在大家的印象里，外卖员总是骑着酷炫的电动车，风驰电掣地穿梭在城市的大街小巷，轻松就能把美食送到顾客手中，顺带还能欣赏城市风景，多惬意啊！

但事实真的如此吗？今天，我就带大家揭开外卖员这个职业的神秘面纱，看看他们背后那些不为人知的心酸。

01与时间赛跑的 “城市骑士”

很多人觉得，外卖员不就是送个餐嘛，能有多难？这么想的人，我建议你去跑一天外卖试试，保准你累得怀疑人生！阿强，一位有着三年送餐经验的外卖员，本以为自己已经对各种路况和订单都游刃有余了，可每天的配送就像是一场紧张刺激的生死时速。

有一回，在一个暴雨倾盆的傍晚，他接到了一个距离较远的订单。为了能按时送达，阿强披上雨衣就冲进了雨幕中。马路上积水严重，电动车骑得异常艰难，他的视线也被雨水模糊。途中，为了躲避一个突然变道的汽车，阿强连人带车摔倒在地，膝盖和手掌擦破了皮，鲜血混着雨水往下流。但他顾不上疼痛，赶紧查看餐品有没有损坏。确认餐品完好后，他又立刻扶起车，继续赶路。当他终于把外卖送到顾客手中时，已经比预计时间晚了几分钟。顾客不仅没有一句关心，还对他一顿数落：“怎么这么慢，饭都凉了还怎么吃！” 阿强委屈极了，他无奈地说：“路上实在太难走了，我已经尽力了，可顾客根本不听解释。”

每次送餐，阿强都像是在和时间进行一场殊死搏斗。平台的配送时间限制越来越严格，一旦超时，就会面临罚款。为了多跑几单，他常常连饭都顾不上吃，水也来不及喝。你以为我在城市里兜风，其实我在和时间拼命！”、“跑单跑断肠，罚款泪汪汪 ，这就是我们外卖员的真实写照，风里来雨里去，全是为了那碎银几两，可这钱真不是那么好赚的。”而且，外卖员不仅要面对恶劣的天气，还要应对各种复杂的路况。早晚高峰堵车是家常便饭，有些小区不让电动车进入，他们只能提着餐品一路小跑。有时候为了找一个难找的地址，在小区里绕来绕去，时间就这样白白浪费了，可罚款却不会因为这些原因而减少。我就想问，这合理吗？“不是在送单，就是在去送单的路上，不是在被罚款，就是在担心被罚款的边缘”，我们为了按时送达，冒着风险赶路，结果还因为一些不可控因素被惩罚，太不公平。

02被差评支配的恐惧

对于外卖员来说，差评简直就是噩梦的代名词。一个差评，可能就意味着一天白跑了。阿珍，一名年轻的外卖员，有一次接到了一个送到写字楼的订单。因为电梯排队的人太多，她怕超时，就选择走楼梯。等她气喘吁吁地把外卖送到顾客手中时，顾客却因为等得太久，直接给了她一个差评。阿珍急忙解释，可顾客根本不听，还恶语相向。这个差评让阿珍当天的收入大幅减少，她难过地说：“我为了按时送达，爬了十几层楼梯，累得腿都软了，结果换来的却是一个差评，太委屈了。”

还有一次，阿珍遇到了一个故意刁难的顾客。顾客下单后，要求她在特定的时间送到特定的地点，否则就给差评。阿珍按照要求准时送达，可顾客却找借口说餐品洒了一点，还是给了差评。阿珍觉得自己很无辜，餐品洒了一点可能是路上颠簸导致的，但她已经尽力保护了，却还是逃不过被差评的命运。“送外卖的心酸谁懂？辛苦奔波却因为一点小事就被差评，一天的辛苦都白费了！顾客动动手指，我们一天白跑，这上哪说理去” 。很多时候，外卖员遇到的问题并不是他们能控制的，比如商家出餐慢、交通管制等，但这些后果却要他们来承担。一旦被差评，不仅收入受影响，还可能影响到后续的接单量，这对他们来说太不公平了。“顾客的一个差评，就像一把刀，直接砍在我们的收入上” ，而我们只能默默承受这一切。

03难以平衡的生活

外卖员看似工作自由，可在生活方面，他们却有着诸多无奈。阿辉，一位外卖员新手，为了多赚点钱，每天从早到晚都在外面跑单。他和女朋友已经很久没有好好约会过了，每次女朋友约他，他不是在送餐，就是在去送餐的路上。有一次，女朋友精心准备了一场生日惊喜，提前好几天就跟阿辉说好了。可就在女朋友生日当天，阿辉接到了一个又一个订单，忙得不可开交。等他终于忙完，已经是晚上很晚了，女朋友的生日也已经过去了。女朋友失望透顶，和他大吵了一架。阿辉无奈地说：“我也想陪她，可我要是不跑单，怎么赚钱呢？”

除了恋爱，外卖员和家人的相处时间也很少。为了多跑几单，他们常常错过和家人一起吃饭的时间。逢年过节，别人都在和家人团聚，外卖员们却可能还在外面奔波，为别人送去温暖的餐食。“别人的生活是温馨陪伴，我的生活是四处奔波，连陪伴家人都成了奢望，这就是外卖员生活的真实写照。“跑单跑没了爱情，跑丢了亲情，就为了那点糊口钱” ，我们为了生计，牺牲了太多本该享受的生活。更过分的是，有些外卖平台的抽成越来越高，外卖员的收入却没有明显增加。他们付出了大量的时间和精力，却只能勉强维持生计。这不是在压榨他们的劳动价值吗？“平台抽成猛如虎，我们赚钱像吞土” ，辛辛苦苦跑一天，到手的钱却少得可怜，付出和回报严重不成正比。

04职业背后的误解

很多人一提到外卖员，就觉得他们赚钱很容易，随便跑一跑就能月入过万。可实际上呢？外卖员的收入并没有大家想象的那么高，工作强度却大得离谱。阿明，一名刚做外卖员不久的年轻人，原本以为这份工作能让他快速致富。可工作后才发现，每个月扣除各种费用后，到手的工资并不多。而且，为了维持电动车的正常使用，还要花费不少钱在充电、维修上。有一次，阿明和朋友聚会，朋友听说他是外卖员，就说：“你现在肯定赚不少吧，随便跑一跑就能赚很多钱。”阿明苦笑着解释：“哪有那么容易，现在竞争很激烈，单也不是那么好跑的，而且还有各种罚款和平台抽成。” 朋友却一脸不相信：“你就别谦虚了，外卖员怎么可能赚得少。”阿明心里很无奈，这种误解让他很委屈。“外人都觉得我们赚钱轻松，可谁知道我们风里来雨里去，累得腰都直不起来的时候，工资还没人家坐办公室的多。说我们月入过万，不如说我们月入过难” ，其中的艰辛只有自己知道。

随着科技的发展，有人担心外卖员的工作会被机器人取代。虽然目前来看，完全被取代还不太现实，但这种担忧还是给他们带来了一定的压力。他们不仅要努力提高自己的配送效率，还要担心自己的工作随时会被替代。这就好比你本来在努力爬坡，突然有人告诉你，坡上可能会有猛兽，你说崩溃不崩溃？“本以为努力跑单就能安稳生活，没想到科技发展让我们随时可能失业，这日子过得提心吊胆” 。外卖员们虽然面临着诸多挑战和误解，但他们依然坚守在自己的岗位上，用汗水和努力为大家带来便利。下次当你收到外卖时，请多给他们一些理解和尊重吧。因为他们在城市的各个角落，付出的远比你想象的要多得多！别再用那些刻板印象去评判他们了，他们也是普通人，也需要被理解、被关爱！让我们一起为这些在城市中默默付出的外卖员们点个赞，转发这篇文章，让更多的人了解他们的不易！