8月21日，在上海浦东机场，春秋航空的一架飞往日本的航班在登机过程中，一名女性旅客的随身行李箱因超出规定尺寸2厘米，被要求支付700元超规行李费。这位旅客在登机口与航空公司地勤人员发生了争执。

情绪激动的旅客质问：“你们春秋航空就这么缺钱吗？”她表示，因为2厘米的超规就要收取700元，这让她无法接受，并强调问题不在于钱，而是地勤人员的态度。她还声称：“大家都别走了，这个问题解决之前谁都别想走。”

春秋航空对此回应称，该旅客的机票包含20公斤免费托运行李额。在值机和登机过程中，地勤人员多次提醒旅客随身行李箱超规，并建议其办理托运，但旅客坚持不托运。最终，旅客将随身行李装入航空公司提供的袋子带上飞机，超规行李箱则留在浦东机场，由公司妥善保管。春秋航空表示，此举旨在减少超规行李上飞机，并非为了收费。

今年初，民航局发布了《关于开展“三超”行李进客舱专项治理行动的通知》，其中“三超”指的是超大、超件、超重。各家航空公司都有相应的行李政策，并在购票时明确告知旅客。

根据春秋航空的规定，手提行李尺寸应为20*30*40厘米，且不超过7公斤。公司总部工作人员解释称，春秋航空作为低成本航空公司，有自己的手提行李尺寸规定。由于公司客座率常年超过90%，如果不限制手提行李尺寸，机舱内的行李舱将无法容纳。

该工作人员还指出，值机时都会向旅客展示手提行李进客舱的规则，并进行现场测量。超规行李进入客舱可能导致登机及下机时拥堵，占用额外空间，降低乘机体验，甚至可能影响航空安全。

据悉，由于该旅客最终未阻碍航班运行，警方未介入此事。

“三超”行李不能随身携带的原因包括：影响飞行安全，可能导致实际起飞重量超过舱单记载重量；影响客舱安全，飞机颠簸时可能导致行李箱门打开，行李甩出伤人；影响航班正点率，需重新计算配载；造成旅客出行不便，行李可能无法与旅客同时到达目的地。

这一事件也引发了网友热议，多数网友表示支持航空公司，认为规定就是规定，该旅客无理取闹。

再次提醒广大旅客，不同航空公司的随身行李和托运行李尺寸重量标准有所不同，购票时请务必仔细阅读相关规定。专业人士建议，乘客在购买机票时要注意航空公司是否为低成本航空公司，以及所购机票是否包含免费行李、餐食等附加服务。