近日,知名早教机构金宝贝在南京的三家门店,同时闭店跑路,所涉金额高达2800万元。
事发后,瞬间冲上热搜。
官网显示,金宝贝是一家专业育儿服务企业,自2003年起深耕于中国市场,是很多80后家长的“托娃“首选。
但是,就是这样一家承载着广大家长信任的企业,却做出了关门跑路的举动!
更令人气愤的是,关店前,金宝贝还在促销,怂恿家长充值办卡。
有的家长充值两万多,才体验了1节课,店家就跑路了。还有更惨的,有位孕妈充了10万块,上了十节课,剩下的9万余元瞬间打了水漂。
作为早教行业的领头羊,金宝贝这次的吃相未免太难看了点儿。
“我家孩子昨天还在上课,今天过来就已经关门了。”
“我前几天才续的费,交了4万多块钱,连一节课都没上呢,找谁说理去。”
3月19日,南京的家长们陆续收到早教机构金宝贝的《告家长书》。大意是由于资金链断裂,南京金宝贝决定暂停运营,寻找新的资金入驻。
关于后期安排,会成立微信群供家长咨询。
这个突如其来的消息,将一众家长打了个措手不及。明明前一天还在促销卖课,今天怎么就关门了呢?这可是南京仅剩的3家门店呀,没上完的课程怎么办呢?
有家长发现,金宝贝的法人竟然换成了高龄老人。
不少家长说,南京金宝贝估计是找了职业闭店团队来运营。
也就是说,南京金宝贝自知资金不足无法持续经营,于是付钱给职业闭店人来善后。
职业闭店人惯有的手法,就是将法人变更为高龄老人或者癌症患者,圈一波钱后再来个金蝉脱壳。
被坑的家长们无计可施,只能加入南京金宝贝组建的维权群静候通知。目前3个群的人数都已经达到了上限,仍有很多家长无法加入维权群。
据不完全统计,南京金宝贝目前拖欠的商场租金、家长预缴的课时费加上其他债务,合计约2800万元。
3月20日,面对愤怒的家长,“金宝贝”方给出了三个解决方案。
第一个方案是退费,但周期长达30年;第二个方案是复课,但是需要由家长众筹返聘老师;第三个方案则是转到其他早教机构上课。
这三个方案,真是一个比一个无赖。
先说退费,这当然是家长们最期待的一种方式了,但是30年是一个什么概念?30年之后宝贝们的宝贝都到了上早教班的年龄了,金宝贝的法人能不能活到那一天都两说,到时候让家长们找谁去?
再说众筹返聘老师,是一个很不讲理的方案,家长们在买课的时候已经付过钱了,没理由再支付一次。
这么看来,唯一靠谱一点就是转课了。但是,分流看似靠谱,实则困难重重。这次关闭的是南京仅剩的三家门店,转课只能往其他机构转。每节课需要补30至200元不等的差价,家长能同意才怪。
其实,严格意义上来讲,金宝贝关门并非毫无征兆。
自从2022年8月11日深夜,重庆7家门店同时关闭,局势就像打翻了多米诺骨牌般一发不可收拾,上海、河北、宁波、郑州等地的金宝贝纷纷暴雷。
早在去年12月份,南京金宝贝就经历了一次大换血,很多门店被关闭,学生被转至仅剩的三家门店。
如今,这三家店也关门大吉,这意味着金宝贝将彻底退出南京市场。
值得一提的是,他们连自己的员工也坑。
据说很多金宝贝的老师已经好几个月没有收到工资了,并且面临着社保断缴,无法入职其他单位的尴尬。
金宝贝,这个名字听起来很亲切,很多人都以为是土生土长的中国品牌,实际上却是个飘洋过海的外来户。
关于金宝贝的创立,坊间流传的是一个全职妈妈励志创业的感人故事。
1974年,金宝贝的创始人琼.伯恩斯女士迎来了她的第一个女儿。和所有的职场妈妈一样,琼也必须要在事业和孩子之间做出选择。
出于爱,琼毫不犹豫地选择了孩子。
女儿几个月大的时候,琼经常带孩子出去玩,她发现很多宝妈和她有着相同的困惑:大家都想带孩子出去玩,却又没什么地方可去,只能聚在小区楼下晒晒太阳。
于是,琼突发奇想,为什么不创办一个儿童活动中心呢?
说干就干,她立马向社区申请了一间活动室,定制了很多适合小朋友玩耍的设备,还设计了很多非常受小朋友欢迎的游戏,供附近的孩子们玩耍。
没想到反响非常好,甚至有权威媒体开始报道她们。之后,越来越多的宝妈找到琼,想要加入进来,有的甚至从别的州驱车赶来。
1976年,琼在美国的三藩市,创立了第一家金宝贝早教中心。
经过40多年的发展,金宝贝已经成为全球儿童早教行业的引导者,在40多个国家和地区拥有700多家早教中心。
其经营方式分直营和加盟两种形式,各中心独自经营,与品牌方为特许经营的法律关系。
2003年,金宝贝来到中国,在上海古北开了第一家店。
彼时的中国,正进入经济快速发展的阶段,而上海又是中国经济最发达的城市之一,居民收入高再加上先进的教育理念,很多家长为了孩子的成长,不惜一掷千金。
而金宝贝也很给力,并没有将国外的那些东西简单照搬照抄,而是将中国特有的民族音乐及舞蹈进行糅合加工,开发了富有中国特色的音乐舞蹈课程,深受中国家长和宝贝们的喜爱,甚至出现了一课难求的火爆局面。
尽管开局即开挂,但是金宝贝却没有固步自封,而是在不断探索学习,以更加优质的课程、更加贴心的服务捕获着中国家长和宝贝们的芳心。
2014年,金宝贝隆重推出金宝贝私享汇。这是一个开放的交流学习平台,家长们可以在这里分享孩子成长过程中的每一个小确幸和育儿感悟,受到了很多家长的追捧。
2018年,金宝贝启动了代表自信乐观、健康灵活、聪明睿智的“3S“发展理念,让孩子们在语言思维、个性情商、学习能力等各方面获得了多元发展。
2019年,金宝贝又率先推出了首个“面向全球儿童”的家庭陪伴教育线上平台——金宝贝APP,把科技和传统完美地结合起来。
这一切,都是金宝贝迅速占领中国市场的超强背书。
据数据显示,金宝贝最辉煌的时候,在中国150多个城市有400多家加盟店,服务逾百万中国客户,成为中国早教行业的开拓者和引领者。
如今,就连金宝贝这种行业头部机构都出现资金链断裂,关店跑路的现象,早教机构还能迎来春天吗?
众所周知,早教行业做的是婴幼儿的生意。
十年前,商业圈流传着这样一个共识,孩子的钱最好挣,因为家长为孩子花起钱来,那是眼睛都不带眨的,孩子们吃的用的都是最好的。
所以,那个时候的母婴行业是朝阳行业,遍地都是早教机构和母婴店,而且大家都赚了个盆满钵满。
但此一时彼一时,如今整个母婴行业日子都不好过,因为大家都不生孩子了。
据权威数据统计,2023年,全国出生人口只有902万,与2013年的1776万相比,短短十年间下降了近一半。
孩子少了,以孩子为客户群体的早教行业就成了无源之水。
前几年盲目扩张,如今孩子太少又招不到生,这就是金宝贝无法维持运营的根本原因。
当然,还有一个很大的原因就是老百姓消费降级。
根据2023年胡润财富统计报告,南京拥有600万资产的“富裕家庭“总数是43500户,同比下降0.9%。
值得一提的是,这个资产不仅仅是存款,还包括房产。
这份报告一出,网友们炸锅了。大都市南京600万资产的“富裕家庭“才43500户?那其他中小城市呢?十八线小县城呢?
没钱就意味着消费要降级,开源节流,能不买就不买,昂贵又费时费力的早教班首当其冲就要被砍掉。
再者,就是免费的公共资源和平价资源太多了。有免费的,谁还愿意花高价去买呢?
金宝贝等早教机构最先攻克的,是北上广深等大城市,之后也逐渐向省会城市、一二线中等城市扩张,鲜少出现在三四线城市及十八线小县城。
因为大城市的消费力,明显更强。
但是与之相对应的是,这些大城市的基础设施也更加完善,免费的公共服务也更多。博物馆、美术馆、图书馆的活动很多,又都是免费的,每个周末光跑这些就可以过得很充实了。
金宝贝等早教机构的另一个强劲对手,是网络上的免费资源。
广大家长们发现,只要你想学,一定能在网上上找到平价或免费的课程。哪怕是高级课程,也是一样。
从学习强国到B站,从幼儿期的磨耳朵音乐到硕士博士的专业课程,都能在网上找到。
同时,家长们在带孩子的过程中发现,有些课程与其付费给专业的机构,还不如父母亲自下场干。
以前的孩子,游泳要去游泳馆,体内训练要去体内馆,阅读要到绘本馆。
现在的孩子,200块钱就可以买个婴儿泳池,几十块钱能买一堆绘本,体能训练就更简单了,带孩子爬爬山散散步什么的,效果也是一样的,爸爸妈妈都能一手包办。
虽然累点儿,但是省钱,又能增进亲子关系,何乐而不为呢?
其实,这几年早教行业频频暴雷,美吉姆、七田真等早教机构相继狼狈离场。美吉姆三年亏10亿,上海深圳门店已全关,广州门店关门跑路。
如此可见,早教行业虽不会完全退出市场,但是要想恢复之前的巅峰状态是不可能了。
几年前,早教行业还是一片红海,许多早教机构盲目扩张、四处开店,但如今随着教育消费降级,人口红利的消失,曾经埋下的雷,都爆了。
早教机构暴雷,吃亏的却是消费者。
早教机构多采取预付费的形式,一旦机构倒闭,消费者面临的就是维权难,退款难。
南京金宝贝家长维权群有几百位家长,焦急的等待着维权结果。
按照金宝贝给出的方案,家长们要等二三十年才能拿回当初充值的欠款。
如果走诉讼这条路,根据清算方案,即使进行债务清偿,家长的退费也是排到最后。更遑论诉讼手续繁杂,普通消费者又有几个耗得起?
而在南京金宝贝门店跑路前2个月,上海金宝贝关店跑路,家长们虽然第一时间报案,但退费问题至今没有得到任何解决。
希望这次金宝贝真的能做到《告家长书》里说的那样:“保住最后的体面”。
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参考资料:
天相财经:早教巨头成“范跑跑”,欠家长的钱该怎么还
电商杂志社:知名早教机构连夜跑路,有家长称孩子一节课都没上
金宝贝公众号
新东方家庭教育:钢琴、早教崩盘,8000人家长群告诉你:教育消费降级悄无声息,但真的来了
阳光城市论坛:犀利!南京有钱人为何集体消失?
作者:蕊心
编辑:柳叶叨叨