拿到新买的手机时，会干的第一件事都是什么？想必大部分人都会给手机来一个贴膜+手机壳的“防护套餐”，以此提升手机屏幕的防护能力。毕竟一个“猝不及防”的跌落或磕碰，就可能让人赔上几百甚至上千的屏幕维修费用。

不久前，笔者就因“手滑”摔裂了华为P50 pro的屏幕。虽然显示、触碰、点击等功能都正常，但摸上去有划手的感觉，而且长时间不维修，开裂处也容易进灰进水，甚至对内屏产生损伤，于是准备尽快找个地方修好屏幕。

由于上一部手机使用过程中，有第三方山寨店维修的经验教训，当时钱花了不少，最后手机还没修好，所以这次毫不犹豫的选择去官方维修店维修。

到店后，门店体验顾问热情地接待了笔者，在了解手机的大致情况后，安排取号排队，并引导至休息区休息。

等候过程中，笔者询问近期维修屏幕是否有优惠活动。体验顾问告知，如果手机仅屏幕外层玻璃破裂，内屏功能正常，可以参加屏幕外层玻璃维修活动，P50 pro仅更换外层玻璃的话，维修费不到全新屏幕组件价格的四分之一，而且该型号手机还可升级“昆仑玻璃”。

随着不久前华为Mate 50系列手机的发布，在打破国外技术垄断、提升坚韧性方面取得突破性进展的昆仑玻璃，逐渐成为人们关注的热点，笔者也不例外。

据了解，华为昆仑玻璃获得全球首个瑞士 SGS 五星级玻璃耐摔认证，经过108道微晶原材及面板加工工序、24小时高温纳米晶体生长，采用了1600度铂贵金属熔炼技术。抗冲击、阻开裂能力更强，能够强有力地保护屏幕。为了满足大多数用户提升屏幕防护力的需求，华为不但为新旗舰Mate 50系列配上了昆仑玻璃，还为经典机型P40系列、P50系列、Mate 40系列、Mate 30系列的部分型号同步开放了昆仑玻璃升级服务。

经工作人员检测，笔者手机满足参与昆仑玻璃升级服务的条件，便当即决定更换昆仑玻璃，并在办完相关手续后，再次回到休息区，等待手机完成维修。

维修期间，笔者在店内体验全场景新品设备的同时，看到除屏幕外层玻璃维修外，华为还推出了多项优惠活动。服务日（每月第一个连续的周五至周日）期间，到店维修还可以减免人工费；99元起即可更换官方原厂电池；内存升级活动部分机型储存内存最大可“扩容”至512G。多样的优惠活动，能够大大降低设备保养、维修的费用，让消费者在享受服务的同时，也能切身感受到华为对用户的重视。

维修完成后，笔者拿到了更换好“昆仑玻璃”的手机，工作人员不仅帮手机贴了膜，离店前还特意提醒，更换昆仑玻璃后，虽然加强了手机屏幕的防护能力，但手机作为精密电子产品，跌落仍有损坏风险，所以在平常使用时，仍应注意避免跌落、碰撞。这些细致、有温度的服务，让人对华为这个品牌好感大增。

昆仑玻璃的量产，将一定程度上解决用户痛点，降低屏幕破碎的风险，提升手机的使用体验。作为一家坚持“以消费者为中心”的公司，华为愿意投入大量资金和人力，突破技术壁垒，改善手机屏幕防摔能力，不但将这种新技术用于新的旗舰手机，还愿意将之用与经典设备机型的升级，让老用户也能以很少的花费体验新技术带来的新体验。相信正是因为这样对产品和服务的重视，才使华为成为广受消费者青睐与信赖的品牌。