随着生成式AI技术的迅猛发展，跨境电商行业正迈入智能化变革的新阶段。亚马逊作为全球领先的电商平台，也在不断推进AI功能的应用，以优化用户体验和卖家运营效率。今年上半年，亚马逊重磅推出了AI驱动的购物助手——Rufus，为消费者带来了全新的购物互动方式。

Rufus购物助手：从移动端到PC端的布局

Rufus是亚马逊推出的生成式聊天助手，能够帮助用户通过自然语言提问来查找、比较产品，最终推荐符合需求的商品。7月份，Rufus已在亚马逊美国市场的移动端率先上线，而近期，有卖家发现Rufus已经在电脑端的前端页面悄然出现，替代了原有的Q&A功能。虽然当前仍处于灰度测试阶段，但这一改动无疑为卖家运营策略带来了新的挑战。

Rufus的工作原理：量身定制推荐，基于需求引导

从卖家和消费者的测试反馈来看，Rufus的主要功能是基于用户提问，通过抓取商品详情页、评论等信息，逐步明确用户需求，推荐匹配的产品。虽然目前Rufus仍然存在一些局限性，特别是在处理数据库外问题时表现不足，但随着功能的不断优化，其未来的潜力不容小觑。

对于跨境卖家来说，Rufus的全面上线将重新定义亚马逊平台的流量分配规则。与传统的A9算法偏向关键词优化不同，Rufus更倾向于COSMO算法，卖家需进一步理解用户的提问方式和需求逻辑，从而在Rufus推荐中提升产品的曝光度。这意味着过去依赖关键词布局的策略可能不再是唯一有效的方式，卖家需要深入挖掘消费者的购买心理。

品牌相关性：Rufus推荐的核心逻辑

通过卖家测试可以发现，Rufus推荐的逻辑并非简单的销量排名，而是更加注重品牌的相关性。即使某些产品销量在小类目中位列前茅，Rufus可能仍然优先推荐品牌专注度更高的店铺。这对跨类目运营的卖家提出了新的要求，如何打造与产品类别更紧密相关的品牌形象，可能成为决定Rufus推荐结果的重要因素。

此外，Rufus目前版本无法读取图片中的文字信息，意味着Listing中的图片优化策略也需随之调整。与此同时，Rufus会抓取评论中的内容，自动总结产品的优缺点，因此卖家需要更加关注用户评价的管理，这也将直接影响Rufus推荐的结果。

易仓ERP助力卖家抢占Rufus带来的新机遇

随着Rufus全面上线，亚马逊站内将产生一个全新的流量入口，卖家需要重新布局运营策略，以适应新的流量分配机制。凭借其数据管理和智能分析功能，能够帮助卖家精准把握用户需求，优化产品展示，提升产品在Rufus推荐中的竞争力。同时，易仓ERP的广告监控功能也可以实时追踪产品在不同渠道的表现，助力卖家在Rufus新赛道中抢占先机。

未来展望：新的运营模式与流量分配

Rufus的引入无疑为亚马逊平台带来了新的变革，卖家们需要更加深入地研究消费者行为，从传统的关键词优化逐步转向基于需求的产品推荐策略。无论平台未来如何分配流量，能够灵活应对变化、主动调整布局的卖家，必将在这场变革中脱颖而出。

FAQ

1.Rufus购物助手与A9算法有何不同？

Rufus更加侧重于理解用户提问的语义和需求，而非关键词优化，卖家需调整运营策略以提升Rufus推荐中的产品曝光度。

2.Rufus的推荐逻辑是什么？

Rufus倾向推荐品牌专注度高的产品，而不是简单根据销量排名，这对跨类目运营的卖家提出了新的挑战。