当地司机搞出两次负面新闻,长白山如何做才能挽回形象?
短短一个星期的时间,长白山两次上了热搜,两次都是因为司机,两次都是负面的。
2月17日,游泳名将傅园慧发布微博,在网上求助,她表示自己被勒索了!
“咱们包了车现在被勒索了。半路加钱让我们买票。不同意他不开车了咋办,我要不要报警啊。”
事情很快闹大,吉林文旅马上出手,事情解决的非常迅速,那名司机遭受到了应有的惩罚。不过这一次事件,开始让人们对长白山的印象变差,大家觉得,这也就是傅园慧这个名人,当地才快速解决,要是普通人呢?能有这么快的解决速度吗?能有人解决吗?
2月22日,有一名女生打了网约车,却被出租车司机拦住不让走,把女生急得大哭,以为自己赶不上高铁了,他认为自己先问女生去哪,女生拒绝了他,他才喊来运管处理的。
结果是,运管把女孩及时送去高铁,网约车司机因为没资质被处罚,出租车司机拦车行为需要交给警方认定。
事情闹上热搜,大家对于当地这种车辆抢客源的行为表达了不理解,对潜在的长白山旅游表达了担忧,很多网友表示自己短时间内不会选择去长白山旅游了。
长白山也是东北地区的旅游名胜,是很多人心目中的必备选项,但是最近这两次接连的负面新闻,还是很伤人的。
尤其是当地运管表示,还没有网约车平台进驻,大家心里更犯嘀咕了,难道当地的选择只有可能霸道拦车的出租车,和临时涨价勒索的黑车了吗?
长白山要怎么做,才能换回口碑,换回潜在的客户呢?
第一,第一时间让网约车进驻进来,他们不愿意来,自己去拉也得拉进来。
只有出租车形成行业垄断是不行的,必须允许网约车进来,打破这种垄断,形成竞争关系,让旅客有更多的选择,不再任人摆布。
第二,规范市场,对于欺行霸市的行为必须严厉打击。出租车司机理由很充分,但是这不是他随便拦住别人车子的借口。长白山必须规范这样的行为,不能让竞争摆在现场,放在群众的眼前。
第三,请傅园慧代言。
傅园慧也是个名人,并且正是因为她上一次的曝光,掀起了长白山的负面风潮。以后请她回来,用积极的态度,面对曾经的过错,既是自信,也能带来一段流量关注度。