一般情况下，纯玩团的导游不会这样的，因为纯玩团，没有购物，没有购物提成，导游收入也不是用提成，所以矛盾较少，只有一个问题，就是团费较高！

网上舆情基本是低价购物团，这种团费用低，为什么呢？是因为有商家购买团额，导游领队司机，基本都是商家供养，有的甚至是导游花钱买团，然后从购物里赚回来，所以，我们经常看到了，导游和游客的矛盾，是因为这些原因！

低价购物团之所以有人，是因为真便宜，而后续矛盾也显而易见，不购物是游客和导游矛盾，购物是假冒伪劣矛盾！

其实，购物团就是游客和导游，关于要脸与不要脸的博弈，没有谁对谁错，只有谁输谁赢，导游赚到钱，导游赢了，导游没有赚到钱，骂人又被曝光，导游输了，而游客赢嘛了，大把时间去购物，这叫机会成本的丧失，也是亏本的！但，法理上，游客是有优势的！

我的观点是，应该坚决强制取缔低价购物团，这种团。对于一个城市的文旅，是致命得打击，而且绝对是急功近利，杀鸡取卵式发展文旅产业，最后导致连锁反应，一个城市方方面面都会受损，有些城市负面舆情不断，根源在此！

6月13日，一位网友投诉称，其报团旅游时购物太少，被成都一位导游辱骂。视频中，行驶的客车上，一名黑衣男子高声说“真的叫不要脸”，并和一名女子发生争论。女子表示她报的不是购物团，而男子则称是购物团！