制造业怎么寻找顾客?今天我们一起来列举一些获客渠道。所有行业都头疼个问题,客户从哪里来,寻找客户的途径有很多种,下面我就为大家列举一些典型的获客途径
一、参加展会
优点:
直接接触潜在客户:能与众多行业相关人士、潜在客户面对面交流,直观展示产品特点和优势,现场解答疑问,建立良好的初步印象,促成合作机会较大。例如在机械制造行业展会上,采购商可以现场看到设备的操作演示等。
提升品牌形象:通过精心布置的展位、专业的展示和讲解,向整个行业展示企业的实力和专业度,有助于提高品牌在行业内的知名度和美誉度。
了解行业动态:同期可接触到同行、上下游企业等,便于掌握最新的行业趋势、竞争对手情况,利于企业及时调整发展策略。
缺点:
成本较高:包含展位租赁费用、展位搭建成本、参展人员差旅费、展品运输费等诸多开支,对于一些小型制造企业来说可能是一笔不小的负担。
时间局限性:展会一般持续几天时间,在这有限的时间内要吸引足够多的目标客户有一定难度,且展会结束后,后续跟进如果不及时,前期积累的潜在客户资源可能会流失。
竞争激烈:同一展会中同行业众多企业参展,可能会出现自家产品被淹没在众多竞品之中,难以脱颖而出的情况。
二、通过老客户发展新客户
优点:
信任传递:老客户基于对企业产品和服务的认可,介绍过来的新客户往往更容易建立信任,成交的可能性相对较高,能减少新客户开发时的信任成本。
精准度高:老客户所在的圈子往往和企业目标客户群体有较高重合度,所以介绍来的新客户基本都是符合企业产品定位的潜在客户,精准度有保障。
成本较低:相较于其他拓展客户的方式,主要依靠老客户的口碑和人脉,不需要额外投入大量的营销费用去寻找新客户。
缺点:
数量有限:老客户的社交圈子毕竟有限,能介绍的新客户数量会受到一定限制,难以满足企业大规模拓展客户、扩大业务规模的需求。
依赖老客户意愿:如果老客户积极性不高,或者没有合适的机会去帮忙介绍,那么通过此途径获取新客户就会比较被动。
三、社交圈宣传
优点:
传播范围广:依托如微信、微博、抖音等社交平台庞大的用户基础,一条产品信息理论上可以传播到全国各地甚至全球范围,能够快速提升产品和工厂的曝光度。比如一些特色手工艺品制造工厂,通过抖音展示制作过程吸引大量粉丝关注,进而带来订单。
成本较低:大多社交平台发布信息基本是免费的(除了部分付费推广功能),企业只需制作好吸引人的宣传内容即可进行推广,投入资金成本相对较少。
互动性强:可以和潜在客户直接互动,解答他们对于产品的疑问、收集反馈意见,根据客户的想法及时改进产品或宣传策略,更好地满足客户需求。
缺点:
效果较难把控:社交圈信息海量,很容易被海量的其他信息淹没,要想让自己的宣传内容脱颖而出并非易事,宣传效果不太好准确预估和把控。
需要长期运营:想要积累起一定的影响力和稳定的客户来源,需要持续不断地发布优质内容、维护社交账号,花费时间和精力较多。
四、网上做广告
优点:
针对性强:像搜索引擎广告(百度竞价排名等)、电商平台直通车广告等,都可以根据企业设定的目标客户群体特征(如地域、年龄、兴趣爱好、搜索关键词等)进行精准投放,将广告展示给最有可能购买产品的人群,提高广告转化率。
覆盖面广:能突破地域限制,面向全网用户进行宣传,不管是国内还是国外的潜在客户,只要在相应网络平台上活动,都有机会看到广告,适合拓展广阔市场。
形式多样:可以采用图文、视频、动画等多种吸引人的广告形式,多维度展示产品亮点,增强对客户的吸引力。
缺点:
成本投入:特别是一些热门平台的广告位竞争激烈,要想获得好的展示效果,往往需要投入较高的广告费用,对于预算有限的制造企业是挑战。
广告信任度问题:部分用户对网络广告存在抵触情绪,认为广告有夸大成分,可能会降低对广告内容的信任度,影响最终的转化效果。
五、招聘业务员
优点:
主动出击:业务员可以通过主动打电话、上门拜访等积极的方式去寻找和接触潜在客户,有针对性地推广产品,不放过任何一个可能的合作机会。
专业服务:经过专业培训的业务员能够详细、专业地解答客户关于产品的各种疑问,根据客户的具体情况提供个性化的解决方案,提升客户的购买意愿。
建立长期关系:在拓展客户过程中可以和客户深入沟通交流,不仅是销售产品,还能建立起长期稳定的合作关系,利于后续的重复购买和口碑传播。
- 缺点:
人力成本高:招聘、培训业务员以及支付工资、提成等都是不小的开支,而且业务员队伍的管理也需要耗费一定的人力和精力,增加了企业运营成本。
人员素质差异:不同业务员的业务能力、沟通技巧等参差不齐,可能会导致拓展客户的效果有较大差别,部分业务员如果能力不足,可能无法很好地完成推广任务。
每个获客途径都有自己的优缺点,有句话叫两条腿走路,选择获客渠道也是一样,我们可以多渠道拓客。而在当今数字化时代,网络宣传(涵盖社交圈宣传、网上做广告等)的重要性愈发凸显。
首先,网络打破了地域和时间的限制,制造业企业不再局限于本地或周边的客户群体,能面向全球海量的潜在客户进行宣传推广,极大地拓展了市场范围,无论是大型机械设备制造还是小型生活用品制造,都有机会通过网络找到远在千里之外的客户。
其次,网络宣传的成本效益优势明显。相较于参加展会等需要高额成本投入的线下方式,利用社交平台、网络广告等手段,企业可以根据自身预算灵活选择不同的推广策略,用相对较低的成本获取较高的曝光度和潜在客户流量,对于中小制造企业来说尤其友好,让它们也能在激烈的市场竞争中有机会展示自己的产品。
再者,网络宣传能实现精准营销。通过大数据分析等技术手段,企业可以准确把握目标客户的喜好、需求、行为习惯等关键信息,将产品精准推送给真正感兴趣的人群,提高营销的针对性和转化率,避免了传统营销方式中撒网式推广造成的资源浪费。
最后,网络宣传的互动性和传播性强,信息能够快速扩散和发酵。一条优质的产品宣传视频或图文内容在网络上可能迅速引发大量关注、点赞、转发,形成口碑传播效应,而且在传播过程中还能持续和潜在客户互动,根据反馈及时优化产品和宣传策略,让企业在客户拓展方面更具主动性和灵活性,是制造业企业在当下不可忽视且需重点投入的客户拓展途径。