直接错失黑五!亚马逊再现大面积“错误”,大批量货物被延期!

跨的商的事 2024-11-29 06:45:19

随着旺季的到来,众多亚马逊卖家却遭遇了前所未有的大面积物流延误问题。

卖家们原本的运输时间设置为2—4天,处理时间为1天,但亚马逊却显示运输时间需要10—12天,大多数卖家的情况是额外被延误了8天,甚至更久。

亚马逊卖家黑五旺季遇阻

正值黑五,不少卖家都在为爆单而狂欢中,但是也有一部分亚马逊卖家,因为送货时间被延长,直接错过这次的黑五大促。

针对卖家们的强烈反响,亚马逊对此问题作出回应,称:“若确认相关ASIN的处理和运输时间准确无误,您可能会发现订单和优惠的承诺交货期有所延长。这所谓的‘承诺延期’是我们为应对可能因物流因素导致的延迟交货而额外增加的交货天数,比如极端天气、运输网络限制或卖家近期有超出设定交货日期交货的历史记录等。”

对于亚马逊给出的承诺延期回复,卖家们显然不买账,一位卖家表示这与承诺延期无关,这显然是一个错误。

此外,亚马逊部分仓库的爆仓情况依然严峻,LGB8、ONT8、GEU5、XLX7、LAX9、SBD1等仓库尤为突出,卡板约和地板约难以获取,仓库拒收频率居高不下,卖家面临着断货的风险。

与此同时,根据美国气象局的最新预报,从11月23日至11月28日,洛杉矶至中东部地区将迎来暴风雪天气,这将导致中东部所有港口卸下的货物受到不同程度的气候影响,预计货物的派送时间将延迟7至10天不等。

而11月28日“美国感恩节”,各海外仓将放假一天,期间将暂停清关、提柜、拆柜和货物派送等工作。大多数车队和司机也将连续休假,这可能导致运力不足,提货和派送工作将受到严重影响,整体时效将延后。

因此,受节日影响,货物的提货和派送订单将延迟至当地时间12月2日(美国周一)进行安排。

这一连串的不利因素无疑给卖家们的旺季销售带来了更大的挑战。

亚马逊新增多项新功能

尽管在仓储和物流方面亚马逊仍存在诸多挑战和bug,但亚马逊的更新步伐并未停歇。特别是最近,亚马逊一口气更新了多达8个功能,旨在帮助卖家节省时间、提升运营效率。

Prime 会员专享折扣将迁移

亚马逊发布公告称,Prime 会员专享折扣将迁移至价格折扣工具,也就是说,2025年1月起后台就没有会员专享折扣这个功能了。

新价格折扣页面如下:

值得注意的是:卖家必须拥有至少3.5分Feedback评分,才能使用该价格折扣工具,如果达不到要求则会被禁止显示。

ASIN定位广告位置显示优惠券

亚马逊的ASIN定位广告不仅针对特定的ASIN进行定位,还针对符合该ASIN特征的客户群体进行定位。

现在ASIN定位广告价格下方显示优惠券,对提升广告点击和转化有很大帮助。

新增【成本控制】功能

在品牌广告下,如果目标为“增加页面访问次数”,也就是想要将流量引导至指定落地页或商品详情页时,可以使用“成本控制”这一功能。

卖家可以设定每日预算、期望的每次点击成本,比如每次点击不超过1美元。亚马逊的系统将基于这些设定,自动优化每次展示的出价。

注意:该“成本控制”仅适用于“增加页面访问次数”,暂不支持提升品牌展示份额”这一目标。

新增【新着陆页】功能

在品牌广告里,在“提升品牌展示份额”目标下新增一个“商品集”的广告格式,若选择“新着陆页”,将创建一个全新的品牌登录页面,帮助在搜索结果顶部获得更多展示机会。

注意:选择“提升品牌展示份额”后,如选择品牌旗舰店焦点格式以及视频格式,仅支持品牌旗舰店为落地页。

在“商品集”格式下,点击“新着陆页”,选择至少三个商品,能够把流量引导到一个全新的品牌登录页面,而不是品牌旗舰店。

新页面提供具有冲击力的视觉展示和清晰的商品组合信息,帮助消费者快速了解商品的核心亮点和优势,推动消费者进行购买决策。

热门搜索词支持以天为维度来查看

如图所示,对于热门搜索词,除了以前的季度、月度和周度,现在新增了一个日度范围报告。最近可以查看昨天的,也可以查询过去具体某一天的数据。

这个功能目前大家主要用来收集产品关键词,关键词分析,优化listing。

同时也可以用来反查竞品ASIN,只要输入ASIN,确定产品和竞品点击/转化前3的关键词, 可同时输入多个ASIN进行检索。

展示量低于1000的帖子不再展示数据

亚马逊发布公告称:从2025年1月6日开始,亚马逊将只追踪在过去12个月内有超过1000次点击量或在过去3个月内发布的帖子。

这意味着,低于1000的帖子不再展示数据指标,若卖家要查询这部分旧素材的数据,就需要提前导出来保存好。

海外仓助力缓解货物延误情况

面对FBA爆仓、物流延误问题,海外仓通过发挥其独特优势,显著助力缓解货物延误的情况:

加快物流时效

海外仓实现了商品在目的国的本地化存储,当买家下单后,可以直接从海外仓发货,大大缩短了物流时间。特别是在FBA爆仓的情况下,海外仓可以助力卖家将货物按时送达买家手中。

缓解FBA仓库压力

FBA爆仓往往是由于仓库容量有限,而卖家出货量激增导致的。海外仓可以作为FBA仓库的补充,分担部分货物的存储和发货任务。

降低物流成本

海外仓通过批量运输至目的国,降低了单件商品的运输费用。同时,海外仓采用本地配送,避免了国际快递的高昂运费。

优化库存管理

海外仓的库存管理功能可以实时监控库存水平,提供实时库存报告。这有助于卖家准确预测商品需求,及时调整库存策略,避免因缺货或库存积压而导致的物流延误。

提升售后服务质量

海外仓还提供便捷的退换货服务,简化了退货流程,提升了客户满意度。在物流延误的情况下,海外仓可以及时处理买家的退换货请求,避免因物流问题而导致的客户流失和负面评价。

像大家熟知的邮差小马在美西、美东、美南分别设有仓库,仓点分布靠近港口/机场,帮助跨境卖家合理分仓,就近发货。在节省物流成本的同时还能高效满足各大主流电商平台对卖家们投妥的严格要求。

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