CEO亲自下场，美团京东公开对战

美团和京东终于光明正大地开战了。

这两天，美团核心本地商业CEO王莆中突然在社交媒体上点评京东外卖，用词之犀利，态度之强硬，超出想象。

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首先，他开门见山，直接点明“京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家”，并轻描淡写地指出：“如果把外卖当作即时零售（30分钟送万物）的一部分，达达和京东到家早在2014年就开始了，只不过收效甚微。”

随后，其措辞变得更加犀利，直言美团即时零售业务让对手如鲠在喉，如芒在背，以至于“狗急跳墙”“围魏救赵”。

最后，王莆中坚信，美团即时零售业务势不可挡，“30分钟送万物”创造的新体验一定会满足更多用户需要，把那些大而无当的仓配体系扫进历史垃圾堆。

自京东外卖上线以来，美团一直保持着低调沉稳的态度，偶有发言也是大方地回一句“如果整个行业都向我们看齐，也是好事”。

是什么让美团变得火药味十足，几乎是以“开炮”方式正面回应京东入局外卖市场一事。或许，这与公司接下来大动作有关。

除了点评京东外卖，王莆中还透露美团非餐饮品类订单已突破1800万单，原定将在这周发布即时零售品牌“美团闪购”。

公开资料显示，即时零售指的是实体商超等本地零售店依托网络，就近为消费者实现1小时乃至30分钟内快速送达的零售模式。消费者线上即时下单，线下即时履约，满足本地即时需求。

实现了外卖市场的主导地位后，美团于2018年启动即时零售业务“美团闪购”，主打平均30分钟“万物到家”。

过去，该业务一直没有APP独立入口，主要依托于美团外卖，区别只是买餐或买非餐食。如今，美团正在小范围灰度测试App首页的“闪购”一级入口。

目前，即时零售市场竞争激烈，众玩家前仆后继，各显神通。

以美团、饿了么为代表的平台早早从餐饮外卖拓展至各种品类，逐渐切入即时零售市场；京东、淘宝等电商巨头则将O2O业务与B2C业务融合，实现即时零售业务转型。

从整体市场情况来看，行业尚未形成一家独大的局面。在这一背景之下，部分业内人士推测，王莆中此番“炮轰”京东很可能是为了给美团闪购造势。

美团业绩报告显示，2024年美团闪购的交易用户数突破7.7亿，创下历史新高，年度交易用户数量接近3亿；

2025年一季度，美团即时零售订单量同比增长23%，外卖单量增速约9.5%，收入增速10.7%，整体处于增长态势。

不难看出，尽管餐饮外卖仍是美团主要的收入来源，但非餐饮品类发展迅速，其重要性愈发明显，或将带来新的业绩增长点，以提升美团在本地生活服务市场的份额。

那么，面对美团的公开呛声，京东的态度又如何呢？很快，京东集团新闻发言人齐珊珊就在当天中午发布了与刘强东的内网对话。

得知王莆中的发言后，刘强东一改往日的强势风格，只是云淡风轻地回应称：“不要和人打口仗，不能产生社会价值。”

同时，刘强东强调，要是有空就赶紧去加入“小哥应急小组”，看看有没有外卖或者快递兄弟在大风中遇到困难的！或者去参与出口受阻企业的采购小组工作，尽快给他们提供帮助。

图源：微博

整体回应风格，颇有几分“他强由他强，清风拂山冈；他横任他横，明月照大江的洒脱姿态。

无论是犀利或淡定，可以明确的是美团和京东早已在各种业务上“短兵相接”，随着美团闪购即将登场、京东外卖来势汹汹，新一轮即时零售大战全面爆发。

美团京东之战，由来已久

事实上，随着即时零售的配送品类愈发丰富、时效性日益增强，业内人士早已达成共识：京东与美团必有一战。

但谁都没想到，这场商战来得这么突然且朴实无华，一系列“口水仗”倒是满足了不少网友的吃瓜欲。

早在2022年，美团与京东之间就埋下了一个隐雷。

同年8月，美团调整各个业务收入的披露方式，将原来的“餐饮外卖、到店酒旅、新业务”三部分，调整为“核心本地商业”和“新业务”两部分。

其中，“美团闪购”首次被归入核心本地商业，与餐饮外卖、“到店、酒店及旅游”并列为公司业务的基本盘。

9月，美团闪购与华为达成合作，首批62城超1000家华为授权体验店入驻美团，消费者可享受华为正品商品最快30分钟到家服务。

图源：美团APP

随着美团与多家主流手机品牌建立合作关系，相关负责人表示“美团闪购已成为数码新品首发的重要阵地”，但3C数码家电正是京东长期主导的领域。

在这关键时刻，京东选择转守为攻，开始试水外卖业务。

彼时，前京东零售CEO辛利军在接受采访时透露，京东已考虑和研究推出按需外卖服务，并强调“达达快送”在同城配送方面拥有强大能力，有利于京东在外卖领域取得优势。

作为中国头部电商平台，京东倘若踏足规模达数十亿美元的外卖市场，无疑会打破现有的竞争格局。但由于电商爆发低价战、抖音杀入本地生活领域……，美团与京东尚未在此开启正面对决。

进入2024年，美团步步紧逼，京东则推出了全新业务。

知情人士向媒体透露，美团闪购2024年订单量飙升，有不少类目正迅速接近电商平台，甚至实现了反超。

具体来看，3C家电订单量接近京东全站4成，其中电脑办公类商品订单量已超过京东全站，手机通讯类商品订单量超过京东全站4成。

此外，美妆品类订单达京东全站3成，水饮、乳制品、零食等日用快消品订单也大幅超过多个电商平台。

需要注意的是，尽管3C家电订单量增速较快，但在客单价上美团闪购和京东还有较大差距。

再看京东，经过一系列战略布局和资源投入，开始即时零售市场上站稳脚跟。

先是招来美团老兵郭庆，担任集团顾问，负责研究探索机器人、即时零售相关业务，随后又将即时零售视为三大必赢之战的重要组成部分。

同年5月，公司将原有的小时达、到家业务整合升级，推出全新品牌“京东秒送”，提供最快9分钟送达服务。京东App首页还上线秒送专区，为商家和商品带来更多的曝光机会。

图源：京东APP

8月，达达集团发布2024年第二季度的业绩报告，其中京东秒送营收9.12亿元，多顶核心指标都跑出了“加速度”。

数据显示，二季度，京东App场域的月均下单用户数和订单量，同比增长双双超100%；京东秒送营业门店数同比增长接近70%，日均动销门店数同比增长超过80%。

今年以来，美团与京东的即时零售之战全面爆发，外卖业务成为竞争焦点。

2月，京东外卖高调入局，剑指美团腹地：实行“0佣金”商家招募计划，为全职骑手缴纳五险一金，上线百亿补贴……种种措施引发行业震动。

截至目前，京东外卖已与超10000名全职骑手签署正式劳动合同，日订单量突破100万，这份亮眼的成绩单正式宣告千亿外卖市场迎来全新变数。

与此同时，美团也在多条业务线上进行战略部署，全面应对京东来袭。先是试水“浣熊食堂”外卖放心店，推动“明厨亮灶阳光厨房”，随后全面跟进骑手保障措施。

近日，美团还宣布全面升级“神抢手”销售场域，通过亿元级流量扶持+精准助力金政策，助力品质商家突破低价竞争，并在北京、深圳、长沙三地上线“多店搭配买，骑手一起送”商圈功能，有利于提高整体配送效率。

图源：Tech星球公众号

值得一提的是，王莆中公开喊话前，京东CEO许冉恰好向媒体透露，京东外卖的餐饮日订单量预计这周即将突破500万单，速度远远快于预期。

但去年二季度，美团的即时配送订单数就达到平均每天约6800万单的目标。从体量上看，京东外卖与美团相比还有较大差距。

与此同时，凭借供应链、自营模式、物流与售后服务的全链条优势，京东早已在3C数码家电市场建立“护城河”。

尽管美团在即时配送领域有着显著优势，但要在3C数码领域撼动京东的地位，还有很长的路要走。

不难看出，在这场真刀真枪的攻守战中，两大互联网巨头皆声势浩大，野心勃勃。但即时零售绝非一朝一夕之争，而是长期拉锯战，谁能笑到最后，还需要时间给出答案。

作者 | 王小孟