本报讯 记者周学芳报道 “我在网上申报新生儿‘一件事’的时候，没注意到填报的籍贯要与户口本上的籍贯一致，多亏了工作人员打来电话耐心解释不符合办件的原因，现在不仅给孩子落了户，社保卡也很快就领到了，‘一件事’真的太方便了！”孙女士对办事的过程很满意。

以往居民在办理新生儿落户等高频政务服务事项时，常常不知道涉及哪些部门、办事顺序和程序是什么样的。而如今苏家屯区“高效办成一件事”的出现，有效解决了这些问题。拿“新生儿办理一件事”来说，通过业务流程和办事材料的整合，实现了简明的条件预检、清晰的情形引导、明确的申报须知，精准匹配了企业群众的办事需求，自动生成了业务表单，上传材料即可领取结果，完成办理。

“一件事”窗口经过业务整合后，企业群众线下可到无差别受理专区综合窗口办理相关业务。综合窗口工作人员主动宣传“高效办成一件事”的办理内容及事项，耐心告知办理流程及办理途径，为企业群众提供细致、周到的帮办代办服务。

据了解，“高效办成一件事”通过多业务关联、多部门联动、多数据联通，全面实行“一件事一次办”。其中，“一件事”既可以是单独的“一件事”，群众需要办理的一个事项，也可以是多个事项、多个环节，经梳理整合、流程再造后的“一件事”。“一次办”是指一次告知、一次填单、一次联办、一次办好，线上是指尖的一次触网，线下是脚步的一次跑动，为群众省去了多次的奔波和准备多份材料的繁琐。