近日，亚马逊再次因“胡乱”收费政策引发卖家社区的不满。据多位卖家反映，他们在短时间内收到了大量的“运费调整费”账单，导致部分卖家在一周内损失了数千美元。这些调整的订单甚至追溯至几个月前，让许多卖家措手不及。

一、运费调整费何解？

亚马逊的运费调整费，通常是在卖家发货后，由物流承运商在审核包裹重量、尺寸、邮政编码等信息时发现偏差而产生的额外费用。这些费用会直接反映在卖家的账单中。虽然卖家在发货时已支付了运费，但由于这些调整，导致卖家需要额外支付未在预估运费中包含的费用。

有卖家在亚马逊卖家论坛上表示，他们在一周内因运费调整损失超过3000美元，还有卖家提到其损失达2200美元，且大部分都涉及发往加拿大的订单。部分卖家认为，问题可能出在物流承运商，比如DHL在包裹审计过程中出现了问题。

此外，这种运费调整并非亚马逊独有。据悉，Esty卖家也遇到类似情况。有卖家在按照平台流程申诉后，却没有收到任何回复，进一步加剧了卖家的不满情绪。

二、卖家无奈：一单亏损400美元

更让卖家感到困惑的是，亚马逊的运费调整可以追溯到几个月之前。这意味着卖家会突然收到大批量过去订单的调整账单，让他们难以接受。部分卖家反馈称，他们的订单销售额仅3400美元，却因为运费调整而亏损了400美元。另一位卖家表示，在支付了2000多美元给UPS后，又因承运商审核费用多支付了2000美元。

亚马逊客服对此的解释是，物流承运商分批处理包裹审核，导致卖家在一天内收到1-2个月前的运费调整账单。然而，这一解释并未能平息卖家的愤怒。卖家表示，亚马逊在进行运费调整前，应该提前通知或提供详细的解释，而不是在事后突然扣费。

三、应对策略：如何避免运费调整？

对于卖家来说，运费调整费虽然难以完全避免，但仍有一些应对策略可以减少损失：

1.发货前核对信息：确保包裹的重量、尺寸、邮政编码和包裹类型等信息准确无误。任何轻微的偏差都可能导致运费调整。

2.定期审查账单：及时查看后台的收款情况，特别是对于多收或错误的费用要第一时间申诉。

3.了解亚马逊费用结构：了解亚马逊发货中涉及的各项费用，合理规划发货计划，尽量避免额外费用的产生。

四、易仓ERP如何帮助卖家降本增效？

面对日益复杂的跨境电商环境和不断增加的运营成本，易仓ERP为卖家提供了全面的解决方案，有效帮助卖家降低成本、提升效率：

1.多店铺订单管理：易仓ERP支持多店铺订单同步管理，可以帮助卖家实时追踪每个订单的发货情况，确保发货信息准确无误，避免因信息错误而产生的运费调整费用。

2.物流比价功能：

①可结合【自动分仓规则-比价模式】进行运费试算，选择最优的发货渠道（ 价格最低或时效最快）

②可以用于头程发货时，对渠道进行费用试算，方便选择最佳发货渠道

③进行服务商对账时，可以对比试算结果和服务商给到费用，算出差异，避免服务商费用多收费的问题

当前，亚马逊卖家的运营环境日益严峻，平台的各种费用调整让卖家们压力倍增。为了应对这种复杂的局面，卖家需要更加精细化的运营策略和有效的管理工具。借助易仓ERP等工具，卖家可以更好地优化运营流程、降低成本、提升效率，在激烈的竞争中立于不败之地。