3月20日，有网友发视频称，她的女儿就读于湖北大学阳逻校区，于3月15日下午5点多离开学校后至今未归，她恳请社会上的好心人能够帮助寻找女儿。

赵女士焦急万分，于3月19日抵达湖北大学阳逻校区，并与警方合作展开搜寻。据她透露，警方通过监控录像发现，张钰臻于3月15日下午5点离开校门，手机信号最后出现在当天下午5点54分，地点距离学校约一公里。赵女士表示：“现在天气寒冷，且没有迹象表明她有入住宾馆或打车的记录。我们完全不清楚她目前的下落。”

武汉市公安局长江新区分局阳逻街派出所的民警在接受采访时表示，他们在3月18日接到学校报警后立即开始了调查工作。“警方正在利用各种手段进行搜寻，已经找到了她的两部手机，均已关机，但人仍未找到。”派出所民警也呼吁市民提供任何可能的线索。

截至20日13时许，武汉江岸区消防救援大队、蓝天救援队以及武汉市阳逻街派出所民警，在湖北大学阳逻校区附近的鄢家湖搜寻打捞。