闻所未闻！杭州陈阿姨和老伴为了庆祝65岁生日，从外地旅游11天回来，自己两百万的别墅却发生火灾，简直让陈阿姨夫妇根本不敢相信自己的眼睛！

而物业公司对此一问三不知，这可把陈阿姨气坏了，又是找街道，又是找18，18黄金眼曝光，希望大家给评评理！

陈阿姨在接受采访时说：出门的时候我们也是12万分小心，所有的电器插头都拔掉了，但是冰箱里还有吃的，总开关就没有关上，导致了火灾的发生！

出门前自己还特意叮嘱物业，希望自己走之后，他们能够多多关照，物业管理人员拍着胸脯保证：开开心心旅游去吧，家里有我们你就放心！

但是陈阿姨回家的一幕让她目瞪口呆，每年交上万物业费，现在整幢别墅被烟熏的不成样子，甚至有些地方还烧起了几个大窟窿，光是清理费用陈阿姨就花了四万多，后续的装修要多少钱？还是个天文数字？

陈阿姨从自家的监控视频看到，自己走后的当天，晚上七点多房间就开始冒烟，八点多开始有明火，整整持续燃烧了15个小时，直到第二天早上明火才熄灭！这十多天来，整栋房子都是烟熏火燎的！

看到这一幕，自己辛辛苦苦在2011年购置装修的200万别墅，现在居然成了这个样子，陈阿姨赶紧报警求助！

经过消防部门的仔细勘查，疑似别墅起火原因是因为陈阿姨家的机顶盒脱落导致，下跌的过程中，碰撞的火花点燃了塑料桌布引起火灾！这不得不说是一个非常遗憾的意外啊！

陈阿姨首先找到物业理论，出了这么大事后，物业公司和当初信誓旦旦的保证天差地别，百般推诿：我们两个小时保安就要巡查一次，至于你家起火，没发现是因为有树遮住了！

其实陈阿姨房子50米远，就有个保安岗亭，陈阿姨说，这个保安岗亭形同虚设，平常就没有人呆在里面，而且物业说每两个小时巡逻一次，但自己的监控视频从来没有看到保安人员的影子！

直到火灾发生的第三天以后，监控视频里出现了一个人，正拿着手机对着陈阿姨的房子左拍右拍，由于视频画面比较模糊，看不出来是否是物业人员？

看到物业公司如此态度，陈阿姨也很恼火，自己每年光物业费就交一万多，却想不到物业这么不负责任，一怒之下跑到街道上去投诉，经过街道工作人员细心做工作，物业公司答应赔偿陈阿姨31000元，甚至连清理费用都不够！

陈阿姨在接受记者采访时也坦承：当然，这件事我们自家也要负主要责任，但是物业方面也难辞其咎，房子着火整整烧了15个小时，当时竟然没有一个人能够发现？如果家里被盗或者发生其他意外，这样的物业公司能指望上吗？

这件事确实很蹊跷，按照物业公司的说法：没两个小时就有保安巡逻一次，怎么可能别墅起火都发现不了？难道整个小区都没有人发现吗？实在是匪夷所思！

事情传到网上后，也引起了很多网友对物业公司的吐槽，现在我们走进网友评论区，看看网友们怎么看待这件事情？

更炸裂的是，物业公司居然将没有发现着火的原因归咎于是因为树木遮挡导致，一出事就找各种原因，找各种理由推脱，难怪许多网友一提到物业就头痛！

俗话说的好，拿人钱财，替人消灾！业主每个月的物业费都是真金白银交给你物业，但很多物业的服务却让人不敢恭维！

近些年来，因为物业不作为引起和业主的事故和纠纷越来越多，最头疼的依然是业主，就像陈阿姨一样，每年交上万块物业费，却没有享受到更好的服务，希望业委会能够对物业制约，给所有业主一个既贴心又安全的服务！这应该是所有业主的呼声吧！