正的成功源于自我强大，终身学习是必然趋势！”
公司打造学习型企业，坚持以结果为导向
随着同辰学堂的成立，统帅家人们在学习精进、职业成长方面，有了更实在、更有力的依托。通过培训，帮助团队建立正确认知，掌握技能和方法，拿到最好的结果。打造职业化团队，提升全员职业素养，也是统帅装饰必须要走、也是当下正在走的一条路。未来所有行业，职业化都必将成为竞争优势的强大内在支撑。因此从自我学习到带领团队学习，让团队既拥有打胜仗的意愿，又具备打胜仗的能力，从而让自己和团队都更专业更职业，是我们对组织的最大责任。
通过杨海董事长年会上的一席话，我们充分了解了公司发展创业以来的艰辛、如今成果的来之不易。一路走来，统帅人始终秉持初心，正道直行，用一砖一石，筑造着千万人的幸福之家。
杨董全场的讲话，饱含激情、催人奋进，凝聚了人心，同时鼓舞了大家的决心和干劲。董事长在讲话中，分析了当前竞争残酷的环境和“内卷激烈”的市场，也为大家透彻入理地指出了公司健康发展的方向和措施。未来，我们必将秉承“员工满意、合作伙伴满意、客户满意、勇担社会责任”的企业宗旨，以全新的思维跟上市场的步伐，聚焦到客户真正的需求上。在工作中始终保持厚积薄发的初心、坚定行稳致远的决心、秉承化蝶蜕变的恒心，居“危”思危，主动拥抱变化，在不断超越中实现自我价值，以新气象、新作为，续写统帅装饰2024高质量发展新的篇章！
统帅人拧成一股绳，踔厉奋发、再续辉煌
统帅装饰的每一次变革和跨越，都离不开每一位统帅人的坚持与付出
