中国家电、中国新能源车和中国手机已经成为中国出海的三大金字招牌。家电出海看海尔,新能源车出海看比亚迪,而手机出海则要看OPPO。OPPO作为中国手机品牌出海的代表,已有60%销量来自海外,并且成为东南亚、欧洲、拉美等许多国家和地区的销量TOP3。
2024年是OPPO推进全球高价位市场布局的重要一年。前不久在国内发布的年度旗舰Find X8系列销量已突破百万台,是Find系列有史以来同期销量最高的产品,这也证明了Find X8系列的强大产品力。
2024年11月21日,OPPO在巴厘岛举办OPPO Find X8系列全球发布会,全新一代年度影像旗舰Find X8系列将在中国、亚太、欧洲、拉美等全球地区销售。具体来看,无论是欧洲市场还是东南亚市场,Find X8定价都较国内高了2000左右。例如在英国市场,16+512GB Pro版本售价约合8000元人民币;印度尼西亚市场,12+256GB 标准版售价约合6300元人民币。
海外定价远高国内,挣外国人的钱,这是OPPO高端产品力的最好体现。这也标志着OPPO的全球化也进入了新阶段,在全球高端市场布局及本地化运营等方面走得更稳更深。
当前全球化已经成为中国企业的必由之路,OPPO用了十五年,踏踏实实走完“布局全球”这条难而正确的路。接下来,OPPO的全球化要再上新台阶,那就是站稳全球高价位市场,这也是OPPO当前“想走的路”,已经在路上!
品牌全球化,运营本地化
《孙子兵法》有云:“夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。”拓展全球市场就是一场凶险无比的战役,必须要“算”,也就是制定一个非常全面而周密的战略。十五年前,OPPO决定进入全球市场之前就进行了全面的战略规划:“品牌全球化、运营本地化”即“全球本地化”战略。
全球总部确保品牌形象的统一性,结合各国资源建立价值网络;本地团队根据每个国家和地区的特点进行差异化运营,实现“一国一策”。
在这个战略指引下,OPPO在战术上采取了“先易后难,稳步推进”的策略。2009年-2014年先进入东南亚市场取得领先优势,2014年-2018年进入中东非市场,2018年开始拓展欧洲高端市场,2020年进入拉美市场。
出海第一站选择东南亚,这有着多方面的考虑。首先,东南亚与中国毗邻,手机销售偏公开渠道。其次,东南亚有着庞大的人口基数,人口结构偏年轻化,这更适合OPPO手机的销售。在东南亚,OPPO采取“由点及面”的策略,先进入人口较多、经济较好的泰国,再进入印尼、马来西亚、菲律宾,把每个“点”做好,各个击破,从而连成“面”。
Canalys数据显示,2024年第三季度稳居全球手机市场第四位,在东南亚地区整体市场稳居第一。在印度尼西亚、泰国、马来西亚、柬埔寨等国市场份额位列第一。
在进入中东非市场的时候,OPPO采取了“重点市场,重点突破”的策略。在埃及市场上,根据埃及用户对高性价比手机的需求,推出经济型手机投放市场。针对阿联酋比较复杂的消费群体,不仅推经济型手机,还推出高端手机Find系列满足市场需求。针对埃及人对足球的热爱,积极赞助非洲杯。Canalys数据显示,2024年第三季度OPPO稳居埃及手机市场第二位。
欧洲市场是全球高端手机市场,苹果、三星占了超7成份额,因此难度极大。在这个市场中,OPPO采取了“长线战略”,希望通过进入欧洲市场提升品牌影响力,建立品牌势能。
为此,OPPO在夯实产品力的基础上,在欧洲市场做了很多长线投入。包括但不限于在英国成立了全球设计中心,扶持助力欧洲年轻艺术家与设计师的成长;赞助欧洲杯,通过高端体育赛事将OPPO品牌触达欧洲年轻人等等。
在拉美新兴市场中,OPPO采取的策略是“稳步推进、因地制宜”的基本原则。墨西哥类似于美国,70%的手机销售来自于运营商,于是OPPO就同当地最大的两家运营商签约进入市场,同时制定精准营销策略,签约墨西哥知名音乐人Maluma代言OPPO Reno系列产品。Canalys数据显示,2024年第三季度OPPO稳居墨西哥手机市场第三位。
综上,全球推行同一个品牌OPPO,根据全球市场的不同特点采取差异化战略,推行本地化运营,这让OPPO在东南亚、中东非、欧洲和拉美都取得出色的成功。
以客户为中心驱动创新
当代著名管理学之父德鲁克曾说:创新的目的在于创造顾客,即通过创新来满足客户的需求和期望。比如,廉价航空公司的出现和免费巴士服务,都是为了满足特定市场的需求而产生的创新。
OPPO CEO陈明永也有类似观点,他认为,好的产品是全球共同语言,饭要一口一口地吃,每个市场都要深耕。同时,坚持本地化运营,做出真正符合用户需求的好产品。
OPPO在全球建立本地化团队,深入到市场的最前端,了解当地用户需求,从而反馈给品牌、营销和设计人员,针对本地化用户特点做出快速反应。
比如,泰国年轻人热爱自拍,OPPO手机的“自拍”和“美颜”功能一直非常强大,其“自拍专家”的定位曾经吸引了许多消费者,在市场上取得了成功。
当OPPO产品开始在非洲销售时,本地化团队发现非洲人更喜欢“群拍”,本地化团队及时把这一市场需求反馈给产品开发团队,开发团队快速地优化了群拍功能。
在印尼市场,为应对当地雨水较多的天气,特增加了手机的防水能力;针对印尼高温环境下、大学生玩游戏场景做更进一步的电池优化;针对印尼住铁皮屋住户多的特点,增加了抗干扰信号优化;针对菲律宾海员近海信号状况优化;针对马来西亚用户对拍照色彩的要求,对Reno12进行人像本地化调教。
在营销创新方面,根据埃及消费者对足球的热爱,赞助埃及足球队和非洲杯。在墨西哥找知名网红歌手签约等。
此外,OPPO根据每个国家不同的消费群体,还在产品布局上做创新,从而精准抢占细分市场。比如,针对印尼市场的多元化需求,OPPO以A系列、Reno、Find系列产品来覆盖不同的市场。在印尼的不同城市建设了不同背景和档次的体验店,在首都雅加达开设了OPPO Gallery定位高端市场的体验店,在其他一些城市,面向中低端市场开设了小型的品牌体验店。
正如德鲁克所言,企业的存在和经营活动都是为了满足顾客的需求和期望。这一观点强调了企业应以客户为中心,关注并满足客户的需求是企业的根本目的。
显然,只有坚持“运营本地化”才能真正深入市场了解用户需求,并把用户需求转变为OPPO创新的源泉,正是以客户为中心,通过创新的产品、服务和营销去满足用户需求,从而形成正向循环。
广交朋友,深耕本地市场
我们看到在中国的很多外资企业,会采取与本地企业合作的方式进入市场,比如,最早的外资汽车品牌,就通过与中国汽车企业合资的方式进入市场。每个国家都有着不同的经营环境,所以全球化企业“入乡随俗”,适者生存。
OPPO在推进全球化的过程中,很重要的一个策略就是:广交朋友,扩大自己的朋友圈,从而推进本土化。OPPO CEO陈明永曾说:“独善其身一定不是OPPO的准则,我们始终希望实现生态共赢、共同发展,推动产业链的协作。”
OPPO的本地化合作伙伴分为五类,分别是运营商伙伴、零售商伙伴、市场营销伙伴、产品制造伙伴、产品设计伙伴等。根据每类伙伴的需求点不同,OPPO都制定了相应的伙伴关系合作机制。
比如,在欧洲,OPPO与高通、爱立信等公司合作,快速进入运营商网络并推动5G商用化;与瑞士电信合作推出Reno 5G手机,迅速占据欧洲5G市场份额。OPPO还与当地设计公司合作开发适合当地市场的产品,与巴西、印尼等地的制造商合作建立生产工厂,在欧洲市场则通过与足球赛事的合作,强化品牌影响力。
“在家靠父母,在外靠朋友”这是一句中国谚语。对于中国企业来说,“家”就是中国,中国是企业最大的靠山和能量来源。出海之后,有了家的坚强后盾,同时也要依靠当地的朋友提供帮助和支持,从而适应各国不同的经商环境,优化企业组织能力,从而应对复杂市场带来的挑战。
而且在当前地缘政治逐渐紧张的大背景下,“广交朋友”也可以非常好地抵御各种不确定性风险,提高全球化成功的概率。
OPPO迎来进军全球高价位市场重大机遇
成功出海15年的OPPO,依靠“全球本地化”战略进入了全球70多个国家和地区,海外出货量占比约60%,在全球拥有30万+家零售店,自营打造3300+线下售后服务门店,海外业务是OPPO面向未来的关键增长引擎。如今,OPPO再次站在新的机遇点之上,也将目光投向了全球高价位市场,这也正是OPPO一直想走的路。
首先,全球高价位手机市场迎来重大机遇。据Counterpoint数据,2024 年全球智能手机出货量将达 12.3 亿,同比增长5%,结束连续 2 年下降的态势。此外,消费者对高端手机的需求增幅超过平均增幅,2024年上半年,售价超过600美元的高端手机市场销售额同比增长8%,而整体智能手机市场销售额同比增长4%。
同时,AI也给手机行业带来新的增长点。IDC预计2024年全球AI手机出货同比增长360%,2024-2028年年均增长78%。而苹果、三星均出现了创新“挤牙膏”现象。这都给OPPO进军全球高价位市场提供了重大机遇。
其次,打铁还需自身硬,OPPO Find X8具备进军全球高价位市场的硬功夫。与友商的“挤牙膏”创新不同,OPPO Find X8带来了多项突破性创新,为高端用户提供了独一无二的价值。首先是无影抓拍,配备了更聪明的智能快门,无需切换模式,抬手就能出片。这可以让用户随手捕捉生活中的美好瞬间,比如,孩子在球场上进球的瞬间,宠物搞怪的表情等。该功能是OPPO独创,苹果、三星们都不具备。
其次,强大的AI能力。OPPO Find X8系列,是最先搭载OPPO自研AI操作系统ColorOS 15的机型。OPPO AI主打操作方式简单,只需要按一下侧边按键就能唤起“一键问屏”,然后动动嘴就能完成与AI的各种互动。
比如,看短视频时发现一只可爱的宠物狗,你不知道什么品种,只需要问问“小布助手”,即可告诉你,还会有养殖这类宠物的教程。老板要求根据一份纸质文档做个策划案,只需要手机对准文档拍摄,利用AI即可迅速生成策划案。
而且OPPO的AI属于系统级,被应用在手机使用的所有场景中。在拍照场景,可以通过AI实现AI去反光、AI消除、AI超高清等功能。
最新数据显示,OPPO Find X8系列的AI能力在鲁大师手机AI排行榜中位居第一名。无论是无影抓拍,还是系统级的AI能力,都在全球手机品牌中独一无二,这也让OPPO有实力进军全球高价位市场。
结 语
中国企业都在积极布局海外市场,出海成为必选题。这与刚加入WTO时通过OEM、ODM贴牌出海赚取低廉加工费不同,当前中国企业的出海是靠自有品牌,是依靠中国企业在技术上的创新突破。中国商品也不再是廉价货的代名词,而是要逐步走向高端,站稳高价位市场。
OPPO与海尔、比亚迪等优秀的中国企业一样,依靠“全球本土化”战略由点及面,一步一个脚印,将OPPO这个品牌推广到全球70多个国家和地区。走完了必走的布局全球之路,接下来OPPO的全球化再上新台阶,那就是站稳全球高价位市场。
高价位手机必须具备足够的突破性创新,让高端用户感觉物超所值。我们相信,得益于OPPO在影像技术、系统级AI上的重大突破,新一代影像旗舰手机Find X8系列成为OPPO进军全球高价位市场的又一款重磅产品,也必然为苹果用户提供另一种好的选择。
这些优秀企业的全球化成绩也给更多中国企业全球化提供样本,助力更多企业依靠自主品牌和产品创新走向全球,走向高端。