为进一步优化现金流通环境，提升现金服务水平，中信银行威海分行不断加强零钱兑换服务金融服务力度，优化“零钱包”“零距离”金融服务环境，为周边商户以及广大群众提供更加便捷、高效的金融服务体验。

近期，中信银行威海分行营业部通过上门服务、柜台兑换、与人行金库联动出库三种渠道，兑换20元面额以下纸币及硬币共计一百二十八万三千七百余元。重点客户家家悦集团提取一百二十万元1元硬币零钞，柜台、银行金库与人行金库积极配合，极致压缩业务等待时间，高效解决客户需求。柜台提供个性化零钞兑换服务窗口，三天兑换出硬币1元、5角、1角合计八万三千三百余元，实现不排队、不等待、即兑即走，赢得了客户一致好评。同时，中信银行威海分行营业部建立内外勤串联式的走访小分队，积极走访营业网点周边商户及出租车停靠区，宣传普及“零钱包”便民特色服务并建立微信群，有需要就通过“零钱包”微信群呼叫，营业部银行员工收到后立即安排人员提供上门兑换服务，本周出勤3次共兑换硬币四百元，实现“零钱包”服务“零距离”“零等待”。

中信银行威海分行聚焦“食、游、购、行”等民生领域，助力打造渠道多样、配置灵活、获取便利、覆盖广泛的常态化现金零钱服务，营造现金支付良好环境。今后，中信银行威海分行将继续践行“金融为民”理念，不断创新现金服务模式，全力营造利企便民的支付环境，发挥金融稳定基石作用。

（通讯员 于兆言）