上周四周五两天
我收到了八个10010的来电
其中有接到的有没有接到的
周四的两次来电都没有接到
周五有三次来电没有接到
不是我故意不接
是因为我的手机处于静音状态
接不到电话很正常
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我一查10010是联通的客服电话
但是我目前并没有办理联通的业务
于是就知道这来电是何意了:
他们应该是突然想起要和我沟通处理七年前的那个宽带滞纳金的事了
接到电话一听果然如此
他们竟然主动打电话给我说要取消那xxx元的滞纳金,并且要把我从黑名单里拉出来了
而且还蛮客气
20240830 联通电话,ph手记v5,5分钟
我当然知道是什么原因了
因为我在上上周日突然想起一件旧事
一件联通在七年前把我拉入了黑名单的旧事
于是随手写了一篇“对等制裁”文《联通把我拉入黑名单,我把联通拉入黑名单》
很显然这篇文章被联通看到了
于是才有了这通电话
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其实那篇文章并没有投诉联通业务的意思
只是记录我的个人生活小事
就像我很多短文所记录的生活小事一样
不曾想却引起了联通客服的注意
竟然专门多次打电话要主动解决我这个事
不过有一处细节不同的是:
我在七年前接到联通客服的电话时,她们给我说的是欠一个月的宽带费以及由此产生的滞纳金
对这个滞纳金我印象很深刻
现在的说法变成了欠三个月的宽带费
不过这不重要了
重要的是我知道她是因那篇文章才联系我的,虽然她还没提
但最终目的当然是希望我删文的
因为那篇文章的阅读量快1万了
还在快速增长中
而我平常文章的阅读量也就几百而已
虽然在第一次通话里她虽然没有提及那篇文章
但我知道肯定就是由那篇文章引起的
我想她在处理了我的滞纳金问题后肯定会提起那篇文章并想让我删除的
这其实就是她要再和我通话的原因
她说要一两个工作日就能办理完
结果在当天下午就“加急”解决好了
周五下班前连打了三个电话我没有接到
打到第四个时我接到了
果然很委婉地提到了那篇文章
我爽快地说没事不用担心我明天就删了它
20240830 联通电话2,ph手记v5,3分钟
删文对我来说根本不算什么
我的文章被腾讯删了无数篇
腾讯从来没有给过我一个说法,也从来不和我客气
所以再多删一篇也不算多,根本不是什么事
何况人家联通还这么客气
在周五下班时分专门打电话
我又何必矫情呢
我答应人家第二天删除
其实我在接完电话没一会就删了
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当天晚间
10010又给我来了个电话
当天的第六个电话,我接到的第三个电话
换了一个部门,这是一个回访电话
问我对投诉解决满意度如何
我说哎呀,我根本就没有投诉你们
我只是随手记录一件个人小事而已
没想到能被你们发现,搞这么客气
当然
这个“后续”也只是一件个人小事的记录而已
没有别的什么意思
重点的是
我想说:
我的记录,全部都是真正的非虚构叙事
比如以这件事为例
就有联通客服人员的电话为证
不像那添油加醋的贞观
写一篇出租屋里去世的女子事件
却在真实事件里注入了一百斤水
为了博人关注
为了博人眼泪
为了博人流量
为了博人轻浮的情感
伪装成温情脉脉,做出悲天悯人状
然而在叙事中添油加醋,弄虚作假,丑化他人,美化自己
失去了一个记录者的基本节操、一个写作者的应有规范
是我所不齿的
(完)