本产品是我公司自主研发的一款集刷卡控制与RS485联网控制的一款新型预付费费控多用户电能表。该电能表可实现按多费率价格进行计量。本产品先购电，后用电，没费自动断电，大大方便了物业管理，有效防止偷漏电行为，并解决了收费难的问题，是企事业单位、城镇居民小区、学生公寓、旧楼电表改造、高层建筑等用电计量及控制的理想产品。
DDSH1831型 多用户智能电能表
02项目介绍南京江宁融信铂岸中心地处于江宁九龙湖板块双龙大道以东，吉印大道以北，面积约70.46亩，自带3条主题商业街和近4000平的生活广场。本项目采用KANDE-3000Y预付费售电管理系统，主要实现对整栋楼及商业共计65台集中式预付费电表的集中管理，采用联网充值模式。
03系统主要功能01大液晶显示
汉字字符带背光,可显示剩余钱数、时间、电价、户号等。
02多费率设置
每天可设置8个时间段，可设置尖、谷、峰、平四种费率。
03联网远程售电
管理员通过电脑系统可以远程给每户远程售电。
04联网远程抄表
管理部门通过本系统可远程抄收每户的用电信息。
05联网远程控制通断电
管理部门可对该远控系统内的用户强制进行通断电。
06联网和刷卡可兼容
电能表具有联网卖电功能也具有刷卡卖电功能，用户使用时可以选择联网卖电或者选择刷卡方式进行卖电。
07断电报警
当剩余金额达到电表断电报警值时该用户自动断电，提醒用户及时购电。
08招负荷断电
当用户用电功率超过此设定功率后，电表自动断电，该户用电负荷降低后，5分钟后电表自动恢复供电。
09短信提醒功能
当电表剩余电量达到设定值时，电脑抄表系统会自动发送信息到用户手机，提醒尽快购电。
04功能详细介绍
1.登录多用户预付费管理系统
初始密码为空，直接点击登录，如下图所示：
2.主界面
点击登录后进入多用户预付费管理系统主界面，如下图所示：
3、修改密码
在登录系统后，如果用户想要修改自己的密码，用户可以点击系统主界面里面的密码按钮打开如下所示对话框：
在对话框中输入你想要设置的新密码，然后再输入一遍，单击【确定】按钮，则用户的新密码设置完毕。(注意:因为原始密码为空，所以在此对话框中原密码不必输入。)
4、定义小区名称
点击页面中的【小区】按钮，打开定义小区对话框，单击对话框中的【增加】按钮，编号即生成，在小区名称中填入要设置的小区名称，最后单击【保存】按钮即可完成对小区名称的定义。如下图所示:
5、定义楼号
单击页面中的【楼号】按钮，打开定义楼号对话框，然后单击【增加】按钮，在楼房名称对话框内填入要定义的楼号后单击【保存】即可。如下图所示:
6、定义电价
在系统界面内单击【定价】按钮，打开定义用户类型对话框，单击对话框中的【增加】按钮，填写好用户类型和电价后单击【保存】。如下图所示:
7、开户
在系统界面中单击【开户】按钮，打开开户对话框，依照特别提示的内容填写好开户信息，然后单击【开户】完成设置。如下图所示:
8、售电
单击系统界面中的售电（联网）按钮，打开售电管理对话框，如下图所示:然后输入购电金额或购电量确认无误后点击【售电】按钮，即可完成电费的充值。
9、修改
如果用户的信息需要更改，请单击系统界面中的【修改】按钮，打开修改用户档案对话框，如图所示。将用户的购电卡放到读卡器上，然后点击【读卡】按钮，输入需要更改的用户信息，最后单击【修改】按钮完成修改。
10、售电报表
销售报表可以按照日报表、月报表和年报表分别进行查询和汇总。也可以将报表导入EXCEL表格进行编辑、打印。
11、补票
单击系统界面中的【补票】按钮，打开打印票据对话框。在对话框内输入用户表号、用户户号、购电次数后单击【打印】按钮，打开票据打印对话框。在对话框左上角有两个按钮，可以直接打印票据也可以将该票据导出。如下图所示:
12、换表
当用户的电表因为出现故障而无法工作时，需要为其重新更换新表，用此【换表】功能来完成本项工作。具体做法是：点击系统界面里的【换表】按钮，系统会自动显示用户信息，在对话框内输入原电表的剩余电量，然后单击下面的【换表】完成换表操作。
05系统常见问题
如果计算机硬盘损坏而无法读取盘中的数据或者是售电系统数据库被意外删除该怎么办?
答:本售电系统提供的“恢复系统数据”模块能很简单的解决了这个问题。您只需要将用户卡放置在读卡器上，点击“恢复”按钮，系统会自动显示该用户卡内的信息，您只需将对应的信息重新登记填写即可。
哪几种情况下的用户不能充值?
答:(1)已销户的用户不能充值；
(2)购买水电费未刷卡的用户不能充值；
(3)当月的购买次数和购买量不符合系统售电参数的用户不能充值；
(4)补过卡的用户不能用原来的挂失卡充值；
(5)非本系统的用户卡不能充值。
如果计算机硬盘损坏而无法读取盘中的数据或者是售电系统数据库被意外删除该怎么办?
答:本售电系统提供的“恢复系统数据”模块能很简单的解决这个问题。您只需要将用户的购电卡插入写卡器后，点击“恢复”按钮，系统会自动显示该用户购电卡内的信息，您只需将对应的信息重新登记填写即可。(注:电话必须填写，如果没有电话请填与数字“0”)
注意:在系统中所有的用户未恢复完之前，不可登记新的用户。
电能表断电是由什么原因造成的?如何解决?
答:造成电能表断电的原因主要有两种:一种是用户负荷过大，超过限定负荷(限定负荷是通过限电电流控制的)五分钟内电能表便自动断电；另一种是用户表内的剩余电量达到断电报警值后，电能表也会自动断电。
解决方法:将用户的购电卡向电能表再插一次，用户的电能表便能恢复工作。对于后一种情况电能表恢复工作的前提是用户电能表的断电报警值大于零。
何种情况下应当给用户销户，如何给用户销户以及销户过程中应注意哪些问题?
答:当用户由于搬迁或其它原因不欲继续使用其电能表时，用户需要要回其电能表内剩余电量的那一部分钱，此时可以通过本售电系统中的“销户”功能来实现。
给用户销户时应按如下步骤进行:
① 管理员应携带清零卡和数据提取卡去用户那里，先用数据提取卡从用户表内提取出剩余电量。
②接着用清零卡将用户的电能表清零。
③最后用本售电系统的销户功能为用户销户。销户过程中应注意的问题主要有两个方面:一是提取完数据后，应当立即用清零卡给用户电能表清零，这样做的目的是防止用户销户后还继续用电。另外一个问题是:数据提取卡虽然可以提取多个电能表的信息，但只保存最后一个被提取的电能表的信息。若想消除对其的限制，可通过启户功能为其消除限制。
06现场照片
