爱奇艺就国足直播故障道歉:球迷们,这次真的“对不起”了!

火火带你飞 2024-11-15 16:34:28

各位球迷小伙伴们,你们是不是又熬夜守在屏幕前,等着看咱们国足的英勇表现呢?但想必有些小伙伴在11月14日晚上的直播中,却遭遇了不小的“惊喜”——爱奇艺的直播竟然出现故障了!是的,你没听错,就是那个我们经常用来追剧、看电影的爱奇艺,在国足对阵巴林的关键比赛中“掉了链子”,不过别担心,爱奇艺已经火速道歉了,咱们这就来一起看看这究竟是怎么回事吧!

当晚,2026年美加墨世界杯亚洲区预选赛18强赛第五轮比赛,中国国家男子足球队在客场对阵巴林队,这场比赛的紧张程度,简直可以用“扣人心弦”来形容,咱们国足在补时阶段攻入制胜球,1:0绝杀巴林队,获得小组赛二连胜,看得球迷们是热血沸腾,直呼过瘾!但就在大家沉浸在胜利的喜悦中时,爱奇艺的直播却突然“卡壳”了,这可把球迷们急坏了。

不少网友在评论区纷纷吐槽:“爱奇艺这是怎么回事?关键时刻掉链子!”“我钱都付了,怎么看不了直播?”更有甚者,还被要求重复付费,这可真是让人哭笑不得,要知道,这场比赛可是国内唯一一家转播平台爱奇艺独家买断的,球迷们可是没有其他选择啊!

面对球迷们的怒火,爱奇艺体育也是火速反应,第一时间发布了致歉声明,声明中表示,11月14日国足VS巴林比赛直播出现短时技术故障,造成部分用户重复购买、权益无法兑换等问题,技术团队已经在第一时间解决了问题,并恢复了系统的正常运行,但对于球迷们的观赛体验造成的影响,爱奇艺体育表示深表歉意。

为了弥补球迷们的损失,爱奇艺体育也是拿出了诚意满满的补偿方案,对于重复购买的用户,将退还重复购买的金额;对于故障期间权益受损的用户,将补偿一张观赛券至账户,邀请大家免费观看19日国足VS日本的比赛;对于重复兑换观赛券的体育会员,已经将重复兑换的观赛券返还至账户,观赛券及退款将在5个工作日内自动返还至用户账户,并通过爱奇艺体育APP站内信的方式告知退款信息。

这一波操作下来,虽然无法完全弥补球迷们错过的精彩瞬间,但至少也让大家看到了爱奇艺体育的诚意和态度,不少球迷在收到补偿后,也表示理解并接受了爱奇艺体育的道歉。

不过话说回来,作为球迷的我们,最关心的还是能够顺利观看到国足的比赛,希望爱奇艺体育能够吸取这次的教训,进一步加强技术预案和运营能力,提供更稳定可靠的直播服务,毕竟,咱们球迷可是等不起、急不得啊!

好了,说了这么多关于爱奇艺就国足直播故障道歉的事情,你是不是也对这个话题有了新的认识呢?如果你还想了解更多关于足球、体育赛事的最新资讯和有趣故事,别忘了关注我哦!我会定期更新更多有趣、实用的文章和视频内容,让你在轻松愉快的氛围中收获知识和见解,咱们下次再见啦!

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