运城:优化办证流程提升群众满意度

十目观 2024-09-25 10:47:58

为贯彻落实市行政审批服务管理局开展纠治审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”问题的工作要求,进一步提升窗口工作人员的业务水平和服务质量,近日,运城市政务服务中心公证窗口针对继承公证业务相关内容展开重点培训,确保工作人员对公证高频事项做到业务娴熟,切实落实“一次性告知”制度,提升公证服务水平。

本次培训聚焦于继承公证业务的深化学习,特别对近期几起合作社成员死亡后所涉及的继承事宜进行了系统的梳理与总结,针对合作社成员居住较为集中、亲属关系核实较易以及出资额较低等特点,培训提倡集中办理与上门服务结合,大幅简化流程,实行公证费减免,旨在构建高效、便捷的公证新模式,切实解决“办事难”痛点,展现公证服务“+”温度,提升群众满意度。

下一步,公证窗口将以“提高公证服务,树立良好口碑”为目标,进一步增强工作人员服务意识、端正服务态度,从而提高公证窗口的整体服务水平及公证公信力,为企业与群众提供更加优质高效的公证法律服务。

【来源:运城市行政审批服务管理局】

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